Come risolvere i problemi di installazione di Office 2004

Traduzione articoli Traduzione articoli
Identificativo articolo: 892962 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo.
Espandi tutto | Chiudi tutto

In questa pagina

INTRODUZIONE

In questo articolo viene descritto come risolvere i problemi di Microsoft Office per Mac 2004 problemi di installazione. La sezione "Ulteriori informazioni" consente di risolvere i seguenti argomenti:
  • Requisiti di sistema
  • Autorizzazioni
  • Supporto danneggiato
  • PossibilitÓ di aggiornamento

Informazioni

Requisiti di sistema

Verificare sempre che il computer soddisfi i requisiti minimi di sistema per il programma Microsoft che si desidera installare.

Per eseguire Microsoft Office 2004, il computer deve soddisfare i seguenti requisiti minimi:
  • Processore: Processore compatibile con Mac OS X che Ŕ un modello G3 o superiore.
  • Sistema operativo: Mac OS X versione 10.2.8 o versione successiva.
  • Memoria: 256 MB di RAM.
  • Disco rigido*: 570 MB di spazio libero su disco rigido per l'installazione di Office tramite Assistente installazione Office (scelta consigliata); 610 MB per l'installazione di Office trascinando la cartella Microsoft Office 2004 sul disco rigido.
  • UnitÓ: UnitÓ CD-ROM.
  • Visualizzazione: Monitor che Ŕ possibile visualizzare la risoluzione 1024 x 768 o superiore, visualizzazione di migliaia di colori.
    * Il disco rigido deve essere in formato Mac OS Extended (HFS +), il formato predefinito per Mac OS X. Sebbene sia possibile utilizzare installazione drag-and-drop per installare Office 2004 su un disco rigido in un altro formato, Microsoft non supporta attualmente tale configurazione. Per determinare il formato del disco rigido, nel Apple menu, fare clic su Informazioni su questo Mac, quindi fare clic su Ulteriori informazioni.

Per utilizzare tutte le funzionalitÓ disponibili in Office 2004, si consiglia di avere i seguenti elementi e i servizi:
  • Modem: Da 14,4 kbps o superiore.
  • Accesso a Internet: Accesso a Internet (per Microsoft Entourage e alcune funzionalitÓ in altri programmi di Office). Accesso a Internet potrebbe essere necessario pagare una tariffa a parte a un provider di servizi; potrebbero incorrere in costi di costo della connessione telefonica.

Autorizzazioni

Per installare il software nella cartella applicazioni o sul disco rigido di un computer in cui Ŕ in esecuzione Mac OS X, Ŕ necessario disporre delle autorizzazioni di amministratore. In alternativa, Ŕ possibile fornire il nome utente dell'amministratore e la password quando si installa il software.

Il primo account creato in un computer in genere dispone di autorizzazioni amministrative. Tuttavia, se non si Ŕ certi che l'account disponga delle autorizzazioni necessarie, attenersi alla seguente procedura:
  1. Nel Apple menu, fare clic su Preferenze di sistema.
  2. Fare clic Account.
  3. Se la parola "Admin" viene visualizzato sotto il nome utente, l'account disponga delle autorizzazioni di amministratore.
  4. Se l'account utente non dispone delle autorizzazioni di amministratore, chiedere all'amministratore di modificare l'account attenendosi alla seguente procedura:
    1. Scegliere il Protezione scheda.
    2. Fare clic per selezionare il Consente di amministrare il computer .
In alternativa, l'amministratore pu˛ installare il software per l'utente.

Inoltre, durante l'installazione del prodotto Microsoft, Ŕ possibile che venga visualizzato un messaggio di errore. Il messaggio di errore per segnalare che non dispone dell'autorizzazione di lettura o scrittura per la cartella in cui si desidera installare il software. Questo problema pu˛ verificarsi se la cartella dispone di autorizzazioni restrittive che non includono l'amministratore. Per aggirare questo problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic per selezionare la cartella che si sta tentando di utilizzare.
  2. Nel File menu, fare clic su Ottenere informazioni.
  3. Espandere il Autorizzazioni di proprietÓ & riquadro.
  4. Espandere Dettagli.
  5. Fare clic sull'icona del lucchetto accanto al Proprietario elenco per sbloccare il riquadro.
  6. Nella finestra di dialogo Gruppo elenco fare clic su Admin, quindi fare clic su Lettura scrittura & nel Access elenco.
  7. Fare clic Applicare agli elementi racchiusi, quindi fare clic su OK.
  8. Fare clic sull'icona del lucchetto per bloccare il riquadro.

