Mac용 Office Mac OS X 10.2.x 또는 10.3.x Mac OS X 실행 중인 컴퓨터에서 발생하는 문제를 해결하는 방법

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요약

이 문서에서는 사용할 수 있는 일반적인 문제 해결 단계를 설명하는 Microsoft Office Mac 프로그램 문제를 해결할 수. 기본 설정 파일을 제거하려면 및 소프트웨어를 다시 설치하십시오. 이 문서에 포함되어 있는 문제 해결 단계를 Mac OS X 안전 부팅 기능을 사용하여

소개

Mac 프로그램 Mac OS X 10.2.x 또는 Mac OS X10.3.x. 사용 Office Mac 프로그램 문제를 해결하는 데 다음 방법 중 하나를 실행 중인 컴퓨터에서 Office 사용할 때 발생하는 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 일반적인 문제 해결 단계를 설명합니다. 방법은 복잡성 및 intrusiveness 순서에 따라 나열되어 있습니다. 특정 방법의 단계를 수행한 다음 방법으로 진행하기 전에 문제가 해결된 여부를 확인하는 데 충분한 시간 Mac 프로그램의 Office 작업할.

이러한 방법 중 하나를 수행하기 전에 현재 운영 체제 및 프로그램에 Mac용 Office 업데이트를 적용해야 합니다. Mac 제품에 대한 모든 Office 업데이트는 다음 Microsoft 웹 사이트에 있는 있습니다.
http://www.microsoft.com/mac/downloads.aspx
Apple 업데이트의 경우 인터넷에 연결되어 있는 동안 소프트웨어 업데이트 있는 Apple 메뉴를 클릭하여 소프트웨어 업데이트 도구를 실행할 수 있습니다.

필요한 업데이트를 모두 설치한 후 문제가 해결되지 않으면 다시 보려면 문제를 재현해 봅니다. 문제가 계속 발생하면 적절한 문제 해결 방법을 사용하여 계속하십시오.

Mac용 Microsoft Word에서 때만 발생하는 문제

문제가 경우에만 Microsoft Word에서 Mac용 경우에만 발생할 경우 문제 해결 단계를 수행하십시오.
  1. Microsoft Mac용 Office 폴더를 엽니다.
  2. Word 아이콘을, Shift 키를 누른 다음 파일 메뉴에서 열기 를 클릭하십시오. 프로그램이 시작될 때 이 Word를 Mac 우회 모든 있지만 기본 설정이 있습니다.
  3. 프로젝트 갤러리에서 비어 있는 새 문서를 만들려고 하면, 문제가 해결되지 않으면 다시 보려면 문제를 재현해 봅니다.
이 메서드를 사용한 후 사용자가 이 문제가 해결되지 않으면 기본 파일을 제거해야 합니다. 다음과 같이 하면 파일 경로를 확인할 수 있습니다:
  1. 모든 Office 프로그램에 Mac 종료하십시오.
  2. 중 하나를 사용하고 있는 Mac용 Office 버전에 따라 다음 단계를 사용하십시오.
    • Mac용 Microsoft Office 2004/Users/user_name user_name/문서 Microsoft 사용자 데이터 폴더를 엽니다.
    • 응용 프로그램/Microsoft Office X Mac용 Microsoft Office X 열/서식 파일 폴더.
  3. 기본 파일을 바탕 화면으로 이동하십시오.
  4. Mac에 대해 Word를 다시 시작한 다음 문제가 해결되지 않으면 다시 보려면 문제를 재현해 봅니다.
기본 파일을 제거한 후에 이 문제가 해결되지 않으면 기본 파일 파일에서 수행한 새로 만들어진 바꿀 폴더를 다시 돌아갑니다.

참고 별도의 파일을 Mac용 Microsoft Excel 및 도구 모음 Mac용 Microsoft PowerPoint 반면 Mac 도구 모음 기본 Word 기본 파일 내에서 보관합니다.

