Windows XP 서비스 팩 2를 설치한 후 인터넷에 케이블 모뎀 또는 DSL 모뎀에 연결 되어 있는 컴퓨터에서 "연결 되지 않았거나 제한 됨" 메시지가 나타난다

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현상

인터넷에 케이블 모뎀 또는 DSL 모뎀에 연결 되어 있는 컴퓨터에서 Windows XP 서비스 팩 2를 설치한 후 나타날 수 있는n오류 다음과 유사한 메시지:
되지 않았거나 연결이 제한: 연결이 제한 되지 않았거나. 인터넷 또는 일부 네트워크 리소스에 액세스할 수 있습니다.

원인

이 오류 메시지가 몇 가지 원인에 의해서도 발생할 수 있습니다. 이 문서는 가장 흔한 원인은 설명 하 고 제안 문제를 해결 하려면 시도할 수 있습니다. 그러나 사실 인터넷에 이미 연결 되어 있으면이 오류 메시지가 또한 표시할 수 있습니다. 하는 경우에 안전 하 게 오류 메시지를 무시 해도 됩니다.

해결 과정

처음에 인터넷을 연결할 수 있는지 확인 하려고

먼저 하면 인터넷에 연결할 수 있는지 확인 하십시오. 연결할 수 없으면 오류 메시지가 분명히 잘못 되었습니다. 그렇지 않으면 오류 메시지가 나타나지 않도록 하는 것이 좋습니다. 오류 메시지가 나타나지 않도록 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 클릭 시작를 클릭 하 고 다음을 클릭 실행.
  2. 열기 상자, 형식 ncpa.cpl및 다음 ENTER 키를 누릅니다. 는 네트워크 연결 대화 상자를 엽니다.
  3. 두 번 클릭 로컬 영역 연결를 클릭 하 고 다음을 클릭 속성.
  4. 일반 탭의 선택을 취소 하 여 이 연결이 제한 되 면 알림 또는 연결이 알림 확인란입니다.
  5. 클릭 확인를 클릭 하 고 다음을 클릭 닫기.

다른 원인 및 해결 방법에 대 한 확인

인터넷에 연결할 수 없으면, 그 이유를 찾아야 해. 이유는 컴퓨터에 되지 않지만 작업에서 네트워크 문제 또는 인터넷 서비스 공급자 (ISP) 문제가 될 수 있습니다 실현. 따라서 이러한 솔루션의 일부에 대 한 isp에서의 도움이 필요할 수 있습니다 또는 컴퓨터가 회사 네트워크의 일부인 경우 네트워크 관리자에 게 도움을 요청 할 수 있습니다.

ISP 서비스를 문의 하십시오.

먼저 모든 작업을 계속 진행 하기 전에 인터넷에 연결 하는 ISP를 사용 하는 경우 문제가 발생 하는지 확인 하려면 ISP에 문의 하십시오. ISP에 문제가 발생 해도 문제를 해결 하려면 계속 하기 전에 문제가 해결 될 때까지 기다립니다.

하드웨어 장치를 확인 합니다.

ISP 문제 문제가 없는지 확인 한 후 여전히 인터넷에 연결할 수 있으면 수동으로 홈 네트워크 또는 소규모 사무실 네트워크의 문제에 대 한 하드웨어 장치를 확인 합니다. 예를 들어, 허브, 라우터, 모뎀 또는 액세스 포인트를 네트워크에 설치 된 경우 올바르게 연결 되어 있고 켜져 있는지 확인 하 고 제대로 작동 합니다. 솔루션 또는 하드웨어 장치를 다시 및 다음 컴퓨터를 다시 시작으로 간단할 수 있습니다. 사용 중인 하드웨어 장치에 대 한 자세한 문제 해결 정보에 대 한 하드웨어 장치에 대 한 설명서를 참조 하십시오.

네트워크 진단 도구 실행

확인 하 고 하드웨어 장치를 다시 시작 하면 문제가 해결 되지 않으면 컴퓨터 네트워킹 문제가 되어 있습니다. 예를 들어, 컴퓨터 IP 주소가 없거나 TCP/IP 설정이 손상 되었을 수 있습니다.

