Код статьи: 892896 - Последнее изменение :: 18 апреля 2005 г. - Редакция: 2.1

После установки пакета обновления 2 (SP2) для Windows XP на компьютере, который подключается к Интернету через DSL-модем или кабельный модем, появляется сообщение «Сетевое подключение отсутствует или его пропускная способность ограничена»

Список продуктов, к которым относится данная статья.
Совет по использованию системыЭта статья относится к операционной системе, отличной от установленной на вашем компьютере. Содержимое, не относящееся к используемой системе, отключено.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

После установки пакета обновления 2 (SP2) для Windows XP при попытке подключиться к Интернету через DSL-модем или кабельный модем появляется следующее сообщение.
Сетевое подключение отсутствует или его пропускная способность ограничена. Некоторые сетевые ресурсы и подключение к Интернету могут быть недоступны.
Кроме того, могут появляться сообщения об ошибках 678 и 769.
Перейти к началу страницы

Причина

Одновременно с подключением Point-to-Point по Ethernet (PPPoE) в Windows XP создается локальное подключение и высокоскоростное подключение. Поскольку два подключения создаются в Windows XP по умолчанию и ожидается адрес Automatic Private Internet Protocol Addressing (APIPA), операционная система не сообщает, что локальное подключение имеет ограниченную пропускную способность.

Однако если компьютер не настроен в качестве клиента PPPoE и получает адрес APIPA, то возникает ситуация с ограниченной пропускной способностью сетевого подключения. Таким образом, Windows XP должна сообщать, что локальное подключение имеет ограниченную пропускную способность. Например, это возможно, если в сети недоступен сервер DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).

Кроме того, приведенное выше сообщение может появиться в случае соблюдения одного или нескольких из приведенных ниже условий.
  1. Не функционирует сервер DHCP в проводной сети. Для домашней сети это может быть сервер поставщика услуг Интернета, личный маршрутизатор или поставщик службы DHCP.
  2. Не функционирует сервер DHCP в беспроводной сети. Для домашней сети это может быть сервер поставщика услуг Интернета, личный маршрутизатор или поставщик службы DHCP.
  3. В беспроводной сети такое сообщение может появиться, если используется неправильный или отсутствует ключ WEP (Wired Equivalent Privacy).
  4. Возможно, у вас нет IP-адреса или повреждены параметры TCP/IP.
  5. Возможно, существуют другие проблемы с подключением к Интернету.
Перейти к началу страницы

Временное решение

В некоторых случаях это сообщение появляется, даже если компьютер в действительности подключен к Интернету. Чтобы отключить отображение сообщения, выполните следующие действия.
  1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду ncpa.cpl и нажмите кнопку OК.
  2. Два раза щелкните значок Подключение по локальной сети и нажмите кнопку Свойства.
  3. На вкладке Общие снимите флажок Оповещать при отсутствии или ограничении этого сетевого подключения, нажмите кнопку OК, а затем — Закрыть.
Примечание. Выполнение этих действий не приводит к устранению проблемы; просто отключается отображение сообщения.
Перейти к началу страницы
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Перейти к началу страницы
Ключевые слова: 
kberrmsg kbprb KB892896
Перейти к началу страницы