Mac OS X 안전 모드 사용

안전 모드 Mac OS X 10.2는 이후 버전에 발생할 시작 문제를 해결할 수 있습니다.

이 메서드는/라이브러리/StartupItems 폴더로 이동하는 것이 필요합니다. 컴퓨터를 시작할 때 실행되는 소프트웨어 시작 필요한 소프트웨어가 설치되어 있으면 이 폴더를 하나만 존재합니다. 바이러스 백신 소프트웨어와 관리 소프트웨어를 글꼴/Library/StartupItems 폴더에 항목을 설치할 가장 일반적인 프로그램은 있습니다.

예를 들어, Word Mac, Excel, Mac 및 PowerPoint Mac용 시작할 때 위치를 프로그램이 예상대로 시작하지 않는 문제가 발생합니다. 그러나 프로그램이 갑자기 안전 모드에서 프로그램을 시작한 후 예상대로 시작될 수 있습니다.

Mac 프로그램의 Office 안전 모드에서 시작하려면 다음 이 단계를 아래에 나타난 순서대로 수행하십시오.

만들기 및 StartupItems 폴더로 이동하십시오.

  1. 바탕 화면에 폴더를 만들고 StartupItems 폴더 이름을 지정하십시오.
  2. Mac HD HD/라이브러리/StartupItems 폴더를 찾습니다.
  3. StartupItems 폴더를 일반 폴더로를 이동하십시오.
  4. 열려 있는 창을 모두 종료하십시오.

컴퓨터를 다시 시작합니다

  1. 컴퓨터를 종료합니다.
  2. 전원 단추를 누릅니다.
  3. Shift 키를 누른 상태에서 시작 발신음의 들을 즉시 후.

    참고 시작 발신음의 들을 후 Shift 키는 최대한 빨리 보유해야 합니다. 시작 신호음 듣기 전에, Shift 키의 키를 누르지 마십시오.
  4. 화면에 나타나는 회색 Apple 및 진행률 표시기가 나타나면 Shift 키를 놓습니다. 진행률 표시기를 회전하는 기어 비슷합니다.
  5. 시작하는 동안 "안전 부팅" 라는 단어가 Mac OS X 시작 화면에서 볼 수 있습니다.
    1. Mac OS X 로그인 화면이 시작하도록 구성되어 있으면 Office Mac 소프트웨어를 실행하는 사용자로 로그온하십시오. 그렇지 않은 경우에는 이 단계를 건너뜁니다.
    2. 즉시 Shift 키를 누릅니다. StartupItems 폴더의 모든 시작 항목을 사용하지 것입니다.
  6. Mac 프로그램 Office 시작하고 문제가 해결되지 않으면 다시 보려면 문제를 재현해 봅니다.
  7. 문제가 발생한 경우 문제를 일으킬 수 있는 시작 항목을 확인하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. Mac HD 열기/라이브러리 폴더.
    2. 경우 StartupItems 라는 이름의 폴더가 발표할 파일 을 클릭한 다음 새 폴더 를 클릭합니다. StartupItems이 이 폴더의 이름을 지정하십시오.
    3. StartupItems 폴더를 엽니다.
    4. 바탕 화면에 StartupItems 폴더를 앞에서 만든 일반 폴더 내의 엽니다.
    5. 하나 이상의 관련된 시작 항목을 b단계에서 만든 StartupItems 폴더로 끌어 놓습니다.
    6. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
    7. 테스트하여 문제가 발생하는지 확인합니다.
    8. 이 문제가 발생하지 않으면 다음 시작 항목을 g-c 단계를 반복하십시오.

  8. 문제가 발생하지 않으면 StartupItems 폴더로 반환했습니다 마지막 시작 항목을 제거하십시오. 최신 버전에 시작 항목 소프트웨어 제조업체에 문의하여 할 수 있습니다.

