在 Windows XP Service Pack 2、Windows Server 2003 Service Pack 1 或 Windows Server 2003 x64 版本中,检测不到连接到 USB 2.0 集线器的 USB 设备

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本文内容

症状

如果将新的通用串行总线 (USB) 设备连接到计算机上的 USB 2.0 集线器,则计算机检测不到该 USB 设备。如果计算机运行的是以下某种操作系统,则会出现此症状:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack (SP1)
  • Microsoft Windows Server 2003 x64 版本
另外,已连接到计算机的其他 USB 设备也会停止运行,必须重新启动计算机才能检测到这些 USB 设备。

原因

出现此问题的原因是 Microsoft USB 2.0 驱动程序不符合增强型主机控制器接口 (EHCI) 规范。

解决方案

Windows XP 的修补程序信息

Microsoft 目前提供了一个受支持的修补程序。但是,此修补程序仅用于修复本文所述的问题。请仅将此修补程序应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能还会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有给您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个 Service Pack。

要解决此问题,请向 Microsoft 在线客户服务提交请求以获取该修补程序。要提交联机请求以获取该修补程序,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
注意:如果发生其他问题或需要进行任何疑难解答,则您可能需要创建单独的服务请求。对于此特定修补程序无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。要创建单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

先决条件

需要在计算机上安装 Windows XP SP2 才能应用此修补程序。

重新启动要求

应用此修补程序后,必须重新启动计算机。

修补程序替代信息

此修补程序不替代任何其他修补程序。

文件信息

此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,相应的时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具中的“时区”选项卡。
日期         时间   版本              大小     文件名
--------------------------------------------------------------
31-Mar-2005  01:13  5.1.2600.2644      27,008  Usbehci.sys
25-Feb-2005  03:53  6.1.22.4          371,936  Updspapi.dll     

Windows Server 2003 的 Service Pack 信息

要解决此问题,请获取最新的 Windows Server 2003 Service Pack。有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
889100 如何获取最新的 Windows Server 2003 Service Pack

Windows Server 2003 的修补程序信息

先决条件

需要在计算机上安装 Windows Server 2003 SP1 才能应用此修补程序。

注意:对于 Windows Server 2003 x64 版本,无需满足任何先决条件。

重新启动要求

应用此修补程序后,必须重新启动计算机。

修补程序替代信息

此修补程序不替代任何其他修补程序。

文件信息

此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,相应的时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具中的“时区”选项卡。

Windows Server 2003(基于 Itanium 的版本)

日期         时间   版本              大小     文件名         平台
-------------------------------------------------------------------------
26-Apr-2005  17:11  5.2.3790.2429      89,856  Usbehci.sys
26-Apr-2005  17:11  6.1.22.4          639,712  Updspapi.dll   IA-64


Windows Server 2003 x64 版本

日期         时间   版本              大小     文件名      
--------------------------------------------------------------
26-Apr-2005  17:11  5.2.3790.2429      44,160  Usbehci.sys
26-Apr-2005  17:11  6.1.22.4          462,560  Updspapi.dll



Windows Server 2003(32 位版本)

日期         时间   版本              大小     文件名      
--------------------------------------------------------------
26-Apr-2005  03:43  5.2.3790.2429      27,520  Usbehci.sys
05-Mar-2005  01:30  6.1.22.4          371,936  Updspapi.dll




状态

Microsoft 已经确认这是在“这篇文章的信息适用于:”部分中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。 此问题最早在 Windows Server 2003 Service Pack 2 中得到了解决。

更多信息

有关用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684 有关用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的介绍

属性

文章编号: 892050 - 最后修改: 2007年10月31日 - 修订: 4.2
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2?当用于
    • Microsoft Windows XP Professional Edition
    • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1?当用于
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
    • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
    • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
关键字:?
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