Como resolver o Office para Mac problemas de instalação

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INTRODUÇÃO

Este artigo descreve como resolver problemas do Microsoft Office para Mac problemas de instalação. A secção "Mais informação" aborda os seguintes tópicos:
  • Requisitos de sistema
  • Permissões
  • Suporte de dados danificada
  • Actualizar elegibilidade para actualizações
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Mais Informação

Requisitos de sistema

Confirme sempre que o computador cumpre os requisitos mínimos de sistema para o programa Microsoft que pretende instalar. Para verificar que o computador cumpre os requisitos mínimos de sistema, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/mac/howtobuy.aspx?pid=sysreq
(http://www.microsoft.com/mac/howtobuy.aspx?pid=sysreq)

Permissões

Para instalar o software na pasta aplicações ou no disco rígido de um computador com Mac OS X, tem de ter permissões de administrador. Em alternativa, pode fornecer o nome de utilizador administrador e a palavra-passe quando instala o software.

A primeira conta criada num computador, normalmente, com permissões administrativas. No entanto, se não tiver a certeza se a conta tem as permissões necessárias, siga estes passos:
  1. No menu Apple , clique em Preferências de sistema .
  2. Clique em contas .
  3. Se a palavra "Admin" for apresentado em seu nome de utilizador, a conta tem permissões de administrador.
  4. Se a conta de utilizador não tiver permissões de administrador, tem o administrador de editar a sua conta, seguindo estes passos:
    1. Clique no separador segurança .
    2. Clique para seleccionar a caixa de verificação Permitir que o utilizador para administrar este computador .
Em alternativa, o administrador pode instalar o software por si.

Além disso, enquanto instala o produto Microsoft, poderá receber uma mensagem de erro. A mensagem de erro indica que não tem permissão de leitura ou escrita permissão para a pasta onde pretende instalar o software. Este problema poderá ocorrer se a pasta tem permissões restritivas que não incluem o administrador. Para contornar este problema, siga estes passos:
  1. Clique para seleccionar a pasta que está a tentar utilizar.
  2. No menu ficheiro , clique em Get Info .
  3. Expanda propriedade e permissões painel.
  4. Expanda Detalhes .
  5. Clique no ícone bloquear que está ao lado da lista de proprietário para desbloquear o painel.
  6. Na lista Agrupar , clique em admin e clique em leitura e escrita na lista de acesso .
  7. Clique em Aplicar aos itens incluídos e, em seguida, clique em OK .
  8. Clique no ícone bloquear para bloquear o painel.

Suporte de dados danificada

Durante a instalação, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Erro-36
Quando este erro ocorre, o CD de instalação poderá estar sujo, riscado ou danificado caso contrário. Por vezes não receber uma mensagem de erro e a pasta Microsoft Office não é criada no disco rígido. Para obter informações adicionais sobre como resolver este problema, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
282981
(http://support.microsoft.com/kb/282981/ )
Como testar para o Office danificado suporte de instalação do Mac

Actualizar elegibilidade para actualizações

Quando tenta instalar uma versão de actualização do Office para Mac, tem de ter um dos seguintes procedimentos:
  • Um produto qualificado para uma actualização instalada no computador
  • CD de um produto qualificado para uma actualização
Para obter informações sobre os produtos elegíveis para uma actualização para o Microsoft Office 2004 para Mac, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/mac/howtobuy.aspx?pid=upgrade
(http://www.microsoft.com/mac/howtobuy.aspx?pid=upgrade)
Pode actualizar para o Microsoft Office v. X para Mac se for um utilizador licenciado de qualquer um dos seguintes produtos da Microsoft:
  • Microsoft Excel 2001 para Mac
  • Microsoft Excel 98 Macintosh Edition
  • Microsoft Office 2001 para Mac
  • Microsoft Office 98 Macintosh Edition
  • Microsoft PowerPoint 2001 para Mac
  • Microsoft PowerPoint 98 Macintosh Edition
  • Microsoft Word 2001 para Mac
  • O Microsoft Word + Edition de especial do Entourage 2001 para Mac
  • Microsoft Word 98 Macintosh Edition
Se não tiver um dos produtos elegíveis para uma actualização, tem de adquirir e instalar a versão de revenda do Office para Mac.

