Depois de configurar uma ou mais regras de mensagem só de cliente no Outlook, outras regras de mensagem não têm efeito

Depois de configurar uma ou mais regras de mensagem só de cliente no Microsoft Office Outlook 2007, o Microsoft Office Outlook 2003, o Microsoft Office Outlook 2002 ou o Microsoft Office Outlook 2000, outras regras de mensagem que configurou no Microsoft Outlook não têm efeito quando recebe uma mensagem de correio electrónico.

Nota Por predefinição, se Outlook está configurado para ligar a um computador Microsoft Exchange Server, as regras de mensagem que criar no Outlook são aplicadas às mensagens de correio electrónico, mesmo se o Outlook não estiver em execução. Estas regras de mensagem são regras do lado do servidor. Se uma regra de mensagem Especifica uma acção que não pode ser aplicada no computador com o Exchange Server, a regra é uma regra só de cliente. Um exemplo de uma regra só de cliente é uma regra que mova a mensagem para uma pasta específica num ficheiro de pastas pessoais (.pst). Uma regra só de cliente só é aplicada quando o Outlook está a ser executado. Quando utilizar o Assistente de regras para criar regras da mensagem no Outlook, receberá a seguinte mensagem se criar uma regra de mensagem só de cliente:

Este problema ocorre caso se verifiquem as seguintes condições:

• Criar uma regra de mensagem só de cliente.
• Na regra de mensagem só de cliente, clica para seleccionar a caixa de verificação Parar o processamento de mais regras no o que deseja fazer com a mensagem? página do Assistente de regras.
• A regra de mensagem só de cliente aparece à frente das regras do lado do servidor na lista regra (aplicada na ordem apresentada) no separador Regras de correio electrónico da caixa de diálogo regras e alertas no Outlook.

Quando uma regra que contém uma condição de só de cliente é apresentado na lista de regra (aplicada na ordem apresentada) no Outlook, e se esta regra tem a caixa de verificação Parar o processamento de mais regras seleccionada, nenhuma mensagem server-side regras que aparecem depois desta regra só de cliente são accionado. Exchange Server não é possível avaliar a condição de regra só de cliente. Por conseguinte, Exchange Server não consegue determinar se deve processar as regras restantes do lado do servidor.

Para contornar este problema, siga estes passos.

Passo 1: Modificar regras de mensagem do Outlook para reduzir as condições de só de cliente

Modificar as regras de mensagem para tentar reduzir condições só de cliente. Por exemplo, se uma regra de mensagem contém uma condição de só de cliente como com palavras específicas no endereço do destinatário , modifique-a para que utilize uma das seguintes condições de lado do servidor em vez disso:

• com palavras específicas no cabeçalho da mensagem
• enviados para pessoas ou lista de distribuição

Para modificar uma regra de mensagem no Outlook, siga estes passos:

1. Inicie o Outlook.
2. No menu Ferramentas , clique em regras e alertas .
3. No separador Regras de correio electrónico , clique na regra só de cliente que pretende modificar e, em seguida, clique em Editar definições de regra no menu Alterar regra .
4. Em passo 1: seleccionar uma ou mais condições , clique para desmarque a caixa de verificação para o cliente - apenas condição. Por exemplo, clique para desmarcar a caixa de verificação com palavras específicas no endereço do destinatário .
5. Clique para seleccionar a caixa de verificação para a condição do lado do servidor que pretende utilizar. Por exemplo, clique para seleccionar a caixa de verificação enviados para pessoas ou lista de distribuição .
6. Em passo 2: editar a descrição da regra (clique em e valor sublinhado) , clique no valor sublinhado que corresponde à condição de regra que pretende configurar. Por exemplo, clique em pessoas ou lista de distribuição .
7. Clique ou escreva o valor que pretende configurar como a condição de regra e, em seguida, clique em OK .
8. Depois de concluir a alteração de condições de só de cliente para condições do lado do servidor, clique em Concluir .

Passo 2: Colocar regras do lado do servidor à frente das regras só de cliente no Outlook

Tente para dispor as regras da mensagem no Outlook de forma a todas as regras da mensagem do lado do servidor são processadas antes das regras de mensagem só de cliente são processadas. Para o fazer, siga estes passos:

1. Inicie o Outlook.
2. No menu Ferramentas , clique em regras e alertas .
3. No separador Regras de correio electrónico , clique na regra só de cliente que pretende modificar. Por exemplo, clique em rule name (apenas-cliente) .
4. Repetidamente, clique no botão Mover para baixo que aparece como uma seta para baixo para mover esta regra em outras regras na lista de regra (aplicada na ordem apresentada) .
5. Quando terminar de mover regras só de cliente para o fim da lista regra (aplicada na ordem apresentada) , clique em OK .