Hvis du er en liten bedrift-kunde, kan du finne ytterligere feilsøking og læring ressurser på den Støtte for små bedrifter
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
området.
Hvis du vil fortsette å motta sikkerhetsoppdateringer for Windows, må du kontrollere at du kjører Windows XP med Service Pack 3 (SP3). Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se denne websiden for Microsoft: Støtte for sluttdato for noen versjoner av Windows
Kontroller at nettverkskabelen er koblet til datamaskinen og modemet. Hvis datamaskinen er koblet til en hub eller en ruter, kontrollerer du at kabelen som kobler huben eller ruteren til modemet er tilkoblet.
Før du følger denne fremgangsmåten, må du kanskje laste ned den nyeste driveren for
nettverkskortet fra maskinvareleverandøren.
KlikkStart, klikker du Kjør, Skriv innsysdm.cpl, og klikk deretter OK.
Klikk på Maskinvare kategorienEnhetsbehandling, og finn deretter Nettverk
Kort.
Utvid Nettverkskort, og deretter
Høyreklikk ikonet for nettverkskortet.
Klikk Avinstaller, og klikk deretterOK.
I dialogboksen som ber deg om å fjerne filer som er tilknyttet denne enheten, klikker du Ja.
Start datamaskinen på nytt. Eller klikk Handling,
og klikk deretter Søk etter maskinvareendringer.
Hvis Windows finner enheten, men ikke gjenkjenner den, du
må installere nyeste
driveren for nettverkskortet.
Hvis du har et Realtek 8139-nettverkskort, oppdatere driveren
ser ut til å løse dette problemet. For mer informasjon Gå til Realtek
webområdet
(http://www.realtek.com.tw/downloads/)
.
Microsoft
inneholder kontaktinformasjon for tredjeparter for å hjelpe deg med å finne kundestøtten.
Disse kontaktopplysningene kan endres uten varsel. Microsoft støtter ikke
garantere nøyaktigheten til disse kontaktopplysningene om tredjeparter.
Klikk Start, klikker duKjør, Skriv inn kommandoen netsh winsock reset, og trykk deretter Enter.
Start på nytt når ledetekstvinduet blinker på
datamaskinen.
Skjul dette bildetVis dette bildet
Advarsel Programmer som access eller overvåker Internett, for eksempel antivirus, brannmur eller proxy-klienter, kan påvirkes negativt når du kjører kommandoen netsh winsock reset . Hvis du har et program som ikke lenger fungerer på riktig måte når du bruker denne løsningen, må du installere programmet for å gjenopprette funksjonaliteten.
Noen tredjeparts brannmur-programvare, for eksempel ZoneAlarm og Norton Personal Firewall, kan forårsake problemer med Internett-tilkobling på datamaskiner som kjører Windows XP SP2. Du må avinstallere disse programmene til å teste datamaskinen midlertidig. Hvis du deaktiverer disse programmene kanskje ikke nok til å teste. Kontroller at du har CDEN eller installasjonsfilene, slik at du kan installere programmene senere. Hvis disse programmene forårsaker problemet, må du kanskje kontakte programleverandøren hvis du trenger hjelp med innstillingene for dette programmet.
Skjul dette bildetVis dette bildet
Obs! Kan du bekrefte at Windows XP-brannmuren er aktivert
før du fjerner programmet en brannmur fra tredjepart.
Vi anbefaler at du installerer Windows Defender. Tak
Windows Defender eller hvis du vil ha mer informasjon om verktøy du kan bruke til å fjerne uønsket programvare fra datamaskinen, Gå til webområdet for Microsoft-sikkerhet og sikkerhet
Klikk Verktøy, og klikk deretterAlternativer for Internett.
På den Generelt kategorien Slett
Filer.
Klikk OK i den Slett
Filer i dialogboksen, og klikk deretter OK.
Forholdsregler
Hvis problemet vedvarer etter at du har fulgt fremgangsmåten i denne artikkelen, kan du prøve følgende fremgangsmåte. Disse fremgangsmåtene kan hjelpe deg med å finne årsaken til problemet, eller de kan løse problemet.
KlikkStart, klikker du Kjør, Skriv innncpa.cpl, og klikk deretter OK.
Høyreklikk ikonet for tilkoblingen, og klikk deretterReparasjon.
Når du klikker ReparasjonWindows fornyer IP-adressen til datamaskinen, og utfører andre oppgaver som kan hjelpe deg med å løse problemet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
Søk etter virus ved hjelp av antivirusprogramvare. Hvis du ikke har antivirusprogramvare installert på datamaskinen, kan du bruke en annen datamaskin som har en Internett-tilkobling for å laste ned installasjonsfilene for antivirus-programmet. Laste ned antivirusprogrammet McAfee AVERT Stinger, Gå til webområdet for McAfee Labs Stinger
(http://vil.nai.com/vil/stinger/)
.
Microsoft
inneholder kontaktinformasjon for tredjeparter for å hjelpe deg med å finne kundestøtten.
Disse kontaktopplysningene kan endres uten varsel. Microsoft støtter ikke
garantere nøyaktigheten til disse kontaktopplysningene om tredjeparter.
Test i sikkermodus
Slå av datamaskinen.
Vent i ti sekunder.
Start datamaskinen, og trykk F8 med en gang.
Skjul dette bildetVis dette bildet
Obs! Hvis du får en tastaturfeil, trykker du F1. Deretter
Fortsett å trykke F8 én gang per sekund.
I listen, velger du Sikkermodus med
Nettverk.
Trykk Enter.
Skjul dette bildetVis dette bildet
Obs! Datamaskinen kan ta en lengre tid enn vanlig å starte.
Klikk OK i dialogboksen som angir
at Windows kjøres i sikkermodus.
Hvis du bruker Microsoft broadband maskinvare, må du kanskje
for å installere programvare-og fastvareoppdateringer. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du anskaffer oppdateringene, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
MSBBN: Hvordan du oppdaterer fastvaren og programvaren for Microsoft Broadband Networking-enheten
Den
tredjepartsprodukter som denne artikkelen, produseres av selskaper
som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, underforstått eller
Ellers angående ytelse eller pålitelighet av disse produktene.
Viktig: Denne artikkelen har blitt maskinoversatt, og dermed ikke oversatt av en person. For at alle artikler i vår database skal være oversatt til ditt språk, vil Microsoft benytte både personoversatte og maskinoversatte artikler. Det er viktig å merke seg at en maskinoversatt artikkel ikke alltid er perfekt. Det kan forekomme stave, strukturelle eller grammatiske feil. Microsoft er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skade ved bruk av innhold i artikkel som måtte forårsakes av feiloversettelse. Microsoft vil jevnlig oppdatere sitt maskinoversettelses programvare.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 892889
På forhånd takk. Din tilbakemelding blir brukt til å hjelpe oss med å forbedre støtteinnholdet. For flere hjelpealternativer kan du besøke Hjemmeside for Hjelp og støtte.
Tilbake til toppen
