Le document cesse de répondre lorsque vous ouvrez dans Word pour Mac, Excel pour Mac et PowerPoint pour Mac

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Sommaire

INTRODUCTION

Parfois, vous pouvez rencontrer un comportement inattendu lorsque vous ouvrez un fichier dans un programme Microsoft Office pour Mac. Dans cet article, nous allons aborder la manière dont vous pouvez résoudre les manières d'ouvrir vos documents. Cet article explique comment faire pour dépanner un problème dans lequel le document cesse de répondre lorsque vous essayez d'ouvrir.

Plus d'informations

Si un fichier soudainement cesse de répondre, vous devez avoir une méthode pour résoudre le problème. Cet article décrit certains problèmes que vous pouvez rencontrer si un fichier s'arrête subitement de répondre lorsque vous essayez d'ouvrir dans un programme Office pour Mac, et il vous offre une méthode pour résoudre le problème pour essayer de le résoudre. Suivez chaque méthode dans l'ordre dans lequel elles sont présentées jusqu'à ce que le problème est résolu.

RemarqueAvant de commencer la résolution des problèmes de n'importe quel fichier, créer un double de votre fichier. Pour ce faire, sélectionnez le fichier et puis cliquez surDoublonsur laFichiermenu. Il est conseillé de placer ce fichier en double dans un autre dossier pour que ne risque pas jeter le fichier ou commencer à travailler avec lui inséré par le biais du processus.

Si vous trouvez qu'un grand nombre de vos fichiers cesser de répondre de manière inattendue lorsque vous essayez de les ouvrir, la première chose à faire est de s'assurer que vous travaillez avec la version plus récente de votre système d'exploitation et vos programmes Office pour Mac. Nombre de fois où les mises à jour résoudre ce problème. Vous pouvez trouver ces mises à jour en visitant les sites Web suivants :

Site Web du support AppleCare :
http://www.Apple.com/support

Site Web de téléchargement de Mactopia de Microsoft :
http://www.Microsoft.com/Mac/downloads.aspx

Vous ne pouvez pas ouvrir un fichier en double-cliquant sur l'icône document

Si vous avez essayé d'ouvrir votre fichier en double-cliquant sur leDocumenticône, vous pouvez rencontrer l'un des problèmes suivants :
  • Un autre programme essaie d'ouvrir l'Office pour Mac fichier.
  • Le programme Office pour Mac ne démarre pas lorsque vous essayez d'ouvrir un fichier, et qu'il cesse de répondre.

Un autre programme essaie d'ouvrir l'Office pour Mac fichier

If a program other than an Office for Mac program tries to open a file, follow these steps:
  1. Click to select the Office for Mac file, and then clickGet Infosur laFichiermenu.
  2. Cliquez sur leOpen withonglet.
  3. Cliquez surAutresfrom the list of programs.
  4. Locate the Office for Mac program that owns the document type, and then clickAjouter.
  5. Cliquez surChange All, puis cliquez surContinuer.

The Office for Mac program does not start when you try to open a file, and then it stops responding

If the Office for Mac program does not start, and then it stops responding, you must determine whether the problem is with the file or in the Mac OS X operating system. To do this, try to open the Office for Mac file from within the program that owns the file type. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Start the Office for Mac program.
  2. Cliquez surOuvertsur laFichiermenu, and then locate the file.
  3. Select your file, and then clickOuvert.
If you can open the file in this manner, the issue may be related to your operating system. You should install a clean version of the Mac OS X only if the other troubleshooting steps cannot resolve the issue.

This is only one example of a situation that might require a reinstall of the operating system. You may notice when that you open an Office for Mac program, you may receive an error that a carbon file or a framework file is required and missing. Additionally, you may notice that other programs are experiencing problems.

Before you install a clean copy of Mac OS X, use the Remove Office utility to remove Office for Mac from your computer. Additionally, remove any preferences from the Library/Preferences folder in your Home folder that pertain to Office for Mac. This includes the Microsoft Office folder and the Microsoft preferences folder.

If you need help with installing a clean copy of Mac OS X, contact Apple. You can contact Apple support at 1-800-275-2273, or you can visit the following Apple Care support Web site for more information:
http://www.apple.com/support

Insert the document into another document

If you cannot open your file by double-clicking theDocumenticon or by opening it from within the program that owns the file, try to insert the file into another document. To do this, follow these steps depending on the program that owns the file that you are trying to open:
  • Microsoft Word for Mac:
    1. Create a new document in Word for Mac.
    2. Sur laInsérermenu, cliquez surFichier.
    3. Locate the document that you have been trying to open.
    4. Cliquez surInsérer.
  • Microsoft PowerPoint for Mac:
    1. Create a new PowerPoint for Mac presentation.
    2. Sur laInsérermenu, cliquez surSlides from File.
    3. Locate the slide show that you have been trying to open.
    4. Make your selection to eitherInsert all slidesouSelect slides to insert.
    5. Cliquez surInsérer.
  • Microsoft Excel for Mac:
    1. Create a new Excel Workbook.
    2. Sur laInsérermenu, cliquez surObjet.
    3. Cliquez surFrom File.
    4. Locate the workbook that you have been trying to start.
    5. Cliquez surOK.

Recover text from any file

When you are working with problematic Word for Mac files, if and the following steps have not resolved your issue, you can try to open the file by recovering text from any file. This file does not have to be a Word for Mac file.

2362088Troubleshooting damaged documents in Word for Mac

Propriétés

Numéro d'article: 892961 - Dernière mise à jour: vendredi 17 décembre 2010 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office 2004 pour Mac Edition Standard
  • Microsoft Excel 2004 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2004 for Mac
  • Microsoft Word 2004 for Mac
  • Microsoft PowerPoint v. X pour Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft Office for Mac 2011
  • Microsoft Excel 2011 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2011 for Mac
  • Microsoft Word 2011 for Mac
Mots-clés : 
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