Quando tentar instalar a versão de actualização do Office para Mac produto, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Verificação de actualização
Este software é uma actualização para uma versão anterior do software.
Para continuar a instalação, clique em Procurar e, em seguida, seleccione a pasta que contém a versão anterior do software (por exemplo, pasta do Microsoft Office 2001). A pasta pode estar localizada no computador ou o CD-ROM a partir da qual instalou originalmente a versão anterior do software.
Para obter informações sobre qual o software que pode actualizar, consulte instalação de leitura.
Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Feche a mensagem de erro, mas não feche a janela de Verificação de actualização .
  2. Ejecte o CD da versão de actualização do Office para Mac se estiver na unidade de CD ou na unidade de DVD.
  3. Insira o CD da versão do Office para Mac que é elegível para actualização e, em seguida, abra a pasta Office no CD do.
  4. Localize o ficheiro do Microsoft Office na pasta do Office no CD do. Em seguida, copie o ficheiro do Microsoft Office para a pasta correspondente do Microsoft Office que esteja no disco rígido. Quando copiar o ficheiro, certifique-se de que substitui o ficheiro do Microsoft Office existente no disco rígido.
  5. Ejecte o CD da versão do Office para Mac que é elegível para actualização e, em seguida, insira o CD da versão de actualização do Office para Mac.
  6. Na janela da Verificação de actualização , clique na pasta actualização .
O Microsoft Office Installer deve concluir a instalação.

Durante a instalação do Office 2004 para Mac, tem a opção para importar identidades. Se utilizou uma versão anterior do Office para Mac e existir uma identidade na /Users/ user_name nome_utilizador/documentos/dados de utilizador Microsoft pasta, pode facilmente importar essa identidade para Office 2004 para Mac.

Para obter informações adicionais sobre como resolver problemas de instalação, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
871018
(http://support.microsoft.com/kb/871018/ )
Microsoft Office 2004 para Mac instalação Leia-me
312427
(http://support.microsoft.com/kb/312427/ )
Microsoft Entourage X Leia-me
313286
(http://support.microsoft.com/kb/313286/ )
Mensagem de "Actualizar a verificação de" quando inicia o do Office v. X programa de actualização
321383
(http://support.microsoft.com/kb/321383/ )
Mensagem de erro "não é possível verificar a actualização" quando tenta instalar o Office v. X para Mac actualização
321384
(http://support.microsoft.com/kb/321384/ )
Não é possível instalar a versão actualização do Office v. X para Mac quando 4.2 Office é instalado
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Propriedades

Artigo: 892962 - Última revisão: quinta-feira, 18 de Agosto de 2005 - Revisão: 2.7
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Microsoft Entourage X para Macintosh
  • Microsoft Entourage 2001 Special Edition para Macintosh
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Excel 2004 for Mac
  • Microsoft Excel X para Macintosh
  • Microsoft Excel 2001 para Macintosh
  • Microsoft Office 2008 for Mac
  • Microsoft Office 2004 for Mac Standard Edition
  • Microsoft Office X Standard Edition para Macintosh
  • Microsoft Office 2001 para Macintosh
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2004 for Mac
  • Microsoft PowerPoint X para Macintosh
  • Microsoft PowerPoint 2001 para Macintosh
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
  • Microsoft Office Word 2004 for Mac
  • Microsoft Word X para Macintosh
  • Microsoft Word 2001 para Macintosh
Palavras-chave: 
kbmt kbsetup kbhowto KB892962 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 892962
(http://support.microsoft.com/kb/892962/en-us/ )
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