Не удается обнаружить устройство USB, подключенное к концентратору USB 2.0 в компьютерах под управлением Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2), Windows Server 2003 с пакетом обновлений 1 (SP1) или 64-разрядных версий Windows Server 2003

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 892050 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При подключении нового USB-устройства к концентратору USB 2.0 системе не удается обнаружить это устройство. Подобные проблемы возникают на компьютерах, работающих под управлением следующих операционных систем:
  • Microsoft Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2)
  • Microsoft Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1)
  • 64-разрядных версий Microsoft Windows Server 2003
Кроме того, остальные ранее подключенные к компьютеру USB-устройства перестают работать, и для обнаружения устройств USB компьютер приходится перезагружать.

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что драйвер Microsoft USB 2.0 нарушает спецификацию интерфейса расширенного хост-контроллера (EHCI).

Решение

Сведения об исправлении для Windows XP

Корпорация Майкрософт выпустила исправление для данной проблемы. Однако оно предназначено исключительно для устранения проблемы, описанной в этой статье, и его необходимо применять только в тех системах, в которых наблюдается данная проблема. Исправление может проходить дополнительное тестирование. В связи с этим корпорация Майкрософт рекомендует по возможности отложить решение этой проблемы до выхода следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Чтобы решить данную проблему, отправьте запрос на получение исправления в службу поддержки клиентов корпорации Майкрософт через Интернет. Это можно сделать на следующем веб-узле корпорации Майкрософт:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
Примечание. Если возникли другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно, потребуется создать отдельный запрос. Дополнительные услуги по технической поддержке, не связанные с данным исправлением, оплачиваются на стандартных условиях. Чтобы создать отдельный запрос, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Необходимые условия

Для установки исправления требуется Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2).

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет других исправлений.

Сведения о файлах

Английская версия исправления содержит атрибуты файлов, приведенные в следующей таблице или более поздние. Дата и время для файлов указаны в формате универсального всемирного времени (по Гринвичу). При просмотре сведений о файле в системе происходит перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента «Дата и время» на панели управления.
   Дата         Время Версия      Размер  Имя файла
   --------------------------------------------------------------
   31-мар-2005  01:13  5.1.2600.2644      27,008  Usbehci.sys
   25-фев-2005  03:53  6.1.22.4          371 936  Updspapi.dll

Сведения о пакете обновления для Windows Server 2003

Для решения этой проблемы установите последний пакет обновления для Windows Server 2003. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
889100 Получение последнего пакета обновления для Windows Server 2003

Сведения об исправлении для Windows Server 2003

Необходимые условия

Для установки данного исправления требуется Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1).

Примечание. Для 64-разрядных версий Windows Server 2003 не требуется соблюдение каких-либо условий.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправления

Это исправление не заменяет других исправлений.

Сведения о файлах

Английская версия исправления содержит атрибуты файлов, приведенные в следующей таблице или более поздние. Дата и время для файлов указаны в формате универсального всемирного времени (по Гринвичу). При просмотре сведений о файле в системе происходит перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента «Дата и время» на панели управления.

Windows Server 2003 для компьютеров на базе Itanium

   Дата         Время   Версия     Размер   Имя файла  Платформа
   -------------------------------------------------------------------------
   26-апр-2005  17:11  5.2.3790.2429      89 856  Usbehci.sys
   26-апр-2005  17:11  6.1.22.4          639 712  Updspapi.dll   IA-64


Windows Server 2003, 64-разрядные версии

   Дата         Время Версия      Размер  Имя файла
   --------------------------------------------------------------
   26-апр-2005  17:11  5.2.3790.2429      44 160  Usbehci.sys
   26-апр-2005  17:11  6.1.22.4          462 560  Updspapi.dll



Windows Server 2003, 32-разрядные версии

   Дата         Время Версия      Размер  Имя файла
   --------------------------------------------------------------
   26-апр-2005  03:43  5.2.3790.2429      27 520  Usbehci.sys
   05-мар-2005  01:30  6.1.22.4          371 936  Updspapi.dll




Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к». Первое исправление этой проблемы появилось в пакете обновления 2 (SP2) для Windows Server 2003.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о стандартной терминологии, которую корпорация Майкрософт использует для описания обновлений программного обеспечения, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Свойства

Код статьи: 892050 - Последний отзыв: 19 марта 2008 г. - Revision: 4.4
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 на следующих платформах
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 на следующих платформах
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbresolve kbwinserv2003sp2fix kbqfe kbhotfixserver kbpubtypekc kbwinxpsp3fix kbwinxppresp3fix kbfix kbbug KB892050

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com