네트워킹 문제 진단 및 해결 하는 데 사용할 수 있는 Windows XP에서 사용할 수 있는 도구입니다. 네트워크 진단 도구를 사용 하 여 문제의 원인을 확인 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 클릭 시작를 클릭 하 고 다음을 클릭 도움말 및 지원.
  2. 아래에서 작업 선택링크를 클릭 합니다. 도구를 사용 하 여 컴퓨터 정보를 볼 수 있으며 문제를 진단할 수를 클릭 하 고 다음을 클릭 네트워크 진단 왼쪽에 있는 목록에서.
  3. 클릭 시스템 검사. 네트워크 진단 도구의 구성 정보를 수집 하 고 자동화 된 네트워크 연결의 문제 해결을 수행 합니다.
  4. 프로세스가 완료 되 면 "실패" 빨간색으로 표시 된 모든 항목을 찾습니다.

    참고 실패 된 범주가 없으면 참조 하십시오 있는 "추가 문제 해결 정보" 네트워크 문제를 해결 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 섹션.
  5. 테스트 결과를 보려면 범주를 확장 합니다. 예를 들어, TCP/IP 설정에 대 한 결과 확인 하려면 확장 된 네트워크 어댑터 섹션입니다. 그런 다음 네트워크 어댑터 실패 했는지 여부를 확인 합니다.
  6. 직접이 문제를 해결 하려면 해당 정보를 사용할 수 있습니다 또는 네트워크 관리자에 대 한 도움말 정보를 제공할 수 있습니다. 네트워크 진단 도구에서 결과 사용 하는 문제를 해결 하는 방법을 잘 모를 경우는 "다음 단계" 섹션에 대 한 도움말입니다.

추가 문제 해결 정보에 대 한 TCP/IP 문제

TCP/IP 네트워킹 문제를 해결 하 고 네트워크 진단 도구를 사용 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조를 클릭 합니다.
314067Windows XP의 TCP/IP 연결 문제 해결 방법
Windows XP에서 홈 네트워킹 문제를 해결 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조를 클릭 합니다.
308007Windows XP에서 홈 네트워킹 문제를 해결 하는 방법
네트워크 진단 도구는 문제를 해결 도움이 되지 않으면 다음 해결책을 시도 "하드웨어 장치를 확인 합니다." 이 문서에 대 한 도움말.

컴퓨터에 네트워크 어댑터를 확인 합니다.

네트워크 진단 도구를 사용 하 여 해상도 발견 되지 않은 경우 사용할 수 있는지 확인 하려면 컴퓨터에 네트워크 어댑터를 확인 하십시오. 사용 하는 경우 사용 하지 않도록 설정 하 고 어댑터를 다시 활성화할 때 다음 때때로 연결 문제를 해결할 수 있습니다. 네트워크 어댑터를 확인 하는 방법을 잘 모를 경우 네트워크 어댑터 함께 제공 되는 도움말을 확인 하십시오.

동적 호스트 구성 프로토콜 (DHCP) 서버를 확인 합니다.

네트워크 어댑터가 올바르게 작동 하는 경우 확인 다음 여부 DHCP 서버가 다운 되었거나 네트워크에서 사용할 수 없는 것입니다.

DHCP 서버 문제를 해결 하려면 DHCP 서버를 배치할 곳을 아는 것이 중요입니다. 확실 하지 않은 경우 아마도 (ISP를 사용 하는 경우) ISP, 라우터 (에, 소규모 사무실 네트워크나 홈 네트워크) 또는 (작업 네트워크에 있는 경우) 다른 컴퓨터에 의해 호스트 됩니다. 네트워크 설정에 따라 다음 권장 사항을 사용 하십시오.
  • ISP를 사용 하는 경우

    이미 수행 하지 않은 경우 문제가 발생 하는지 확인 하려면 ISP에 문의 하십시오. 이러한 경우에 해당 문제가 해결 될 때까지 기다립니다. ISP에 어떠한 문제가 발생 하지 않으면 문제를 일으키는 문제가 않을 것입니다.
  • 작업 네트워크에 연결 되어 있는 경우

