Cómo solucionar problemas de instalación de Office 2004

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INTRODUCCIÓN

En este artículo se describe cómo solucionar problemas de Microsoft Office para Mac 2004 los problemas de instalación. La sección "Más información" trata los siguientes temas:
  • Requisitos del sistema
  • Permisos
  • Medios dañados
  • Elegibilidad de actualización

Más información

Requisitos del sistema

Confirme siempre que el equipo cumple los requisitos mínimos del sistema para el programa de Microsoft que desea instalar.

Para ejecutar Microsoft Office 2004, el equipo debe cumplir los siguientes requisitos mínimos:
  • Procesador: Procesador compatible con Mac OS X que sea un modelo G3 o superior.
  • Sistema operativo: Mac OS X versión 10.2.8 o posterior.
  • Memoria: 256 MB de RAM.
  • Disco duro*: 570 MB de espacio disponible en disco duro para la instalación de Office utilizando el Ayudante de instalación de Office (recomendado); 610 MB para la instalación de Office, arrastre la carpeta Microsoft Office 2004 en el disco duro.
  • Unidades de disco: Unidad CD-ROM.
  • Pantalla: Monitor que puede mostrar una resolución 1024 x 768 o superior mostrar miles de colores.
    * El disco duro debe estar en formato Mac OS Extended (HFS +), el formato predeterminado para Mac OS X. Aunque puede utilizar instalación de arrastrar y colocar para instalar Office 2004 en un disco duro que esté en otro formato, Microsoft no admite actualmente esta configuración. Para determinar el formato del disco duro, en el Apple menú, haga clic en Acerca de este Macy, a continuación, haga clic en Obtener más información.

Para utilizar todas las características disponibles en Office 2004, le recomendamos que tiene los siguientes elementos y servicios adicionales:
  • Módem: 14,4 Kbps o más rápido.
  • Acceso a Internet: Acceso a Internet (para Microsoft Entourage y determinadas características de otros programas de Office). Acceso a Internet tendrá que pagar una tarifa aparte a un proveedor de servicios; se pueden aplicar tarifas telefónicas locales o a larga distancia.

Permisos

Para instalar software en la carpeta de aplicaciones o en el disco duro de un equipo que está ejecutando Mac OS X, debe tener permisos de administrador. Como alternativa, puede proporcionar el nombre de usuario administrador y la contraseña al instalar el software.

La primera cuenta que se crea normalmente en un equipo que tenga permisos administrativos. Sin embargo, si no está seguro de si su cuenta tiene los permisos necesarios, siga estos pasos:
  1. En el Apple menú, haga clic en Preferencias del sistema.
  2. Haga clic en Cuentas.
  3. Si la palabra "Admin" aparece bajo el nombre de usuario, la cuenta tiene permisos de administrador.
  4. Si su cuenta de usuario no tiene permisos de administrador, solicite al administrador modificar su cuenta, siga estos pasos:
    1. Haga clic en el Seguridad ficha.
    2. Haga clic para seleccionar la Permitir que el usuario administrar este equipo casilla de verificación.
Como alternativa, el administrador puede instalar el software.

Además, mientras instala el producto de Microsoft, puede recibir un mensaje de error. El mensaje de error indica que no tiene permiso de lectura ni de permiso de escritura a la carpeta donde desea instalar el software. Este problema puede producirse si la carpeta tiene permisos restrictivos que no incluyen el administrador. Para evitar este problema, siga estos pasos:
  1. Haga clic para seleccionar la carpeta que está intentando utilizar.
  2. En el Archivo menú, haga clic en Obtener la información.
  3. Expanda el Permisos & de propiedad panel.
  4. Expanda Detalles.
  5. Haga clic en el icono del candado que está situado junto a la Propietario lista para desbloquear el panel.
  6. En el Grupo la lista, haga clic en Adminy, a continuación, haga clic en & De lectura escritura en el Acceso lista.
  7. Haga clic en Se aplican a elementos cerradosy, a continuación, haga clic en ACEPTAR.
  8. Haga clic en el icono de candado para bloquear el panel.

