Después de ejecutar Microsoft Windows AntiSpyware (Beta), tiene problemas relacionados con la red o recibe un mensaje de error

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Información de la versión beta
En este artículo se describe una versión Beta de un producto de Microsoft. La información contenida en este artículo se proporciona tal cual y está sujeta a cambios sin previo aviso.

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Síntomas

Después de ejecutar Microsoft Windows AntiSpyware (Beta), posiblemente reciba uno o más de los siguientes mensajes de error interactivos:
  • Mensaje de error 1
    No se pudo iniciar el servicio de Windows Firewall/Conexión compartida a Internet (ICS) en el equipo local. Error 10047: Se utilizó una dirección no compatible con el protocolo solicitado.

    Mensaje de error 2
    La configuración de Windows Firewall no se puede mostrar porque el servicio asociado no se está ejecutando. ¿Desea iniciar el servicio de Windows Firewall/Conexión compartida a Internet (ICS)?
  • Mensaje de error 3
    Error al iniciar esta aplicación porque no se encontró SPORDER.dll.
  • Es posible que los productos de terceros para redes no funcionen correctamente.
  • Es posible que los equipos no puedan conectarse a la red porque no pueden obtener una dirección IP.
  • Puede recibir el mensaje de error siguiente al utilizar Microsoft Internet Explorer:
    Error 404: No se puede mostrar la página.

Causa

Existen programas de software espía conocidos que instalan proveedores de servicio en niveles (LSP) en los equipos cliente para recopilar datos del usuario. Cuando Windows AntiSpyware (Beta) elimina programas de software espía, elimina también los LSP basados en dicho software. Sin embargo, no restaura ningún LSP después de eliminar el software espía.

Solución

Windows XP SP2

Para solucionar este problema al ejecutar Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), siga los pasos que se indican a continuación:
  1. Vuelva a generar la cadena de LSP de Winsock. Para ello, siga estos pasos:
    1. Inicie una sesión en la estación de trabajo de Microsoft Windows XP como administrador.
    2. Haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba cmd y luego haga clic en Aceptar.
    3. En el símbolo del sistema, escriba lo siguiente y luego presione INTRO:
      netsh Winsock reset
      Cuando el programa finalice, recibirá el siguiente mensaje:
      Se restableció correctamente el Catálogo de Winsock. Debe reiniciar el equipo para finalizar el restablecimiento.
      Si recibe este mensaje, vaya al paso 1d.

      Si no ha iniciado sesión como administrador, recibirá el siguiente mensaje de error:
      No se pudo restablecer el Catálogo de Winsock. Acceso denegado.
      Si recibe este mensaje, cierre sesión en el equipo y vuelva a iniciarla a través de una cuenta con acceso de administrador. Habitualmente, la primera cuenta del usuario que se creó tiene acceso de administrador. A continuación, repita los pasos 1b y 1c.
    4. Reinicie el equipo.
  2. Pruebe todos los programas de terceros que sepa que utilizan LSP.
  3. Vuelva a instalar todos los programas de terceros que no funcionen y que sepa que utilizan LSP.

Windows XP, Windows XP SP1 y Windows 2000

Para solucionar este problema al ejecutar la versión de lanzamiento de Microsoft Windows XP, Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) o Microsoft Windows 2000, siga los pasos que se indican a continuación:
  1. Vuelva a generar la cadena de LSP de Winsock. Para ello, siga los pasos descritos en la sección "Resolución" del siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
    817571 Aparece el mensaje de error "Se intentó realizar una operación en un elemento que no es un socket" al intentar conectarse a una red.
  2. Pruebe todos los programas de terceros que sepa que utilizan LSP.
  3. Vuelva a instalar todos los programas de terceros que no funcionen y que sepa que utilizan LSP.

Más información

La API de Winsock permite a los programas basados en Windows obtener acceso a protocolos de transporte como el Protocolo de control de transmisión (TCP). Se puede insertar un LSP opcional entre Winsock y la pila de protocolos subyacente si un programa lo requiere. Los programas enlazan LSP de modo que todos aquéllos que necesiten obtener acceso a la red puedan acceder a ella.

Propiedades

Id. de artículo: 892350 - Última revisión: jueves, 18 de agosto de 2005 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows AntiSpyware (Beta)
Palabras clave: 
kbtshoot kbprb KB892350

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