    아마도 작업 네트워크에서 네트워크 관리자는 DHCP 서버를 관리 하 고 서버가 다운 되었거나 문제가 있는 경우를 알 수 있을 것. 이용할 수 있는지 여부를 인터넷 연결 및 참조를 문제가 있는 것을 알 수 있습니다. 네트워크 관리자 또는 기타 지원 담당자에 게 문의를 하지 않은 경우 Microsoft 고객 기술 지원부 웹 사이트를 사용 다른 솔루션을 찾을 수 있습니다. 그리고 "다음 단계" 자세한 내용은 섹션.
  • 라우터는 소규모 사무실 네트워크나 홈 네트워크에 있는 경우

    소규모 사무실 네트워크나 홈 네트워크에 있는 라우터의 경우 라우터에서 DHCP 서버를 호스팅될 수 있습니다. 이미 수행 하지 않은 경우 라우터 올바르게 작동 하는지 확인 하십시오. 예를 들어, 라우터가 켜져 있는지 여부와 전선 올바르게 연결 되어 있는지를 확인할 수 있습니다. 어떤 작업을 수행 하거나 도움말에 대 한 네트워크를 설정한 사람에 게 문의 하십시오 확실 하지 않으면 문제 해결 도움말에 대 한 라우터 설명서를 참조 하십시오 할 수 있습니다.

유선 동일한 프라이버시 WEP () 키를 확인 합니다.

컴퓨터가 무선 네트워크를 사용 하는 경우 WEP 키를 제공 하려면 필요할 수 있습니다. (WEP 키는 무선 네트워크를 보호 하는 데 사용 되는 네트워크 보안 키가입니다.) 잘못 된 키를 제공 하는 경우 나는 WEP 키를 설정 하지 않은 경우 네트워크에 연결할 수 없습니다. 따라서 필요한 경우는 올바른 WEP 키를가지고 있는지 확인 하십시오. 자세한 내용은 사람 사람에 대 한 도움말은 무선 네트워크 설정 요청 또는 무선 네트워크 장치와 함께 제공 되는 도움말을 참고 하십시오.

이러한 문제 해결 단계를 도움이 되지 않을 경우는 "다음 단계" 절 도와줄 다른 소스에 대 한 문제를 해결 합니다.

다음 단계

이러한 방법을 설치 하지 않은 경우 문제를 해결, 아는 사람이 도움을 요청 할 수 있습니다 또는 ISP 서비스 또는 네트워크 관리자에 게 문의 하는 것이 좋습니다. Microsoft 고객 기술 지원부 웹 사이트를 사용 하면 다른 솔루션을 찾을 수 있습니다. Microsoft 고객 기술 지원부 웹 사이트에서 제공 하는 몇 가지 서비스는 다음과 같습니다.
  • 검색 가능한 기술 자료: Microsoft 제품에 대한 기술 지원 정보와 자가 진단 도구를 검색합니다.
  • 솔루션 센터: 제품별 질문과 대답 및 지원을 봅니다.
  • 기타 지원 옵션: Microsoft 고객 지원 서비스에 문의하거나 의견을 제공하는 웹을 사용합니다.
이러한 Microsoft 웹 사이트를 사용 하거나 솔루션에 Microsoft 지원 서비스 웹 사이트에서 문제를 찾을 수 없는 경우 문제를 계속 하는 경우 지원에 문의 하려면 다음 링크를 클릭 합니다.
http://support.microsoft.com/contactus

유사한 문제 및 해결

Windows XP에서 인터넷 연결 문제를 해결 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조를 클릭 합니다.
892889Windows XP 서비스 팩 2를 설치한 후 인터넷을 탐색 하려고 하면 또는 인터넷에 연결 하려고 하면 오류 678 또는 오류 769가 나타날 수 있습니다.

속성

기술 자료: 892896 - 마지막 검토: 2013년 5월 30일 목요일 - 수정: 4.0
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