İnternette sörf yapmaya çalıştığınızda Windows XP SP2 Hata 678 veya Hata 769'a neden oluyor

Windows güvenlik güncelleştirmelerini almaya devam etmek için Windows XP Service Pack 3'ü (SP3) çalıştırdığınızdan emin olun. Daha fazla bilgi için bu Microsoft web sayfasına bakın: Windows'un bazı sürümleri için sunduğu destek sona eriyor

Belirtiler

Windows XP Service Pack 2 (SP2) yükledikten sonra İnternete bağlanmaya çalıştığınızda aşağıdaki hata iletilerinden birini alırsınız:

• Hata 678 “Uzak bilgisayar yanıt vermedi”

• Hata 769 “Belirtilen hedefe erişilemiyor”

Neden

Genellikle bu hata iletilerini, aşağıdaki koşullardan biri geçerli olduğunda alırsınız:

• Ağ kablosu takılı değil.

• Modem devre dışı.

• Modem sürücüleri bozulmuştur.

• Bilgisayarda casus yazılım çalışıyor ve bağlantıya müdahale ediyor.

• Winsock'un onarılması gerekiyor.

• Üçüncü taraf güvenlik duvarı yazılımı bağlantıyı engelliyor.

Çözüm

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin.


Adım 1: Ağ kablosunun bağlandığından emin olun

Ağ kablosunun bilgisayara ve modeme bağlı olduğundan emin olun. Bilgisayarınız bir hub'a veya yönlendiriciye bağlanıyorsa hub'ı veya yönlendiriciyi modeme bağlayan kablonun bağlı olduğundan emin olun.


Adım 2: Ağ bağdaştırıcısının etkin olduğundan emin olun

1. Başlat'a, ardından Çalıştır'a tıklayın ve ncpa.cpl yazıp tıklayın
   Tamam'ı tıklatın.

2. Yerel Ağ Bağlantısı simgesine sağ tıklayın. Etkinleştir seçeneği kullanılabilir durumdaysa tıklayın.

Adım 3: Modemi sıfırlama

1. Bilgisayardan modeme giden kabloyu çıkarın.

2. Modemi kapatın. Modemde güç düğmesi yoksa, modemin güç bağlantısını kesin.

3. İki dakika bekleyin.

4. Modemi açın ve ardından bilgisayardan modeme giden kabloyu bağlayın.

Adım 4: Cihaz Yöneticisi'ni kullanarak modemi ve sürücüleri kaldırıp yeniden yükleme

Bu adımları izlemeden önce ağ bağdaştırıcınızın en yeni sürücüsünü donanım üreticisinden indirmek zorunda kalabilirsiniz.

1. Önce
   Başlat'a ve Çalıştır'a tıklayın, sonra
   sysdm.cpl yazın ve sonra Tamam'a tıklayın.

2. Donanım sekmesine tıklayın,
   Cihaz Yöneticisi'ne tıklayın ve sonra Ağ Bağdaştırıcıları'nı bulun.

3. Ağ Bağdaştırıcıları'nı genişletin ve ağ bağdaştırıcınızın simgesine sağ tıklayın.

4. Kaldır'a tıklayın ve ardından
   Tamam'ı tıklatın.

5. Cihazla ilişkili dosyaların kaldırılıp kaldırılmayacağını soran iletişim kutusunda Evet'e tıklayın.

6. Bilgisayarı yeniden başlatın. Alternatif olarak Eylem'e ardından Donanım değişikliklerini tara'ya tıklayabilirsiniz.

7. Windows cihazı bulur ancak tanımazsa, ağ bağdaştırıcınız için en son sürücüyü yüklemeniz gerekir.

Eğer Realtek 8139 ağ bağdaştırıcınız varsa, sürücüyü güncelleştirmeniz sorunu gidermeye yetecektir.

Microsoft, teknik destek bulmanıza yardımcı olmak üzere üçüncü taraf iletişim bilgilerini sağlamaktadır. Bu iletişim bilgileri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Microsoft bu üçüncü taraf iletişim bilgilerinin doğruluğunu garanti etmez.

