Como resolver o Office para Mac documentos que abrir mais lentamente do que o esperado

Este artigo explica como resolver problemas do Microsoft Office para Mac documentos que aberta mais lentamente do que o esperado. Causas potenciais para o Office para Mac documentos abrir mais lentamente do que o esperado incluem o seguinte:

• Itens de arranque em conflito
• Atrasos de rede num ambiente do serviço de directório do Active Directory
• Configurações de protocolo de identificação serviço danificado
• Problemas de permissões
• Um firewall de Mac OS X foi activado
• Suplementos para programas do Office

Nota Se tiver outros problemas de abrir ou fechar documentos do Office para Mac programas, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:

Itens de arranque em conflito

Pode utilizar o modo de segurança para resolver problemas de desempenho no Mac OS X 10.2 ou versões posteriores e para determinar se existem itens de arranque em conflito.

Este método requer que mova a pasta Library/StartupItems. Esta pasta só existe se foi instalado software que requer o software para iniciar quando o computador for iniciado. Software anti-vírus e software de gestão de tipo de letra são as aplicações mais comuns que instalar itens nesta pasta.

Para iniciar o computador no modo de segurança, siga estes passos:

1. Mova os itens de arranque. Para o fazer, siga estes passos:
   1. Crie uma pasta no ambiente de trabalho. O nome itens de arranque.
      
      Nota Certifique-se de que introduza um espaço entre "Arranque" e "Itens" no nome da pasta.
   2. Localize a seguinte pasta: Mac HD HD/Library/StartupItems.
   3. Mova Mac HD HD/Library/StartupItems pasta para a pasta itens de arranque que criou no ambiente de trabalho.
   4. Feche todas as janelas abertas.
2. Reinicie o computador. Para o fazer, siga estes passos:
   1. Encerre o computador.
   2. Prima o botão de energia.
   3. Imediatamente após ouvir o sinal de arranque, prima e mantenha a tecla SHIFT.
      
      Nota Prima e mantenha a tecla SHIFT assim que possível, após o sinal de arranque é iniciado mas não antes é iniciado.
   4. Liberte a tecla SHIFT quando vir o Apple cinzento e o indicador de progresso. O indicador de progresso é semelhante ao trem de rotação.
   5. Durante o processo de arranque, poderá ver as palavras "Arranque de segurança" no ecrã de arranque do Mac OS X. Em seguida, siga estes passos:
      1. Se o sistema operativo Mac OS X está configurado para apresentar o ecrã de início de sessão durante o arranque, inicie sessão como utilizador que está a executar o Office para Mac software. Caso contrário, ignore este passo.
      2. Prima imediatamente a tecla SHIFT. Isto irá ignorar quaisquer itens de arranque que estão na pasta StartupItems.
   6. Inicie o Office para Mac programa e, em seguida, teste para verificar se o documento é ainda aberto lentamente.

Quando terminar de efectuar passos de resolução de problemas anteriores, restaure os itens de arranque. Para o fazer, siga estes passos:

1. Abra a pasta itens de arranque que está no ambiente de trabalho.
2. Mover a pasta StartupItems para Mac HD / pasta de biblioteca.
3. Reinicie o computador.

Quando efectuar um arranque de segurança, ocorrem os seguintes procedimentos:

• Arranque seguro força uma verificação de directório do volume de arranque.
• Arranque seguro carrega apenas extensões de kernel necessário. As extensões de kernel necessários são os itens que estão na pasta /System/Library/Extensions.
• Arranque seguro é executado apenas itens de arranque Apple instalado. Alguns dos itens theses encontram nas pastas /Library/StartupItems e /System/Library/StartupItems. Estes itens são diferentes dos itens de início de sessão.
• Se o computador utiliza uma placa aeroporto, a placa será desactivada.

Para obter mais informações sobre o modo de segurança e de arranque em modo de segurança, visite o seguinte Apple site:

Atrasos de rede num ambiente do Active Directory

Atrasos de abrir um documento podem ocorrer quando um computador está ligado a um domínio através do Active Directory. Certifique-se que os routers tem as actualizações instaladas. Além disso, examine as velocidades de rede dos routers. Para além disso, tente desligar a ligação de rede para ver se este procedimento resolve o problema.

Configurações de protocolo de identificação serviço danificado

Existem outros protocolos de identificação de serviço para além do Active Directory que são suportados pelo Mac OS X. Estas incluem NetInfo, LIGHTWEIGHT Directory Access Protocol () versão 3 e NIS (Network Information Services). Programas e documentos podem abrir muito lentamente se um ou mais das seguintes condições forem verdadeiras:

• Estes protocolos não estiverem correctamente configurados.
• Não existe corrupção nos protocolos próprios.
• Existe um elevado nível de tráfego de rede.