이 문제 해결 단계를 수행한 후에 시작 항목을 복원하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 바탕 화면에 StartupItems 폴더를 엽니다.
  2. Mac HD 수 StartupItems 폴더로 이동/라이브러리 폴더.
  3. 컴퓨터를 다시 시작합니다.


안전 부팅 수행할 때 다음과 같은 항목에 영향을 받습니다.
  • 안전 부팅 시작 볼륨의 디렉터리 확인을 합니다.
  • 안전 부팅 필요한 커널 확장이 로드됩니다. 예를 들어, 안전 부팅/System/Library/Extensions 폴더에서 해당 항목을 로드합니다.
  • 안전 부팅 시작 Apple 설치된 항목을 실행합니다. 일부 항목이 theses/Library/StartupItems 및/System/Library/StartupItems 폴더에 있습니다. 이러한 항목은 로그온 항목에서 서로 다릅니다.
  • 공항 카드 컴퓨터를 사용하는 경우 카드는 사용할 수 없게 됩니다.

안전 모드와 안전 부팅 방법에 대한 자세한 내용은 다음 AppleCare 문서를 참조하십시오.
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=107392

복구 디스크 사용 권한 옵션

복구 디스크 사용 권한 옵션을 Mac OS X 10.2는 이상을 사용 권한 문제를 해결하는 데 사용할 수 있습니다. Microsoft 소프트웨어 사용 권한이 잘못된 경우 Mac 프로그램 Office 시작 속도가 느릴 수 또는 인해 성능이 있을 수 있습니다. 복구 디스크 사용 권한 옵션을 사용하려면 다음 이 단계를 수행하십시오.
  1. 이동 메뉴에서 유틸리티 를 클릭하십시오.
  2. 디스크 유틸리티 프로그램을 시작하십시오.
  3. 컴퓨터의 주 하드 디스크 드라이브를 클릭하십시오.
  4. 응급 치료 탭을 클릭하십시오.
  5. 복구 디스크 사용 권한 을 클릭하십시오.
참고 전용 디스크 유틸리티 프로그램은 Apple에 의해 설치된 소프트웨어 오류를 수정합니다. 또한 이 프로그램은 응용 프로그램 폴더 (예: 폴더 복구합니다. 그러나 이 프로그램은 사용자의 홈 폴더에 있는 소프트웨어를 복구하지 않습니다.

디스크 사용 권한 복구 옵션에 대한 자세한 내용은 다음 AppleCare 문서를 참조하십시오.
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=106712

Office 기본 설정 파일을 바탕 화면으로 이동

Office 시작하는 데 시도하거나 자주 응답을 멈출 때 예기치 않게 종료되는 Mac 프로그램의 경우 해당 프로그램의 기본 파일 문제가 있을 수 있습니다.

기본 설정 파일을 이동하려면 다음과 같이 하십시오.

참고 여러 프로그램에서 유사한 문제가 발생하면 전체 Microsoft 폴더를 이러한 단계를 수행할 때 한 프로그램의 기본 파일을 바로 이동하는 대신 바탕 화면으로 이동하십시오. 문제가 계속 발생하는지 확인할 수 있는 프로그램 중 하나를 시작해 봅니다.
  1. Mac 프로그램 실행 중인 모든 Office 종료하십시오.
  2. 바탕 화면에 폴더를 만들고 기본 폴더 이름을 지정하십시오.
  3. 이동 메뉴에서 을 클릭하십시오.
  4. 라이브러리/설정/Microsoft 폴더를 엽니다.
  5. 바탕 화면에 기본 폴더의 문제가 발생하는 프로그램 속한 Microsoft 기본 설정 파일을 끌어 놓습니다.

    참고 각 응용 프로그램에 대한 기본 설정을 저장할 파일 확장명이 "prefs.plist" Office 2004 프로그램을 사용합니다. 또한 Office X 프로그램 "(각 기본 설정 이름, 10)" 수 있습니다.
  6. Mac 프로그램 Office 시작하고 문제가 해결되지 않으면 다시 보려면 문제를 재현해 봅니다.