Adım 5: Yeni bir DSL ya da kablo bağlantısı oluşturma

1. Önce
   Başlat'a ve Çalıştır'a tıklayın, sonra
   ncpa.cpl yazın ve ardından Tamam'a tıklayın.

2. Yeni bağlantı oluştur'u tıklayın.
   Ağ Görevleri'nin altındadır. Sihirbaz başlatıldığında İleri'ye tıklayın.

3. İnternet'e Bağlan'a ve ardından Sonraki seçeneğine tıklayın.

4. Bağlantımı el ile ayarla'ya tıklayın ve ardından Sonraki seçeneğine tıklayın.

5. Kullanıcı adı ve parola gerektiren bir geniş bant bağlantı kullanarak bağlan'ı seçin ve sonra tıklayın
   İleri'ye tıklayın.

6. Sonraki adımları izleyin. Sihirbazı tamamlamak için İnternet servis sağlayıcınızdan (ISS) bağlantı bilgilerini kullanın.

Not Yeni bağlantıyı oluşturmak için ISS'niz tarafından sağlanan yazılımı kullanmanız gerekebilir.


Adım 6: Winsock'u ve TCP/IP'yi onarın

1. Başlat'ı tıklatın,
   Çalıştır, netsh winsock reset yazın ve ardından Enter tuşuna basın.

2. Komut İstemi penceresi yanıp sönmeye başladığında bilgisayarı yeniden başlatın.
   
   Uyarı netsh winsock reset komutunu çalıştırdığınızda virüsten koruma, güvenlik duvarı veya proxy istemcileri gibi İnternet'e erişen veya İnternet'i izleyen programlar olumsuz etkilenebilir. Bu çözümü kullandıktan sonra düzgün çalışmayan bir program varsa işlevi geri yüklemek için programı yeniden yükleyin.

Adım 7: Üçüncü taraf güvenlik duvarlarını geçici olarak kaldırın

ZoneAlarm ve Norton Personal Firewall gibi üçüncü taraflara ait bazı güvenlik duvarı yazılımları, Windows XP SP2 çalıştıran bilgisayarlarda İnternet bağlantısı sorunlarına neden olabilir. Bilgisayarı sınamak için bu programları geçici olarak kaldırmanız gerekebilir. Bu programların devre dışı bırakılması sınama için yeterli olmayabilir. Programları daha sonra yeniden yükleyebilmek için, CD veya yükleme dosyalarının elinizde bulunduğundan emin olun. Bu programlar soruna neden oluyorsa ve programın ayarları ile ilgili yardıma ihtiyacınız varsa program satıcısına başvurmanız gerekebilir.

Not Üçüncü taraf güvenlik duvarı programını kaldırmadan önce Windows XP güvenlik duvarının etkin olduğunu doğrulamak isteyebilirsiniz.


Adım 8: Casus yazılımları ve reklam yazılımlarını tarayın ve kaldırın

Windows Defender'ı yüklemenizi öneririz. Windows Defender'ı edinmek veya bilgisayarınızdan istenmeyen yazılımları kaldırmak için kullanabileceğiniz araçlarla ilgili ek bilgi almak için Microsoft Güvenlik web sitesini ziyaret edin.




Adım 9: Geçici İnternet dosyalarını temizleyin

1. Microsoft Internet Explorer'ı başlatın.

2. Araçlar'a tıklayın ve ardından tıklayın
   İnternet Seçenekleri.

3. Genel sekmesinde Dosyaları Sil'e tıklayın.

4. Dosyaları Sil iletişim kutusunda Tamam'a tıklayın ve ardından Tamam'a tıklayın.

Ek Bilgi

Microsoft geniş bant donanımı kullanıyorsanız, yazılım ve üretici yazılımı güncelleştirmelerini yüklemeniz gerekebilir. Güncelleştirmeleri edinmeyle ilgili daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:

814445 MSBBN: Microsoft Geniş Bant Ağ aygıtınızın bellenimini ve yazılımını güncelleştirme

Bu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.