Quando si utilizza Outlook per eliminare i messaggi di Hotmail o MSN messaggi, i messaggi eliminati non vengono visualizzati nel È Cestino dell'account Hotmail o l'account MSN

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Sintomi

Si utilizza Microsoft Outlook con l'account Windows Live Hotmail o di MSN, The Microsoft Network, di account. Se si utilizza Outlook per eliminare i messaggi di Hotmail o MSN messaggi, i messaggi eliminati non vengono visualizzati nel È Cestino dell'account Hotmail o l'account MSN quando si visualizza l'account nel browser.

Cause

Questo problema si verifica perché i messaggi che vengono eliminati in Outlook vengono spostati nella cartella Posta eliminata dell'archivio di Exchange. Eliminazione dei messaggi non vengono replicate in un account di posta elettronica che è stato aggiunto a Outlook, ad esempio Hotmail o MSN.

Risoluzione

Per risolvere il problema, utilizzare uno dei seguenti metodi a seconda della situazione:
  • Eseguire l'aggiornamento di Microsoft Office Outlook Connector alla versione più recente.
  • Eseguire l'aggiornamento a Office Outlook 2003 Service Pack 1 o una versione successiva. Per ulteriori informazioni sul service pack più recente per Office 2003, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
    870924Come ottenere il service pack più recente per Office 2003

Workaround

Per risolvere questo problema, spostare i messaggi eliminati dalla cartella Posta eliminata in Outlook nella directory corrispondente di un account di posta elettronica di Hotmail o l'account di posta elettronica MSN. Premere F9 per inviare e ricevere messaggi e per sincronizzare gli account di posta elettronica.

Informazioni

Non si verifica il contrario di questo problema. Se si utilizza il browser Web per eliminare un messaggio in un account di posta elettronica di Hotmail o l'account di posta elettronica MSN, viene visualizzato il messaggio eliminato nella cartella Posta eliminata in Outlook. Il problema descritto nella sezione "Sintomi" si verifica solo se l'account di posta elettronica principale in Outlook si trova un account di posta elettronica di Exchange.

In un profilo di Outlook in cui nessun account di posta elettronica di Exchange, l'account di posta elettronica di Hotmail o l'account di posta elettronica MSN è l'account principale. Di conseguenza, tutti i messaggi eliminati vengono inviati la cartella Posta eliminata dell'account appropriato. Questo comportamento si verifica indipendentemente dal se l'account è un account principale o un account secondario.

Proprietà

Identificativo articolo: 892448 - Ultima modifica: giovedì 27 luglio 2006 - Revisione: 1.5
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook Connector
  • Microsoft Office Outlook Live
  • MSN 9.2 Premium Internet Software
  • Windows Live Hotmail
Chiavi: 
kbmt kbemail kbtshoot kbprb KB892448 KbMtit
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