Ligações de directório que estão abertas através de NetInfo para servidores do Mac OS X também podem causar a slowness mesmo que podem ocorrer com o Active Directory. Para testar para ver se as configurações de identificação de serviço estão a causar este problema, siga estes passos:

1. No menu Ir , clique em utilitários .
2. Inicie o programa de acesso a directórios.
3. Clique no separador Serviços .
4. Se o ícone de cadeado estiver bloqueado, clique no ícone de bloqueio. Em seguida, introduza um nome e uma palavra-passe do administrador.
5. Clique para desmarcar as caixas de verificação serviço que estão seleccionadas.
6. Clique em Aplicar .
7. Clique no ícone bloquear para bloquear o programa de acesso a directórios.
8. Saia do acesso a directórios.
9. Inicie o Office para Mac programa e, em seguida, teste para verificar se o documento é ainda aberto lentamente.

Para mais informações sobre como desactivar ligações NetInfo e o LDAP, visite o seguinte Apple site:

Problemas de permissões

Pode utilizar a funcionalidade de permissões de disco de reparação para resolver problemas de permissões no Mac OS X 10.2 ou versões posteriores. Se as permissões para o software da Microsoft estiverem incorrectas, o Office para Mac programas poderá ser iniciado lentamente. Ou, o Office para Mac programas pode efectuar lentamente depois de iniciarem.

Para utilizar a funcionalidade de permissões de disco de reparação, siga estes passos:

1. No menu Ir , clique em utilitários .
2. Inicie o programa utilitário de disco.
3. Clique no disco rígido principal do computador.
4. Clique no separador First Aid .
5. Clique em permissões de disco de reparação .

Nota O programa utilitário de disco só corrige software que está instalada pela Apple e que está na pasta aplicações.

Para obter mais informações sobre a funcionalidade de permissões de disco de reparação, visite o seguinte Apple site:

Um firewall de Mac OS X foi activado

Quando sai do Office para Mac programa, o programa utiliza uma ligação à Internet para validar o registo de software para esse programa. Se o firewall do Mac OS X estiver activado, as predefinições de firewall irão bloquear esta transmissão de saída. Isto fará com que o programa deixa de responder durante dois minutos antes de prosseguir e sair. Para determinar se o firewall do Mac OS X está activado, siga estes passos:

1. No menu Apple , clique em Preferências de sistema .
2. Clique em partilha .
3. Clique em Parar .
4. Feche a janela Preferências do sistema .
5. Inicie o Office para Mac programa e, em seguida, teste para verificar se o documento é ainda aberto lentamente.

Suplementos para programas do Office

Alguns suplementos poderão fazer com que Office programas lento quando abre ou fecha um documento. Ou, alguns suplementos poderão fazer com que programas do Office diminuir quando abrir ou fechar itens específicos de documento e os menus. Normalmente, a maior parte dos suplementos localizados na pasta arranque para cada programa. Quando iniciar um programa, quaisquer suplementos que estão na pasta arranque para esse programa são automaticamente carregados para o programa. Ao remover estes suplementos, pode determinar se estes estão a causar o programa diminuir.

Para remover estes suplementos, siga estes passos:

1. Saia de todos os Office para Mac programas.
2. Crie uma nova pasta no ambiente de trabalho. Para o fazer, siga estes passos:
   1. Faça clique sobre Localizador sobre a estação de ancoragem.
   2. No menu ficheiro , clique em Nova pasta .
   3. Nome desta pasta Itens de arranque .
3. Localize e abra a pasta Microsoft Office X ou o Microsoft Office 2004 no seu computador. Normalmente, esta pasta está localizada na seguinte pasta:
   Mac HD/ Aplicações
4. Abra a pasta Office e, em seguida, abra a pasta de arranque .
5. No menu Ver , clique em como colunas .
6. Clique em pasta do Excel .
7. Arraste os itens nesta pasta para a pasta itens de arranque que criou no passo 2.
8. Clique na pasta de PowerPoint .
9. Arraste os itens nesta pasta para a pasta de itens de arranque.
10. Clique na pasta Word .
11. Arraste os itens nesta pasta para a pasta de itens de arranque.

Nota Se tiver o Adobe Acrobat versão 6.0, versão 6.0.1, ou versão 6.0.2 instalado no computador, o Office para Mac documentos é aberta mais lentamente do que o esperado.

Para obter mais informações sobre como resolver o Adobe Acrobat e o Office para Mac problemas, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Resolução de problemas adicionais

Para obter mais informações sobre como resolver Office para Mac problemas, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft: