文章編號: 892350 - 上次校閱: 2006年10月12日 - 版次: 4.1

執行 Microsoft Windows 反間諜軟體 (Beta) 之後有網路相關的問題或您收到錯誤訊息

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徵狀

執行 Microsoft Windows 反間諜軟體 (Beta) 之後可能會收到一或多個下列的互動式的錯誤訊息：
  • 錯誤訊息 1
    無法在本機電腦上啟動 Windows 防火牆/網際網路連線共用 (ICS) 服務。錯誤 10047： 使用與要求的通訊協定不相容的位址。

    錯誤訊息 2
    無法顯示 Windows 防火牆設定值，因為相關聯的服務未執行。您想要啟動 「 Windows 防火牆/網際網路連線共用 (ICS) 」 服務嗎?
  • 錯誤訊息 3
    這個應用程式無法啟動，因為找不到 SPORDER.dll。
  • 網路的協力廠商產品可能無法正常運作。
  • 電腦可能無法連線到網路，因為它們無法取得 IP 位址。
  • 當您使用 Microsoft Internet Explorer 時，可能會收到下列錯誤訊息：
    錯誤 404： 無法顯示網頁。
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發生的原因

有安裝分層的服務提供者 (LSP) 用戶端電腦，以收集使用者資料的已知間諜軟體程式。當 Windows 反間諜軟體 (Beta) 中移除間諜軟體程式它也會移除間諜軟體為基礎 LSP。 不過，Windows 反間諜軟體 (Beta) 不會還原任何 LSP 之後它會移除間諜軟體。
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解決方案

Windows XP SP2

如果要解決這個問題，如果您正在執行 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)，請依照下列步驟執行：
  1. 重建 Winsock LSP 鏈結。 要這麼做，請您執行下列步驟：
    1. 以系統管理員身分登入 Microsoft Windows XP 工作站。
    2. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]、 輸入 cmd，] 然後再按一下 [確定]。
    3. 在命令提示字元下輸入 「 下列，然後按下 ENTER：
      netsh Winsock 重設
      完成程式時您會收到下列訊息：
      成功地重設 Winsock 型錄。您必須重新啟動電腦，才能完成重設。
      如果您收到這個訊息，請到步驟 1d。

      如果您沒有登入以系統管理員，您會收到下列錯誤訊息：
      無法重設 Winsock 型錄。存取被拒。
      如果您收到這個訊息，登出該電腦，然後再使用具有系統管理員存取權的帳戶登入。通常，所建立的第一個使用者帳戶具有系統管理員存取。然後，重複步驟 1b 及 1 c。
    4. 重新啟動電腦。
  2. 測試每個已知使用 LSP 您協力廠商程式。
  3. 已知使用 LSP 任何故障協力廠商程式重新安裝。
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Windows XP，Windows XP SP1 和 Windows 2000

如果要解決這個問題，如果您執行發行版本的 Microsoft Windows XP，Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) 或 Microsoft Windows 2000，請依照下列步驟執行：
  1. 重建 Winsock LSP 鏈結。如果要執行此動作請依照 ＜ 解決方案 ＞ 一節，下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件的 「 步驟執行：
    817571? (http://support.microsoft.com/kb/817571/ ) 您收到"的作業嘗試在不將通訊端的項目上 」 錯誤訊息，當您嘗試連線到網路
  2. 測試每個已知使用 LSP 您協力廠商程式。
  3. 已知使用 LSP 任何故障協力廠商程式重新安裝。
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其他相關資訊

Winsock API 可讓 Windows 程式存取的傳輸通訊協定，例如傳輸控制通訊協定 (TCP)。 如果程式需要選擇性 LSP 可以插入之間 Winsock 和基礎的通訊協定堆疊。程式鏈結 LSP，如此所有需要存取網路的程式可以存取它。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows AntiSpyware (Beta)
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