Mac OS X 10.2.x veya Mac OS X 10.3.x çalıştıran bir bilgisayarda Mac için Office'in oluşan sorunlar nasıl giderilir

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 892428 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Özet

Bu makalede, kullanabileceğiniz genel sorun giderme adımları anlatılmaktadır Mac programlar için Microsoft Office ile ilgili sorunları gidermek için. Tercih dosyalarını kaldırma ve yazılım. yeniden yüklemek için bu makalenin içerdiği sorun giderme adımları Mac OS X güvenli önyükleme özelliğini kullanın

Giriş

Bu makalede, Office for Mac programı Mac OS X 10.2.x veya Mac OS X10.3.x. kullan bir Office for Mac programı olan bir sorunu gidermek için aşağıdaki yöntemlerden birini çalıştıran bir bilgisayarda kullandığınızda oluşan bir sorunu gidermek için kullanabileceğiniz genel sorun giderme adımları anlatılmaktadır. Yöntemleri karmaşıklığını ve intrusiveness sırasına göre listelenmiştir. Belirli bir yöntem'ndaki adımları izleyin ve ardından sonraki yönteme geçmeden önce sorunun çözümlenmiş olup olmadığını belirlemek için Mac program yeterli bir süre için Office çalışmak.

Bu yöntemlerden herhangi birini gerçekleştirmeden önce geçerli işletim sistemini ve Office for Mac programı güncelleştirmeleri uygulamak dikkat edin. Office, Mac ürünlerine yönelik tüm güncelleştirmeleri aşağıdaki Microsoft Web sitesinde bulunur:
http://www.microsoft.com/mac/downloads.aspx
Apple güncelleştirmeler için ınternet'e bağlıyken Yazılım güncelleştirme ' yi Apple menüsünü tıklatarak yazılım güncelleştirme aracını çalıştırabilirsiniz.

Gereken güncelleştirmeleri yükledikten sonra sorunun çözümlenmiş olup olmadığını yeniden görmek için bu sorunu yeniden oluşturmaya çalışın. Sorun devam ederse, ilgili sorun giderme yöntemi ile devam edin.

Yalnızca Mac için Microsoft Word ile ortaya çıkan sorunlar

Sorun yalnızca Microsoft Word ile Mac için yalnızca oluşuyorsa, sorun giderme adımları izleyin:
  1. Microsoft for Mac Office klasörünü açın.
  2. Word simgesini tıklatın, ÜSTKRTR tuşuna basın ve sonra Dosya menüsünden ' ı tıklatın. Program başlatıldığında bu Word tüm MAC atlama, ancak varsayılan ayarları sağlar.
  3. Project Galeriden yeni, boş bir belge oluşturmayı deneyin ve sonra sorunu, sorunun çözümlenmiş olup olmadığını yeniden görmek için yeniden deneyin.
Bu yöntemi kullandıktan sonra bu sorun çözülmezse, normal dosya kaldırmanız gerekir. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Tüm Office Mac programlar çıkın.
  2. Birini kullanıyorsanız, Mac için Office sürümüne bağlı olarak aşağıdaki adımları kullanın:
    • Mac için Microsoft Office 2004 için /Users/ user_name kullanıcı_adı/belgeler/Microsoft kullanıcı veri klasörünü açın.
    • Mac için Microsoft Office X için uygulamalar/Microsoft Office X açmak / Templates klasörüne.
  3. Normal dosya masaüstüne gider.
  4. Mac için Word'Ü yeniden ve sorunun çözümlenmiş olup olmadığını yeniden görmek için sorunu yeniden deneyin.
Normal dosya kaldırdıktan sonra Sorun giderilmemişse, normal dosya dosyadan, yeni oluşturulmuş bir yerine geçen klasöre geri dönün.

Not Mac için Microsoft Excel ve Microsoft PowerPoint for Mac araç çubukları için ayrı bir dosya olsa da, Mac araç tercihleri için sözcüğü tutulan normal dosya içinde.

Güvenli mod, Mac OS X kullanın

Güvenli mod, Mac OS X 10.2 veya sonraki sürümlerinde oluşan başlangıç sorunları gidermek için kullanabilirsiniz.