Supporto danneggiato

Durante l'installazione, Ŕ possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Errore-36
Quando si verifica questo errore, il CD di installazione potrebbe essere sporco, graffiato o altrimenti danneggiati. A volte non viene visualizzato un messaggio di errore e la cartella di Microsoft Office non viene creata sul disco rigido.Per ulteriori informazioni su come risolvere il problema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
282981Come eseguire il test di Office danneggiato per il supporto di installazione Mac

PossibilitÓ di aggiornamento

Quando si tenta di installare una versione di aggiornamento di Office per Mac 2004, Ŕ necessario uno dei seguenti:
  • Un prodotto idoneo per un aggiornamento installato nel computer
  • Il CD di un prodotto idoneo per un aggiornamento
Se si Ŕ provvisti di licenza di uno dei seguenti prodotti Microsoft, Ŕ possibile aggiornare a Microsoft Office 2004 per Mac:
  • Microsoft Excel 2001 per Mac
  • Microsoft Excel 98 per Macintosh
  • Microsoft Office 2001 per Mac
  • Microsoft Office 98 per Macintosh
  • Microsoft PowerPoint 2001 per Mac
  • Microsoft PowerPoint 98 per Macintosh
  • Microsoft Word 2001 per Mac
  • Microsoft Word + edizione speciale di Entourage 2001 per Mac
  • Microsoft Word 98 per Mac
Se non si dispone di uno dei prodotti che soddisfano le condizioni per un aggiornamento, Ŕ necessario acquistare e installare la versione completa di Office per Mac.

Quando si tenta di installare la versione di aggiornamento di un ufficio per prodotti Mac, Ŕ possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Verifica aggiornamento
Questo software Ŕ un aggiornamento a una versione precedente del software.
Per continuare l'installazione, fare clic su Sfoglia e quindi selezionare la cartella che contiene la versione precedente del software (cartella di Microsoft Office 2001, ad esempio). La cartella pu˛ trovarsi sul computer o il CD-ROM da cui Ŕ stato originariamente installato la versione precedente del software.
Per informazioni sul software che Ŕ possibile eseguire l'aggiornamento, vedere Installazione Leggimi
Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Chiudere il messaggio di errore, ma non chiudere la Verifica aggiornamento finestra.
  2. Rimuovere il CD di aggiornamento di Office per Mac se si trova nell'unitÓ CD-ROM o nell'unitÓ DVD.
  3. Inserire il CD per la versione di Office per Mac Ŕ idonea per l'aggiornamento e quindi aprire la cartella di Office su CD.
  4. Individuare il file di Microsoft Office nella cartella di Office su CD. Quindi, copiare il file di Microsoft Office nella cartella Microsoft Office corrispondente che si trova sul disco rigido. Quando si copia il file, assicurarsi di sostituire il file esistente di Microsoft Office che si trova sul disco rigido.
  5. Rimuovere il CD per la versione di Office per Mac Ŕ idonea per l'aggiornamento e quindi inserire il CD di aggiornamento di Office per Mac.
  6. Nella finestra di dialogo Verifica aggiornamento finestra, scegliere il L'aggiornamento cartella.
Il programma di installazione di Microsoft Office ora deve completare l'installazione.

Durante l'installazione di Office 2004 per Mac, Ŕ possibile importare identitÓ. Se si utilizza una versione precedente di Office per Mac e il /utenti/ Ŕ un'identitÓnome_utenteCartella documenti Microsoft User Data, Ŕ possibile importare identitÓ in Office 2004 per Mac.

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi di installazione, fare clic su numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base:
871018Microsoft Office 2004 per Mac installazione Leggimi
312427 Microsoft Entourage X Leggimi
313286 Messaggio "Verifica dell'aggiornamento" quando si avvia un Office v. X il programma di aggiornamento
321383 Messaggio di errore "Impossibile verificare l'aggiornamento" quando si tenta di installare Office v. X per l'aggiornamento di Mac
321384 Impossibile installare la versione di aggiornamento di Office v. X per Mac quando si installa Office 4.2

ProprietÓ

Identificativo articolo: 892962 - Ultima modifica: giovedý 30 maggio 2013 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Microsoft Entourage 2001 per Mac Special Edition
  • Microsoft Excel 2004 for Mac
  • Microsoft Excel X per Mac
  • Microsoft Excel 2001 per Mac
  • Microsoft Office 2004 for Mac Standard Edition
  • Microsoft Office X per Mac Standard Edition
  • Microsoft Office 2001 per Mac
  • Microsoft PowerPoint 2004 for Mac
  • Microsoft PowerPoint X per Mac
  • Microsoft PowerPoint 2001 per Mac
  • Microsoft Word 2004 for Mac
  • Microsoft Word X per Macintosh
  • Microsoft Word 2001 per Mac
Chiavi:á
dftsdahomeportal kbsetup kbhowto kbmt KB892962 KbMtit
Traduzione automatica articoli
IMPORTANTE: il presente articolo Ŕ stato tradotto tramite un software di traduzione automatica di Microsoft ed eventualmente revisionato dalla community Microsoft tramite la tecnologia CTF (Community Translation Framework) o da un traduttore professionista. Microsoft offre articoli tradotti manualmente e altri tradotti automaticamente e rivisti dalla community con l?obiettivo di consentire all'utente di accedere a tutti gli articoli della Knowledge Base nella propria lingua. Tuttavia, un articolo tradotto automaticamente, anche se rivisto dalla community, non sempre Ŕ perfetto. Potrebbe contenere errori di vocabolario, di sintassi o di grammatica. Microsoft declina ogni responsabilitÓ per imprecisioni, errori o danni causati da una traduzione sbagliata o dal relativo utilizzo da parte dei clienti. Microsoft aggiorna frequentemente il software e gli strumenti di traduzione automatica per continuare a migliorare la qualitÓ della traduzione.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 892962
LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO.

Invia suggerimenti

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com