Medios dañados

Durante la instalación, puede recibir el mensaje de error siguiente:
Error-36
Cuando se produce este error, el CD de instalación puede estar sucio, rayado o dañado. A veces no se recibe un mensaje de error y la carpeta de Microsoft Office no se crea en el disco duro.Para obtener información adicional acerca de cómo solucionar este problema, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
282981Cómo probar Office dañado por medio de instalación de Mac

Elegibilidad de actualización

Cuando intenta instalar una versión de actualización de Office para Mac 2004, debe tener uno de estos procedimientos:
  • Un producto que cumple los requisitos para una actualización instalada en el equipo
  • El CD de un producto que cumple los requisitos para realizar una actualización
Puede actualizar a Microsoft Office 2004 para Mac si eres un usuario con licencia de cualquiera de los siguientes productos de Microsoft:
  • Microsoft Excel 2001 para Mac
  • Microsoft Excel 98 para Macintosh
  • Microsoft Office 2001 para Mac
  • Microsoft Office 98 Macintosh Edition
  • Microsoft PowerPoint 2001 para Mac
  • Microsoft PowerPoint 98 para Macintosh
  • Microsoft Word 2001 para Mac
  • Microsoft Word + Entourage 2001 Special Edition para Mac
  • Microsoft Word 98 Macintosh Edition
Si no tiene uno de los productos necesarios para realizar una actualización, usted adquirir e instalar la versión comercial completa de Office para Mac.

Cuando intenta instalar la versión de actualización de una oficina para el producto de Mac, puede recibir el mensaje de error siguiente:
Comprobación de la actualización
Este software es una actualización a una versión anterior del software.
Para continuar con la instalación, haga clic en Examinar y, a continuación, seleccione la carpeta que contiene la versión anterior del software (carpeta de Microsoft Office 2001, por ejemplo). La carpeta puede estar ubicada en el equipo o el CD-ROM desde el que instaló la versión anterior del software.
Para obtener información acerca de qué software se puede actualizar, consulte instalación archivo Léame.
Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Cierre el mensaje de error, pero no cierre el Comprobación de la actualización ventana.
  2. Extraiga el CD de la versión actualizada de Office para Mac si se encuentra en la unidad de CD o en la unidad de DVD.
  3. Inserte el CD de la versión de Office para Mac que es elegible para una actualización y, a continuación, abra la carpeta de Office que se encuentra en el CD.
  4. Busque el archivo de Microsoft Office en la carpeta de Office que se encuentra en el CD. A continuación, copie el archivo de Microsoft Office en la carpeta correspondiente de Microsoft Office que se encuentra en el disco duro. Al copiar el archivo, asegúrese de reemplazar el archivo existente de Microsoft Office que se encuentra en el disco duro.
  5. Expulsar el CD de la versión de Office para Mac que es elegible para una actualización y, a continuación, inserte el CD de la versión de actualización de Office para Mac.
  6. En el Comprobación de la actualización ventana, haga clic en el Actualización carpeta.
El programa de instalación de Microsoft Office ahora debe completar la instalación.

Durante la instalación de Office 2004 para Mac, tiene la opción de importar las identidades. Si utiliza una versión anterior de Office para Mac y no existe una identidad en la/usuarios /nombre de usuario/ Carpeta de datos de usuario documentos/Microsoft, se puede importar fácilmente esa identidad en Office 2004 para Mac.

Para obtener información adicional acerca de cómo solucionar problemas de instalación, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
871018Microsoft Office 2004 para Mac instalación "Read Me"
312427 Microsoft Entourage X "Read Me"
313286 Aparece el mensaje "Comprobación de la actualización" cuando inicia un Office v. X programa de actualización
321383 Aparece el mensaje de error "no se puede comprobar la actualización" cuando intenta instalar Office v. X para la actualización de Mac
321384 No se puede instalar la versión de actualización de Office v. X para Mac cuando se instala Office 4.2

Propiedades

Id. de artículo: 892962 - Última revisión: jueves, 30 de mayo de 2013 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Microsoft Entourage 2001 Special Edition para Macintosh
  • Microsoft Excel 2004 for Mac
  • Microsoft Excel X para Macintosh
  • Microsoft Excel 2001 para Macintosh
  • Microsoft Office 2004 for Mac Standard Edition
  • Microsoft Office X para Macintosh Standard Edition
  • Microsoft Office 2001 para Macintosh
  • Microsoft PowerPoint 2004 for Mac
  • Microsoft PowerPoint X para Macintosh
  • Microsoft PowerPoint 2001 para Macintosh
  • Microsoft Word 2004 for Mac
  • Microsoft Word X para Macintosh
  • Microsoft Word 2001 para Macintosh
Palabras clave: 
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Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 892962

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