사무실 Mac 프로그램 각각에 대해 기본 값을 사용하여 기본 설정 파일을 다시 만듭니다.

기본 파일 라이브러리/설정/Microsoft 폴더 밖으로 이동하는 방법으로 문제가 해결되지 않으면 기본 설정 파일을 다시 Microsoft을 만든 새 기본 설정 파일을 바꾸려면 라이브러리/설정/Microsoft 폴더에 넣습니다.

이러한 단계로 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 기본 폴더에 있는 어떤 파일이 문제의 원인이 있는지 확인하기 전에는 문제의 Mac 프로그램 Office 각 기본 설정 파일을 테스트할 수 있습니다. 문제를 일으키는 파일을 찾은 후 나머지 파일을 다시 기본 설정 만든 새 기본 설정 파일을 바꾸려면 라이브러리/설정/Microsoft 폴더에 넣을 수 있습니다.

자세한 내용은 추가 문제 해결 단계에 대한 Microsoft의 Mac 프로그램에 대한 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
312209을(를) 열 때 오류 메시지: Microsoft Word가 예기치 않게 종료될 수 있는 응용 프로그램
313535Mac 프로그램 Office의 글꼴 문제를 해결하는 방법

"com.microsoft. program_name .plist" 파일을 바탕 화면으로 이동하십시오.

기본 설정 파일을 이동한 후 문제가 해결되지 않으면, "com.microsoft. program_name .plist" 기본 폴더에 해당 "Office 기본 설정 파일을 바탕 화면으로 이동" 절의 파일을 이동할 수 있습니다. 다음과 같이 하면 파일 경로를 확인할 수 있습니다:
  1. 이동 메뉴에서 을 클릭하십시오.
  2. 라이브러리]/[기본 폴더를 엽니다.
  3. "com.microsoft" 로 시작하는 기본 설정 파일을 찾습니다.
  4. "com.microsoft. program_name .plist" 파일을 바탕 화면에 기본 폴더의 이동하십시오. 이 단계에서 program_name 자리 표시자 Office 2004 해결하려는 Mac 프로그램 이름입니다.
  5. Mac 프로그램 Office 시작하고 문제가 해결되지 않으면 다시 보려면 문제를 재현해 봅니다.
이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 "com.microsoft. program_name .plist" 파일을 다시 새로 만든 대체할 수 있는 라이브러리]/[기본 폴더에 넣습니다.

새 사용자를 만듭니다

사용자가 해당 때마다 Office Mac 프로그램 시작, 컴퓨터가 응답을 중지할 또는 프로그램을 중단하고 알 수 있습니다. 우선 파일의 제거를 시도한 오류가 여전히 받는 경우, 새 사용자 만들기 오류가 사용자에게 바로 제한되어 있거나 다양한 시스템에 결정할 수 있습니다. 다음과 같이 하면 파일 경로를 확인할 수 있습니다.
  1. Apple 메뉴에서 시스템 기본 설정 을 클릭하십시오.
  2. 일부 설정을 사용할 수 없는 경우 잠금 아이콘을 클릭한 다음 관리자 이름과 암호를 입력하십시오.
  3. 추가 (+)를 클릭한 다음 사용자 이름을 입력하십시오.
  4. 자동으로 생성된 짧은 이름을 사용해야 할 경우 약식 이름을 입력하십시오.
  5. 암호확인 상자에 사용자의 암호를 입력하십시오.
  6. 제한, 누른 다음 컴퓨터를 관리하기 위해 사용자 권한을 부여하십시오.
  7. 현재 계정에서 로그오프하십시오.
  8. 새 사용자 계정으로 로그온하십시오.
  9. Mac 프로그램 Office 시작하고 문제가 해결되지 않으면 다시 보려면 문제를 재현해 봅니다.