Bu yöntem, / Library/StartupItems klasörü taşımak gerekir. Bilgisayarınızı başlattığınızda çalışan yazılım başlamasını gerektiren bir yazılım yüklediyseniz, bu klasör yalnızca bulunmaktadır. Virüsten koruma yazılımı ve yönetim yazılım yazı tipi /Library/StartupItems klasöründeki öğeleri yüklemek en sık kullanılan programlar var.

Örneğin, Word Mac, Excel for Mac ve PowerPoint için Mac başlatmaya çalıştığınızda, burada programlar beklendiği gibi başlatılmıyor sorunu yaşarsınız. Ancak, programları aniden, programlar Güvenli Mod'da başlattıktan sonra beklendiği gibi başlayabilir.

Güvenli Mod'da Office for Mac ve programı başlatmak için <a0></a0>, bu adımları verildikleri sırayla uygulayın.

Oluşturun ve StartupItems klasöre taşıyın.

  1. Masaüstünde bir klasör oluşturun ve bu klasörü StartupItems olarak adlandırın.
  2. Mac HD HD/Library/StartupItems klasörünü bulun.
  3. StartupItems klasörü genel klasöre taşıyın.
  4. Tüm açık pencereleri kapatın.

Bilgisayarınızı yeniden başlatın

  1. Bilgisayarınızı kapatın.
  2. Güç düğmesine basın.
  3. Hemen başlangıç tonu, ÜST KRKT tuşunu basılı tutun, duyma sonra.

    Not Başlangıç sesini duymak için sonra ÜSTKRKT tuşunu olabildiğince kısa sürede tutulması. Ancak, Başlangıç sesini duymak için önce üst karakter tuşunu tuşuna basmayın.
  4. Ekranda gri Apple ve ilerleme durumu göstergesi gördüğünüzde, üst karakter tuşunu serbest bırakın. Ilerleme göstergesi için dönen bir vites benzer.
  5. Başlatma sırasında Mac OS X başlangıç ekranında "Güvenli önyükleme" sözcüklerini görürsünüz.
    1. Mac OS X, oturum açma ekranı için bir başlatma için yapılandırılmışsa, ofis Mac yazılım çalıştıran kullanıcı olarak oturum açın. Aksi halde, bu adımı atlayın.
    2. Hemen sonra üst karakter tuşuna basın. Bu işlem, tüm başlangıç öğelerini StartupItems klasöründe atlayacaktır.
  6. Office for Mac programı başlatın ve sorunun çözümlenmiş olup olmadığını yeniden görmek için sorunu yeniden deneyin.
  7. Sorun oluşmazsa, hangi başlangıç öğesinin soruna neden olduğunu belirlemek için şu adımları izleyin:
    1. Mac HD açmak / kitaplık klasörü.
    2. Varsa StartupItems adlı bir klasör yok sunmak, Dosya ' yı tıklatın ve Yeni klasör</a1>'ı tıklatın. Bu klasörü StartupItems olarak adlandırın.
    3. StartupItems klasörü açın.
    4. Masaüstünde, daha önce oluşturduğunuz genel klasörü içinde StartupItems klasörü açın.
    5. Bir veya daha çok ilgili başlangıç öğeleri b adımda oluşturduğunuz StartupItems klasörüne sürükleyin.
    6. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
    7. Sorunun oluşup oluşmayacağını görmek için sınayın.
    8. Sorun oluşmazsa, adım c-g sonraki başlangıç madde için yineleyin.

  8. Sorun devam etmiyorsa, StartupItems klasöre döndürülen son başlangıç öğesini kaldırın. Daha yeni bir sürümü için <a0>Başlangıç</a0> maddenin yazılım üreticisine başvurmak isteyebilirsiniz.

Bu sorun giderme adımı işlemi bitirdikten sonra başlangıç öğeleri geri yüklemek için şu adımları izleyin:
  1. Masaüstünde StartupItems klasörünü açın.
  2. Için Mac HD StartupItems klasör taşıma / kitaplık klasörü.
  3. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.


