Når du har kjørt Microsoft Windows AntiSpyware (Beta), oppstår det nettverksrelaterte problemer, eller det vises en feilmelding

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 892350 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Betainformasjon
I denne artikkelen diskuteres en betaversjon av et Microsoft-produkt. Informasjonen i denne artikkelen utgis som den er. Den kan endres uten varsel og er ikke bindende for Microsoft.

Microsoft tilbyr ingen formell kundestøtte for dette betaproduktet. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kan få kundestøtte for en betaversjon, kan du lese dokumentasjonen som følger med betaproduktfilene. Du kan også sjekke webplasseringen der du lastet ned betaversjonen.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Når du har kjørt Microsoft Windows AntiSpyware (Beta), kan det hende du får en eller flere av følgende interaktive feilmeldinger:
  • Feilmelding 1
    Kan ikke starte tjenesten Windows-brannmur / Deling av Internett-tilkobling på lokal datamaskin. Feil 10047: Det ble brukt en adresse som var inkompatibel med den forespurte protokollen.

    Feilmelding 2
    Kan ikke vise Windows-brannmurinnstillinger fordi den tilknyttede tjenesten ikke kjører. Vil du starte tjenesten Windows-brannmur / Deling av Internett-tilkobling?
  • Feilmelding 3
    Programmet kan ikke startes fordi SPORDER.dll ikke finnes.
  • Nettverksprodukter fra tredjeparter vil kanskje ikke fungere korrekt.
  • Datamaskiner vil kanskje ikke kunne koble til nettverket fordi de ikke kan oppnå en IP-adresse.
  • Du får følgende feilmelding når du bruker Microsoft Internet Explorer:
    Feil 404: Siden kan ikke vises.

Årsak

Det finnes kjente spywareprogrammer som installerer lagdelte tjenestetilbydere (Layered Service Providers ? LSP) på klientdatamaskiner for å samle inn brukerdata. Når Windows AntiSpyware (Beta) fjerner spywareprogrammer, fjernes også spyware-baserte LSPer. Windows AntiSpyware (Beta) gjenoppretter imidlertid ikke noen LSPer etter at spyware er fjernet.

Løsning

Windows XP SP2

Følg denne fremgangsmåten for å løse problemet hvis du kjører Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2):
  1. Bygg Winsock LSP-kjeden på nytt. Gjør dette ved å bruke følgende fremgangsmåte:
    1. Logg på Microsoft Windows XP-arbeidsstasjonen som administrator.
    2. Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn cmd og klikk deretter OK.
    3. Ved ledeteksten skriver du inn følgende og trykker deretter ENTER:
      netsh Winsock reset
      Når programmet er fullført, får du følgende feilmelding:
      Winsock-katalogen er tilbakestilt. Du må starte maskinen på nytt for å fullføre tilbakestillingen.
      Hvis du får denne meldingen, går du til trinn 1d.

      Hvis du ikke er logget på som administrator, får du følgende feilmelding:
      Kan ikke tilbakestille Winsock-katalogen. Ingen tilgang.
      Hvis du får denne meldingen, logger du av datamaskinen, og deretter logger du deg på igjen med en konto med administratortilgang. Vanligvis har den første brukerkontoen som ble opprettet, administratortilgang. Gjenta deretter trinn 1b og 1c.
    4. Startet datamaskinen på nytt.
  2. Test hvert av tredjepartsprogrammene som er kjent for å bruke LSPer.
  3. Installer eventuelle tredjepartsprogrammer som er kjent for å bruke LSPer og ikke fungerer, på nytt.

Windows XP, Windows XP SP1 og Windows 2000

Følg denne fremgangsmåten for å løse problemet hvis du kjører den endelige versjonen av Microsoft Windows XP, Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) eller Microsoft Windows 2000:
  1. Bygg Winsock LSP-kjeden på nytt. Det gjør du ved å følge fremgangsmåten under Løsning i følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base (Denne artikkelen kan være på engelsk.):
    817571 Du får feilmeldingen "Det ble forsøkt en operasjon på noe som ikke er en kontakt" når du prøver å koble til et nettverk
  2. Test hvert av tredjepartsprogrammene som er kjent for å bruke LSPer.
  3. Installer eventuelle tredjepartsprogrammer som er kjent for å bruke LSPer og ikke fungerer, på nytt.

Mer informasjon

Winsock API gir Windows-baserte programmer tilgang til transportprotokoller, for eksempel Transmission Control Protocol (TCP). En valgfri LSP kan settes inn mellom Winsock og den underliggende protokollstakken hvis det kreves av et program. Programmer lenker sammen LSPer slik at alle programmer som trenger tilgang til nettverket, får tilgang.

Egenskaper

Artikkel-ID: 892350 - Forrige gjennomgang: 27. januar 2006 - Gjennomgang: 4.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Windows AntiSpyware (Beta)
Nøkkelord: 
kbtshoot kbprb KB892350

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com