Windows XP SP2 spôsobuje chybové hlásenia Chyba 678 alebo chyba 769 pri pokuse surfovať na internete

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 892889 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.

Pokračovať v prijímaní aktualizácií zabezpečenia pre systém Windows, uistite sa, že používate systém Windows XP s balíkom Service Pack 3 (SP3). Ďalšie informácie nájdete na tejto webovej stránke spoločnosti Microsoft: Končí sa podpora pre niektoré verzie systému Windows

Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Príznaky

Po nainštalovaní balíka Windows XP Service Pack 2 (SP2), zobrazí jedno z nasledujúcich chybových hlásení pri pokuse pripojiť sa na Internet:
  • Chyba 678 "vzdialený počítač neodpovedal"
  • Chyba 769 "zadaný cieľ nie je dosiahnuteľný"

Príčina

Typicky, môžu zobraziť tieto chybové hlásenia, keď je splnená jedna z nasledujúcich podmienok:
  • Sieťový kábel je odpojený.
  • Modem je vypnutý.
  • Ovládače modemu sú poškodené.
  • Spyware je spustený v počítači a koliduje s theconnection.
  • Je potrebné opraviť rozhranie Winsock.
  • Softvér tretej-party firewall blokuje theconnection.

Riešenie

Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte nasledovne.


Krok 1: Uistite sa, že je sieťový kábel pripojený




Krok 2: Uistite sa, že sieťový adaptér je zapnutý




Krok 3: Reset modemu




Krok 4: Odinštalovanie a opätovné nainštalovanie modemu a ovládačov pomocou správcu zariadení




Krok 5: vytvorenie nového pripojenia DSL alebo káblového pripojenia




Krok 6:Repair Winsock a protokolu TCP/IP




Krok 7: Dočasné odinštalovanie brán firewall tretích strán




Krok 8: Vyhľadanie a odstránenie spyware a adware




Krok 9:Clear dočasné internetové súbory




Ďalšie kroky

Ak problém pretrváva aj po vykonaní krokov v tomto článku, vyskúšajte nasledujúce postupy. Tieto postupy vám môžu pomôcť určiť príčinu problému alebo môžu problém vyriešiť.

Oprava sieťového pripojenia



Obnovenie adresy IP



Vyhľadávanie vírusov

Ďalšie informácie

Ak používate Microsoft hardvér na širokopásmové pripojenie, budete musieť nainštalovať aktualizácie firmvéru. Ďalšie informácie o tom, ako získať tieto aktualizácie, kliknite na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
814445 MSBBN: Ako na aktualizáciu firmvéru a softvéru pre zariadenie Microsoft Broadband Networking
Produkty tretích strán, ktorými sa tento článok zaoberá sú vyrobené spoločnosťami, ktoré sú nezávislé od spoločnosti Microsoft. Microsoft nedáva žiadnu záruku, implikovaných alebo inak týkajúcich sa výkonu a spoľahlivosti týchto produktov.

Vlastnosti

ID článku: 892889 - Posledná kontrola: 3. augusta 2013 - Revízia: 3.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows Defender
Kľúčové slová: 
kbdefenderrtwswept kbdefenderrtwno kbhowto kbinfo kbmt KB892889 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 892889

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com