Hotmail や MSN のメッセージを削除するのには Outlook を使用すると、削除したメッセージをごみ箱に Hotmail アカウントや MSN アカウントの表示されません。

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文書番号: 892448
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現象

Microsoft Outlook を使用するには、Windows Live Hotmail のアカウントと、MSN、Microsoft ネットワーク、アカウント。Hotmail や MSN のメッセージを削除するのには Outlook を使用すると、アカウントを Web ブラウザーで表示すると、削除済みのメッセージをごみ箱に Hotmail アカウントや MSN アカウントの表示されません。

原因

この問題に Outlook で削除されたメッセージは、Exchange ストアの削除済みアイテム フォルダーに移動したために発生します。Hotmail や MSN などの Outlook に追加されている個別の電子メール アカウントに、削除済みのメッセージは複製されません。

解決方法

この問題を解決するには、状況に応じて以下の方法のいずれかを使用します。
  • Microsoft Office Outlook コネクタを最新バージョンにアップグレードします。
  • Microsoft Office Outlook 2003 Service Pack 1 またはそれ以降のバージョンにアップグレードします。 Office 2003 の最新の service pack の詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
    870924Office 2003 の最新の service pack を入手する方法

回避策

この問題を回避するには、削除済みのメッセージ、Outlook の [削除済みアイテム フォルダーから、Hotmail の電子メール アカウントまたは MSN 電子メール アカウントの対応するフォルダーに移動します。その後、メッセージを送受信するには、電子メール アカウントを同期するのには、F9 キーを押します。

詳細

この問題の逆は行われません。つまり、Hotmail 電子メール アカウントまたは MSN 電子メール アカウントにメッセージを削除するのには、Web ブラウザーを使用すると、削除済みメッセージを [削除済みアイテム] フォルダーに Outlook が表示されます。プライマリ電子メール アカウントで Outlook が Exchange の電子メール アカウントの場合のみ、「現象」に記載されている問題が発生します。

Exchange の電子メール アカウント、Hotmail の電子メール アカウントがないか、MSN の電子メール アカウントがプライマリ アカウントが、Outlook のプロファイルにします。したがって、すべての削除されたメッセージは、適切なアカウントの削除済みアイテム フォルダーに送信されます。この現象は、アカウントがプライマリ アカウントをサブ アカウントかどうかに関係なく発生します。

プロパティ

文書番号: 892448 - 最終更新日: 2011年8月3日 - リビジョン: 4.0
キーワード:?
kbtshoot kbprb kbemail kbmt KB892448 KbMtja
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英語版 KB:892448
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