Bir güvenli önyükleme gerçekleştirdiğinizde, aşağıdaki öğeleri etkilenir:
  • Güvenli Önyükleme dizin onay işareti <a0>Başlangıç</a0> biriminin zorlar.
  • Güvenli Önyükleme yalnızca gerekli çekirdek uzantıları yükler. Örneğin, Güvenli Önyükleme maddelerini /System/Library/Extensions klasörüne yükler.
  • Güvenli Önyükleme yalnızca Apple yüklü başlangıç öğeleri çalışır. Aşağıdaki öğeler /Library/StartupItems ve /System/Library/StartupItems klasörlerinde birkaçıdır. Bu öğeler, oturum açma maddeleri farklıdır.
  • Bilgisayarınız bir havaalanı kartı kullanıyorsa, kartın devre dışı bırakılacak.

Güvenli mod ve güvenli önyükleme hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki AppleCare makaleyi ziyaret edin:
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=107392

Repair disk izinler seçeneği

Mac OS X 10.2 veya sonraki sürümleri, izin sorunlarını gidermek için Onarım disketi izinler seçeneğini kullanabilirsiniz. Microsoft yazılımınız için izinler doğru değilse, Mac programlar için işyeri başlatmak yavaş olabilir veya düşük bir performans olabilir. Repair disk izinleri bu seçeneği kullanmak için şu adımları izleyin:
  1. Git menüsünde hizmet programları ' ı tıklatın.
  2. Disk yardımcı programı'nı başlatın.
  3. Birincil sabit disk sürücüsü bilgisayarınız için Ek Yardım düğmesini tıklatın.
  4. Ilk Yardımı</a0> sekmesini tıklatın.
  5. Repair disk izinler ' i tıklatın.
Not Disk yardımcı programı, yalnızca Apple tarafından yüklenen yazılım onarır. Bu program da klasörleri uygulamaları klasörü gibi onarır. Ancak, bu programı başlangıç klasörünüzde bulunan yazılım onarmaz.

Repair disk izinler seçeneği hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki AppleCare makaleyi ziyaret edin:
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=106712

Office tercihleri dosyaları masaüstüne taşıma

Başlatmaya çalışın veya sık sık yanıt vermiyor beklenmedik biçimde sonlandırılıyor. program Mac için Office varsa, bu programın tercih dosyasını bir sorun olabilir.

Tercih dosyaları taşımak için <a0></a0>, aşağıdaki adımları izleyin.

Not Birden çok program benzer sorunlar varsa, bu adımları izlediğinizde yerine yalnızca, bir program için tercih dosyasını masaüstüne tam Microsoft klasörünü taşıyın. Sorunun yine oluşup oluşmayacağını görmek için bu programlardan birini başlatmaya çalışın.
  1. Çalışmakta olan Mac programın herhangi bir Office çıkın.
  2. Masaüstünde bir klasör oluşturun ve klasörü Tercihler olarak adlandırın.
  3. Git menüsünde Giriş ' i tıklatın.
  4. Kitaplık/Microsoft/Tercihler klasörünü açın.
  5. Masaüstünde <a2>Tercihler</a2> klasörüne sorunla karşılaşan programın ait olduğu Microsoft tercih dosyasını sürükleyin.

    Not Office 2004 programları, her uygulama için tercih ayarlarını depolayan dosyalar için dosya adı uzantısını "prefs.plist" kullanın. Ayrıca, Office X programlar "(her Tercihler adına eklenen bir 10)" vardır.
  6. Office for Mac programı başlatın ve sorunun çözümlenmiş olup olmadığını yeniden görmek için sorunu yeniden deneyin.

Office Mac programlar için varsayılan değerleri, her biri için kullanarak, kendi tercih dosyasını yeniden.

Tercih dosyasını kitaplığı/Tercihler/Microsoft klasörünün dışına taşıma sorunu çözümlemezse geri tercih dosyasını Microsoft oluşturulan yeni tercihleri dosyaları değiştirmek için Tercihler/Library/Microsoft klasörüne yerleştirin.