문제가 더 이상 문제가 발생하지 않으면 사용자의 홈 폴더 내에 존재합니다. 사용자 계정을 담당했습니다 생각되는 경우 새 사용자 계정을 사용하여 문제 해결을 계속할 수 있습니다.

참고 새 계정에 사용자 파일을 이동할 도움이 필요한 경우 Apple를 문의해야 합니다.

제거한 프로그램 Mac용 Office 다시 설치

다음 조건에 해당하는 경우 컴퓨터에서 Mac용 Office 복사본을 모두 제거할 수 있습니다.
  • 모든 Office 프로그램에 Mac 중인 예기치 않게 종료
  • Office 테스트 드라이브 오류 메시지를 받을 수 있습니다.
다음과 같이 하면 파일 경로를 확인할 수 있습니다:
  1. Office 제거 유틸리티를 추가/제거 도구 Office 폴더에 있는 Office 2004 Mac CD 또는 Office X Mac CD 실행하십시오.
  2. 해당 버전의 Microsoft Office를 Mac용 결과 목록에서 선택하십시오.
  3. 휴지통에 비웁니다.

    참고 휴지통에 비울 때 오류 메시지가 나타나면 오류 메시지를 더 이상 받을 때까지 이 단계를 반복하십시오.
  4. Office 제거 유틸리티를 Office 구성 요소가 더 이상 찾을 때까지 1-3단계 반복하십시오.
  5. Office 제거 실행 유틸리티를 다시 유틸리티는 완료 유틸리티를 종료한 다음 유틸리티를 다시 실행할 수 있습니다.
  6. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  7. Office 설치를 위한 Mac.
자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오:
312172Mac용 Office v. X Mac용 Office 2004 및 Mac용 표준 버전은 컴퓨터에서 제거하는 방법
871018Microsoft Office 2004 for Mac 설치 정보 읽기
311939Mac용 Office v. X Mac OS X (10.1) 설치하는 방법

Mac OS X의 새 버전을 설치하기

다음 조건에 해당하는 경우 Mac OS X 클린 버전을 설치해야 합니다.
  • 언제 다른 문제 해결 단계는 문제를 확인할 수 없습니다.
  • 언제 문제가 운영 체제에 관련된 것으로 나타납니다.
나타날 때 Office Mac 프로그램 열기, 탄소 파일이나 프레임워크는 파일 필요한 및 없습니다 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 다른 Office 프로그램에 Mac 중인 발생하는 것을 문제 또한 알 수 있습니다.

Mac OS X 클린 복사본을 설치하기 전에 Office 제거 유틸리티를 사용하여 Mac용 Office 컴퓨터에서 제거합니다. 이 유틸리티는 또한 모든 기본 라이브러리]/[기본 폴더 홈 폴더에 대해 Mac. Office에 관련된 제거합니다. 이 Microsoft Office 폴더와 Microsoft 기본 폴더가 포함됩니다.

Mac OS X 클린 복사본을 설치하는 방법에 대한 자세한 내용을 문의하여 Apple. 1-800-275-2273 때 Apple 지원 담당자에게 사용하거나 자세한 Apple 관계 지원 웹 사이트를 방문하십시오.
http://www.apple.com/support

속성

기술 자료: 892428 - 마지막 검토: 2005년 12월 7일 수요일 - 수정: 3.6
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office 2004 for Mac Standard Edition
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Microsoft Excel 2004 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2004 for Mac
  • Microsoft Word 2004 for Mac
  • Microsoft Office X for Mac Standard Edition
  • Microsoft Entourage X for Mac
  • Microsoft Excel X for Mac
  • Microsoft PowerPoint X for Mac
  • Microsoft Word X for Macintosh
  • Microsoft Virtual PC for Mac 6.1 Standard Edition
  • Microsoft Virtual PC for Mac 7.0 Standard Edition
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