Un périphérique USB connecté à un concentrateur USB 2.0 n'est pas détecté dans Windows XP Service Pack 2, Windows Server 2003 Service Pack 1 ou Windows Server 2003 versions x 64

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Numéro d'article: 892050 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Si vous vous connectez un nouveau périphérique universal serial bus (USB) à un concentrateur USB 2.0 sur un ordinateur, l'ordinateur ne détecte pas le périphérique USB. Ce problème se produit si l'ordinateur exécute un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack (1 SP1)
  • Microsoft Windows Server 2003 versions x 64
En outre, les autres périphériques USB déjà connectés à l'ordinateur cessent de fonctionner, et vous devrez redémarrer l'ordinateur pour détecter les périphériques USB.

Cause

Ce problème se produit car le pilote Microsoft USB 2.0 provoque une violation de la spécification hôte contrôleur EHCI (Enhanced Interface).

Résolution

Informations sur le correctif pour Windows XP

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Service clientèle de Microsoft et prise en charge ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Ce correctif nécessite que Windows XP SP2 soit installé sur l'ordinateur.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations fichiers

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou attributs ultérieurs de fichier ) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont classées par rapport temps universel coordonné (UTC). Les informations du fichier sont converties en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez la Fuseau horaire onglet dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version           Size     File name
   --------------------------------------------------------------
   31-Mar-2005  01:13  5.1.2600.2644      27,008  Usbehci.sys
   25-Feb-2005  03:53  6.1.22.4          371,936  Updspapi.dll

Informations sur le service pack pour Windows Server 2003

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows Server 2003. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
889100 Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2003

Informations sur le correctif pour Windows Server 2003

Conditions préalables

Ce correctif nécessite que Windows Server 2003 SP1 est installé sur l'ordinateur.

Remarque : Pour Windows Server 2003 versions x 64, aucuns conditions préalables ne sont requis.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations fichiers

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou attributs ultérieurs de fichier ) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont classées par rapport temps universel coordonné (UTC). Les informations du fichier sont converties en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez la Fuseau horaire onglet dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.

Les versions Itanium de Windows Server 2003

   Date         Time   Version           Size     File name      Platform
   -------------------------------------------------------------------------
   26-Apr-2005  17:11  5.2.3790.2429      89,856  Usbehci.sys
   26-Apr-2005  17:11  6.1.22.4          639,712  Updspapi.dll   IA-64


Windows Server 2003, versions x 64

   Date         Time   Version           Size     File name      
   --------------------------------------------------------------
   26-Apr-2005  17:11  5.2.3790.2429      44,160  Usbehci.sys
   26-Apr-2005  17:11  6.1.22.4          462,560  Updspapi.dll



Windows Server 2003, versions 32 bits

   Date         Time   Version           Size     File name      
   --------------------------------------------------------------
   26-Apr-2005  03:43  5.2.3790.2429      27,520  Usbehci.sys
   05-Mar-2005  01:30  6.1.22.4          371,936  Updspapi.dll




Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ». Ce problème a été corrigé dans Windows Server 2003 Service Pack 2.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 892050 - Dernière mise à jour: jeudi 21 mars 2013 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 sur le système suivant
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
Mots-clés : 
kbautohotfix kbresolve kbwinserv2003sp2fix kbqfe kbhotfixserver kbwinxpsp3fix kbwinxppresp3fix kbfix kbbug kbmt KB892050 KbMtfr
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