Recebe um erro "Acesso negado" quando instalar a pilha Bluetooth e detectar um dispositivo Bluetooth no Windows XP Service Pack 2

Quando instalar a pilha Microsoft Bluetooth e detectar um dispositivo Bluetooth no Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), recebe um erro "Acesso negado" mensagem. Além disso, o computador não é possível configurar o dispositivo Bluetooth.

Este problema poderá ocorrer se ligar um dispositivo Bluetooth ao computador e se existe um conflito entre o dispositivo e qualquer outro dispositivo instalado no computador. Por exemplo, aA conflito pode ocorrer se a placa de rede local (LAN) sem fios Atheros está instalada.

Este problema também poderá ocorrer se a base de dados de segurança do Windows estiver danificado. A base de dados pode ficar danificado primeira vez que iniciar o computador depois de actualizar para o Windows XP SP2 ou a primeira vez que iniciar um computador com o Windows XP SP2 instalado. Se instalar a pilha Bluetooth quando a base de dados de segurança do Windows está danificado, o direito de utilizador errada está definido para a chave de registo necessários para configurar o dispositivo Bluetooth. Por conseguinte, o dispositivo Bluetooth não configura correctamente.

Para contornar este problema, utilize um dos seguintes métodos.

Método 1: Executar um reinício sem problemas

Poderá ter de efectuar um reinício sem problemas para evitar um conflito de software que ocorre durante o arranque. Este conflito pode ocorrer porque alguns programas iniciam automaticamente e executados em segundo plano quando inicia o Windows no modo normal. Estes programas podem incluir utilitários de sistema que podem interferir com a instalação do dispositivo Bluetooth.

Para efectuar um reinício sem problemas, clique os números de artigo seguinte para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:

Método 2: Determinar se a base de dados de segurança do Windows está danificada

Verificar o estado de base de dados de segurança do Windows

Para determinar se a base de dados de segurança do Windows está danificado, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva cmd e, em seguida, clique em OK .
2. Na linha de comandos, escreva
   esentutl /g %windir%\security\database\secedit.sdb
   Deverá receber saída semelhante o seguinte resultado:

   Microsoft(R) Windows(TM) Database Utilities
   Version 5.1
   Copyright (C) Microsoft Corporation. All Rights Reserved.
   
   Initiating INTEGRITY mode...
           Database: C:\WINDOWS\security\database\secedit.sdb
     Temp. Database: TEMPINTEG1704.EDB
   
   Checking database integrity.
   
                        Scanning Status (% complete)
   
             0    10   20   30   40   50   60   70   80   90  100
             |----|----|----|----|----|----|----|----|----|----|
             ...................................................
   
   
   Integrity check successful.
   
   Operation completed successfully in 1.592 seconds.
   

   Se a base de dados de segurança do Windows estiver danificado, a saída irá conter a seguinte linha:

   This operation may find that this database is corrupt.

Reparar uma base de dados de segurança danificada do Windows

Se a base de dados de segurança do Windows estiver danificado, é possível reparar a base de dados. Para o fazer, siga estes passos:

1. Siga estes passos, dependendo da localização do ficheiro edb.log e o ficheiro edb.chk:
   • Se o ficheiro edb.log e o ficheiro edb.chk estão no directório %windir%\security, siga estes passos para reparar a base de dados de segurança:
     1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva cmd e, em seguida, clique em OK .
     2. Na linha de comandos, escreva o seguinte comando:
        esentutl /r edb /l %windir%\security /s %windir%\security
   • Se o ficheiro edb.log ou o ficheiro edb.chk está no directório C:\WINDOWS\security ou se existir nenhum ficheiro no directório, siga estes passos para reparar a base de dados de segurança:
     1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva cmd e, em seguida, clique em OK .
     2. Na linha de comandos, escreva o seguinte comando:
        esentutl /p %windir%\security\Database\secedit.sdb
     3. Clique em OK quando receber a seguinte mensagem:
        Só deve executar reparar bases de dados danificados ou corrompidos. Reparação não irá aplicar informações na transacção ficheiros na base de dados de registo e pode causar a perdidas informações. Deseja continuar?
2. Depois de reparar a base de dados de segurança, siga estes passos para modificar o registo para que possa aceder a chave de registo necessários para configurar o dispositivo Bluetooth:
   1. Crie um ficheiro de texto denominado bt.inf e que contém o texto seguinte.

        [version]
        signature="$CHICAGO$"
        revision=1
        DriverVer=07/01/2001,5.1.2600.1106
      
        [Registry Keys]
        "MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHPORT",0,"D:AR(A;CI;GRGW;;;PU)(A;CI;GRGW;;;LS)"
      

   2. Guarde o ficheiro bt.inf para o directório raiz da unidade que contém o sistema operativo. Por exemplo, guarde o ficheiro para a unidade C, para que tenha o seguinte caminho completo:
      C:\bt.inf
   3. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva cmd e, em seguida, clique em OK .
   4. Na linha de comandos, escreva o seguinte comando:
      secedit /configure /cfg C:\bt.inf /db C:\bt.sdb
      Nota Neste comando, C representa a letra que utilizou no passo b.
   5. Elimine o ficheiro C:\bt.inf e o ficheiro C:\bt.sdb.

Nota Antes de seguir os passos descritos neste artigo, verifique se que o serviço suporte Bluetooth foi iniciado e que o serviço suporte Bluetooth está configurado para utilizar a conta de administrador local. Para obter mais informações sobre como resolver o serviço suporte Bluetooth, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: