Artikkel-ID: 892889 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Hvis du er en liten bedrift-kunde, kan du finne ytterligere feilsøking og læring ressurser på den Støtte for små bedrifter området.

Hvis du vil fortsette å motta sikkerhetsoppdateringer for Windows, må du kontrollere at du kjører Windows XP med Service Pack 3 (SP3). Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se denne websiden for Microsoft: Støtte for sluttdato for noen versjoner av Windows

Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Når du har installert Windows XP Service Pack 2 (SP2), får du en av følgende feilmeldinger når du prøver å koble til Internett:
  • Feil 678 "den eksterne datamaskinen svarte ikke"
  • Feil 769 "det angitte målet ikke kan nås"

Årsak

Du kan vanligvis mottar disse feilmeldingene når en av følgende betingelser er oppfylt:
  • En nettverkskabel er koblet fra.
  • Modemet er deaktivert.
  • Modemdriverne er skadet.
  • Spionprogrammer kjører på datamaskinen og forstyrrer de tilkobling.
  • Winsock må repareres.
  • Brannmurprogramvare fra tredjepart blokkerer den tilkobling.

Løsning

Hvis du vil feilsøke dette problemet, følger du disse trinnene.


Trinn 1: Kontroller at nettverkskabelen er koblet




Trinn 2: Kontroller at nettverksadapteren er aktivert




Trinn 3: Tilbakestille modemet




Trinn 4: Avinstaller og installer deretter modemet og driverne ved hjelp av Enhetsbehandling




Trinn 5: Opprett en ny DSL eller kabel tilkobling




Trinn 6: Reparere Winsock og TCP/IP




Trinn 7: Midlertidig Avinstaller brannmurer for tredjeparter




Trinn 8: Søk etter og fjern spion- og annonseprogrammer




Trinn 9: Fjern midlertidige Internett-filer




Forholdsregler

Hvis problemet vedvarer etter at du har fulgt fremgangsmåten i denne artikkelen, kan du prøve følgende fremgangsmåte. Disse fremgangsmåtene kan hjelpe deg med å finne årsaken til problemet, eller de kan løse problemet.

Reparere nettverkstilkoblingen



Fornye IP-adressen



Søk etter virus

Mer informasjon

Hvis du bruker Microsoft broadband maskinvare, må du kanskje for å installere programvare-og fastvareoppdateringer. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du anskaffer oppdateringene, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
814445MSBBN: Hvordan du oppdaterer fastvaren og programvaren for Microsoft Broadband Networking-enheten
Den tredjepartsprodukter som denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, underforstått eller Ellers angående ytelse eller pålitelighet av disse produktene.

Egenskaper

Artikkel-ID: 892889 - Forrige gjennomgang: 15. august 2012 - Gjennomgang: 2.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows Defender
Nøkkelord: 
kbdefenderrtwswept kbdefenderrtwno kbhowto kbinfo kbmt KB892889 KbMtno
Maskinoversatt
Viktig: Denne artikkelen har blitt maskinoversatt, og dermed ikke oversatt av en person. For at alle artikler i vår database skal være oversatt til ditt språk, vil Microsoft benytte både personoversatte og maskinoversatte artikler. Det er viktig å merke seg at en maskinoversatt artikkel ikke alltid er perfekt. Det kan forekomme stave, strukturelle eller grammatiske feil. Microsoft er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skade ved bruk av innhold i artikkel som måtte forårsakes av feiloversettelse. Microsoft vil jevnlig oppdatere sitt maskinoversettelses programvare.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 892889

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com