Bu adımlar bu sorunu gidermek için Microsoft tercih klasörde hangi dosyanın soruna neden olan belirleyinceye kadar söz konusu program Mac için Office her tercih dosyasını sınayabilirsiniz. Soruna neden olan dosyayı bulduktan sonra kalan dosyaları geri tercih oluşturulan yeni bir tercih dosyasını değiştirmek için kitaplık/Microsoft/Tercihler klasörüne koyabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için ek sorun giderme adımları için Microsoft Mac programlar için Microsoft Knowledge Base'deki makaleleri görüntülemek üzere aşağıdaki makale numaralarını tıklatın:
312209Word'ni açtığınızda hata iletisi: uygulama Microsoft Word beklenmedik biçimde sonlandırılıyor
313535Mac programlar için Office yazı tipi sorunları nasıl giderilir

Masaüstüne "com.microsoft. program_name .plist" dosyaları taşıma

Tercih dosyasını taşıdıktan sonra Sorun giderilmemişse, "com.microsoft. program_name .plist" için <a2>Tercihler</a2> klasörü, "Office tercihleri dosyaları, masaüstüne taşımak" bölümündeki dosyaları taşıyabilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Git menüsünde Giriş ' i tıklatın.
  2. Kitaplığı/Tercihler klasörü açın.
  3. "Ile com.microsoft." ile başlayan tercih dosyasını bulun.
  4. "Com.microsoft. program_name .plist" dosyasını, masaüstünde Tercihler klasöründe taşıyın. Bu adımda, yer tutucu program_name gidermekte olduğunuz programı Mac için Office 2004 adı olur.
  5. Office for Mac programı başlatın ve sorunun çözümlenmiş olup olmadığını yeniden görmek için sorunu yeniden deneyin.
Bu yöntem sorunu gidermezse, "com.microsoft. program_name .plist" dosyasını, yeni oluşturulmuş bir yerine kitaplığı/Tercihler klasörüne geri yerleştirin.

Yeni bir kullanıcı oluşturun.

Her Office for Mac, programı başlattığınızda, bilgisayar yanıt vermeyi veya program çıkılacak olduğunu fark. Tercih dosyalar kaldırılıyor denediyseniz ve hala hataları alıyor, yeni bir kullanıcı oluşturma hata kullanıcıya yalnızca sınırlı veya geniş bir sistem yardımcı olur. Bunu yapmak için şu adımları izleyin.
  1. Apple</a0> menüsünde, Sistem Tercihler'i tıklatın.
  2. Bazı ayarlar kullanılamıyor, kilit simgesini tıklatın ve sonra da bir yönetici adı ve parolasını yazın.
  3. Ekle (+) tıklatın ve sonra da kullanıcının adını yazın.
  4. Otomatik olarak oluşturulan kısa bir ad kullanmak istiyorsanız, kısa bir ad yazın.
  5. Kullanıcı parolası, parola ve doğrulama kutulara yazın.
  6. Kısıtlamaları ' nı tıklatın ve sonra da bilgisayarı yönetmek için bu kullanıcı izni verin.
  7. Geçerli hesaptan oturumunuzu kapatın.
  8. Yeni kullanıcı hesabına oturum açın.
  9. Office for Mac programı başlatın ve sorunun çözümlenmiş olup olmadığını yeniden görmek için sorunu yeniden deneyin.

Artık sorun oluşursa, sorun çubuğundaki kullanıcıya giriş klasörü içinde bulunmaktadır. Kullanıcı hesabının sorumlu olduğunu düşünüyorsanız, yeni kullanıcı hesabı'nı kullanarak sorun gidermeye devam edebilirsiniz.

Not Kullanıcı dosyalarınızı yeni hesaba taşıma ile ilgili yardıma gereksiniminiz varsa, Apple başvurmalısınız.

Kaldırın ve sonra Office for Mac ve programı yeniden yükleyin.

Aşağıdaki koşullar doğruysa, Mac için Office tüm kopyalarını bilgisayarınızdan kaldırmaya sahip olacaktır:
  • Tüm Office Mac programlar beklenmedik biçimde çıkma.
  • Bir <a0>Office sınama sürücüsü</a0> hata iletisi görüntüleniyor.
Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Office Kaldır yardımcı programını ek araçları Kaldır Office klasöründeki Office 2004'te Mac CD veya Office X için Mac CD'SINI çalıştırın.
  2. Microsoft Office'in uygun bir sürümü, Mac için sonuçları listeden seçin.
  3. Çöp boşaltın.

