O serviço de Firewall do Windows no Windows XP SP2, Windows XP Professional x64 Edition, Windows Server 2003 SP1 e nas versões com base em Windows Server 2003 x64 não iniciam se o Serviço Inicializador de Processo DCOM estiver desabilitado

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ID do artigo: 892504 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
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Sintomas

Não é possível aplicar o ping se o computador estiver executando o Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) ou um versão com base em x64 do Microsoft Windows Server 2003. Se o serviço de Firewall do Windows for exibido no snap-in de Serviços, o serviço de Firewall do Windows/Compartilhamento de conexão com a Internet não poderá ser iniciado. O sintoma ocorre mesmo se o tipo de inicialização estiver no automático. Se não for possível iniciar o serviço de Firewall do Windows, todas as conexões de entrada serão recusadas até que a inicialização seja bem sucedida. Além disso, o status dos serviços Conexões de rede e COM + evento do sistema podem estar em estado pendente.

Causa

O problema ocorre porque o tipo de inicialização do serviço Iniciador de Processo de Servidor DCOM (DCOMLAUNCH) está definido como desabilitado. O serviço é considerado recente para os produtos listados na seção "Aplica-se a" e deverá ser iniciado antes que os serviços relacionados ao DCOM possam ser iniciados com êxito.

Se o serviço não for iniciado, os serviços relacionados ao DCOM também não poderão iniciar. Por isso, o serviço de Firewall do Windows não pode iniciar se o serviço Iniciador de Processo de Servidor DCOM não estiver iniciado. Isto ocorre pois o serviço de Firewall do Windows exige o componente DCOM. Outros serviços como Conexões de rede e o serviço de Sistema de Eventos COM+ também dependem do componente DCOM.

Devido ao serviço Inicializador de Processo de Servidor DCOM ser recente, os modelos de segurança devem ser modificados para dar suporte ao novo serviço. Por exemplo, os modelos de segurança como as configurações da Diretiva de Grupo ou scripts que limitam o serviço Inicializador de Processo de Servidor DCOM devem ser modificados.

Como Contornar

Como solução alternativa para este problema, configure o serviço Inicializador de Processo de Servidor DCOM para iniciar automaticamente e reinicie o computador. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
  1. Faça logon no computador usando uma conta com permissões administrativas.
  2. Clique em Iniciar, aponte para Ferramentas administrativas e clique em Serviços.
  3. No snap-in Serviços, clique com o botão direito do mouse em Inicializador de Processo de Servidor DCOM e em Propriedades.
  4. Na caixa de diálogo Propriedades do Inicializador de Processo de Servidor DCOM, clique na lista próxima ao Tipo de inicialização, clique em Automático e em OK.
  5. Reinicie o computador.
Observação Se uma configuração da Diretiva de Grupo limitar o serviço Inicializador de Processo de Servidor DCOM, contate o administrador do domínio para obter a configuração atualizada da Diretiva de Grupo para que o serviço seja executado.

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
892199 Não é possível iniciar o serviço Firewall do Windows no Windows XP Service Pack

Suporte técnico para as edições X64 do Windows

O fabricante do hardware fornece assistência técnica e suporte para as versões com base em x64 do Microsoft Windows. Ele fornece suporte porque uma edição do Windows com base em x64 foi incluída com o hardware. O fabricante do hardware também pode ter personalizado a instalação da edição x64 do Windows com componentes exclusivos. O fabricante pode incluir drivers de dispositivos específicos ou configurações opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se você precisar de ajuda técnica com a edição do Windows com base em x64. No entanto, pode ser necessário contatar diretamente o fabricante. O fabricante é o mais qualificado para dar suporte ao software instalado no hardware.

Para obter informações sobre o produto Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/brasil/windowsxp/64bit/default.mspx
Para obter informações sobre o produto Microsoft Windows Server 2003 edições x64, visite o seguinte site da Microsoft (em inglês):
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Propriedades

ID do artigo: 892504 - Última revisão: sexta-feira, 4 de maio de 2007 - Revisão: 2.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbtshoot kbbug KB892504

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