    Not Çöp boş olduğunda herhangi bir hata iletisi alırsanız, artık herhangi bir hata iletisi aldığınız kadar bu adımı yineleyin.
  4. Office Kaldır yardımcı programı, artık Office bileşenlerini bulana kadar 1-3 arasındaki adımları yineleyin.
  5. Office Kaldır yardımcı programı'nı yeniden çalıştırın, bitiş yardımcı programı'nden çıkın ve sonra yardımcı programı yeniden çalıştırın yardımcı program sağlar.
  6. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  7. Mac için Office yükleme
Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aşağıdaki makale numaralarını tıklatın:
312172Office v. X Office 2004 ve Mac için Mac Standard Edition bilgisayarınızdan nasıl kaldırılır
871018Microsoft Office 2004, Mac yükleme beni oku
311939Office v. X for Mac OS X (10.1) yükleme hakkında

Temiz bir Mac OS X sürümü yükleyin.

Aşağıdaki koşullar doğruysa, temiz bir Mac OS X sürümü yüklemeniz gerekir:
  • Ne zaman diğer sorun giderme adımları, sorun çözülemedi.
  • Ne zaman sorunla ilgili bir işletim sistemi görünüyor.
Ne zaman gözleyebilirsiniz Office for Mac, programı açmak için bir bilgi dosyası veya çerçeve dosyası gereklidir ve eksik olduğunu bildiren bir hata iletisi alabilirsiniz. Ayrıca, Mac programları için başka bir Office karşılaşmış olduğunu sorunlar da fark edebilirsiniz.

Mac OS X temiz bir kopyasını yüklemeden önce Mac için Office bilgisayarınızdan kaldırmaya Office Kaldır yardımcı programını kullanın. Bu yardımcı programı kitaplığı/Tercihler klasöründen, Mac için Office ile ilgili Başlangıç klasöründeki tüm tercihlerini de kaldırır Bu Microsoft Office klasöründe) ve Microsoft tercihleri klasörünü içerir.

Mac OS X için temiz bir kopyasını yükleme hakkında daha fazla bilgi başvurursanız, Apple. Apple destek 1-800-275-2273 başvurun veya daha fazla bilgi için Apple dikkate Destek Web sitesini ziyaret edin:
http://www.apple.com/support

Özellikler

Makale numarası: 892428 - Last Review: 7 Aralık 2005 Çarşamba - Gözden geçirme: 3.6
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Office 2004 for Mac Standard Edition
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Microsoft Excel 2004 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2004 for Mac
  • Microsoft Office Word 2004 for Mac
  • Microsoft Office X for Mac Standard Edition
  • Microsoft Entourage X for Mac
  • Microsoft Excel X for Mac
  • Microsoft PowerPoint X for Mac
  • Microsoft Word X for Macintosh
  • Microsoft Virtual PC for Mac 6.1 Standard Edition
  • Microsoft Virtual PC for Mac 7.0 Standard Edition
Anahtar Kelimeler: 
kbmt kberrmsg kbperformance kbhowto kbtshoot KB892428 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, bir kişi tarafından çevrilmek yerine, Microsoft makine-çevirisi yazılımı ile çevrilmiştir. Microsoft size hem kişiler tarafından çevrilmiş, hem de makine-çevrisi ile çevrilmiş makaleler sunar. Böylelikle, bilgi bankamızdaki tüm makalelere, kendi dilinizde ulaşmış olursunuz. Bununla birlikte, makine tarafından çevrilmiş makaleler mükemmel değildir. Bir yabancının sizin dilinizde konuşurken yapabileceği hatalar gibi, makale; kelime dağarcığı, söz dizim kuralları veya dil bilgisi açısından yanlışlar içerebilir. Microsoft, içeriğin yanlış çevrimi veya onun müşteri tarafından kullanımından doğan; kusur, hata veya zarardan sorumlu değildir. Microsoft ayrıca makine çevirisi yazılımını sıkça güncellemektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir:892428

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com