Como resolver problemas de configuração do Office 2004

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INTRODUÇÃO

Este artigo descreve como resolver problemas relacionados com o Microsoft Office para Mac 2004 problemas de instalação. A secção "Mais informação" aborda os seguintes tópicos:
  • Requisitos de sistema
  • Permissões
  • Suporte de dados danificada
  • Elegibilidade para actualização

Mais Informação

Requisitos de sistema

Confirme sempre que o computador cumpre os requisitos mínimos de sistema para o programa do Microsoft que pretende instalar.

Para executar o Microsoft Office 2004, o computador tem de cumprir os seguintes requisitos mínimos:
  • Processador: Processador compatível com o Mac OS X, que é um modelo G3 ou superior.
  • Sistema operativo: Mac OS X versão 10.2.8 ou posterior.
  • Memória: 256 MB de RAM.
  • Disco rígido*: 570 MB de espaço de disco rígido disponível para instalar o Office utilizando o Office Setup Assistant (recomendado); 610 MB para instalar o Office, arrastando a pasta Microsoft Office 2004 para o disco rígido.
  • Unidades: Unidade CD-ROM.
  • Visualização: Monitor pode apresentar resolução 1024 x 768 ou superior a apresentar milhares de cores.
    * O disco rígido deverá estar no formato expandido de SO Mac (HFS +), o formato predefinido para o Mac OS X. Apesar de poder utilizar instalação arrastar e largar para instalar o Office 2004 no disco rígido que esteja noutro formato, a Microsoft não suporta actualmente tal configuração. Para determinar o formato do disco rígido, sobre o Apple menu, clique em Sobre este Mace, em seguida, clique em Obter mais informações.

Para utilizar todas as funcionalidades disponíveis no Office 2004, recomendamos que tem os seguintes itens e serviços adicionais:
  • Modem: 14.4 Kbps ou mais rápido.
  • Acesso à Internet: Acesso de Internet (para Microsoft Entourage e certas funcionalidades noutros programas do Office). Acesso à Internet pode requerer a pagar uma taxa separada a um fornecedor de serviços; poderão ser aplicáveis despesas telefónicas locais ou de longa distância.

Permissões

Para instalar o software na pasta de aplicações ou no disco rígido do computador que está a executar o Mac OS X, tem de ter permissões de administrador. Em alternativa, pode fornecer o nome de utilizador do administrador e palavra-passe quando instala o software.

A primeira conta criada num computador, normalmente com permissões administrativas. No entanto, se não tiver a certeza se a conta tem as permissões necessárias, siga estes passos:
  1. Sobre o Apple menu, clique em Preferências do sistema.
  2. Clique em Contas.
  3. Se a palavra "Admin" for apresentado em seu nome de utilizador, a conta tem permissões de administrador.
  4. Se a conta de utilizador não tiver permissões de administrador, solicite ao administrador editar a sua conta, seguindo estes passos:
    1. Faça clique sobre o Segurança separador.
    2. Clique para seleccionar o Permitir que o utilizador administrar este computador caixa de verificação.
Em alternativa, o administrador pode instalar o software para si.

Além disso, enquanto instala o produto da Microsoft, poderá receber uma mensagem de erro. A mensagem de erro indica que não tem permissão de leitura ou permissão de escrita para a pasta onde pretende instalar o software. Este problema poderá ocorrer se a pasta tem permissões restritas, que não incluem o administrador. Para contornar este problema, siga estes passos:
  1. Clique para seleccionar a pasta que está a tentar utilizar.
  2. Sobre o Ficheiro menu, clique em Obter informações.
  3. Expanda o Propriedade & permissões painel.
  4. Expandir Detalhes.
  5. Clique no ícone de bloqueio está próxima da Proprietário lista para desbloquear o painel.
  6. No Grupo lista, clique em Admine, em seguida, clique em Leitura escrita & no Acesso lista.
  7. Clique em Aplicar aos itens fechadose, em seguida, clique em OK.
  8. Clique no ícone de cadeado para bloquear o painel.

Suporte de dados danificada

Durante a instalação, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Erro-36
Quando este erro ocorre, o CD de instalação poderá estar sujo, riscado ou então danificada. Por vezes não receber uma mensagem de erro e a pasta Microsoft Office não é criada no disco rígido.Para obter informações adicionais sobre como resolver este problema, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
282981Como testar para o Office danificado para o suporte de instalação do Mac

Elegibilidade para actualização

Quando tenta instalar uma versão de actualização do Office para Mac 2004, tem de ter um dos seguintes procedimentos:
  • Um produto qualificado para uma actualização instalada no computador
  • O CD para um produto qualificado para uma actualização
Pode actualizar para o Microsoft Office 2004 para Mac se for um utilizador licenciado de qualquer um dos seguintes produtos da Microsoft:
  • Microsoft Excel 2001 para Mac
  • Microsoft Excel 98 Macintosh Edition
  • Microsoft Office 2001 para Mac
  • Microsoft Office 98 Macintosh Edition
  • Microsoft PowerPoint 2001 para Mac
  • Microsoft PowerPoint 98 Macintosh Edition
  • Microsoft Word 2001 para Mac
  • Microsoft Word + Edition de especiais do Entourage 2001 para Mac
  • Microsoft Word 98 Macintosh Edition
Se não tiver um dos produtos elegíveis para uma actualização, tem de adquirir e instalar a versão de revenda integral do Office para Mac.

Quando tenta instalar a versão de actualização de um escritório para o produto Mac, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Verificação de actualização
Este software é uma actualização para uma versão anterior do software.
Para continuar a instalação, clique em Procurar e, em seguida, seleccione a pasta que contém a versão anterior do software (por exemplo, pasta do Microsoft Office 2001). A pasta pode estar localizada no computador ou o partir da qual instalou originalmente a versão anterior do software de CD-ROM.
Para obter informações sobre qual o software que pode efectuar a actualização, consulte instalação leitura me.
Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Feche a mensagem de erro, mas não feche o Verificação de actualização janela.
  2. Ejecte o CD da versão de actualização do Office para Mac, se estiver na unidade de CD ou na unidade de DVD.
  3. Insira o CD para a versão do Office para Mac é elegível para uma actualização e, em seguida, abra a pasta do Office que está no CD.
  4. Localize o ficheiro do Microsoft Office na pasta que se encontra no CD do Office. Em seguida, copie o ficheiro do Microsoft Office para a pasta correspondente do Microsoft Office que está no disco rígido. Quando copiar o ficheiro, certifique-se de que substitui o ficheiro existente do Microsoft Office que está no disco rígido.
  5. Ejecte o CD da versão do Office para Mac é elegível para uma actualização e, em seguida, insira o CD da versão de actualização do Office para Mac.
  6. No Verificação de actualização janela, faça clique sobre o Actualizar pasta.
O Microsoft Office Installer deverá agora concluir a instalação.

Durante a instalação do Office 2004 para Mac, tem a opção de importar identidades. Se utilizou uma versão anterior do Office para Mac e não existe uma identidade a /Users/nome_utilizador/ Pasta de dados de utilizador documentos/Microsoft, pode facilmente importar essa identidade para Office 2004 para Mac.

Para obter informações adicionais sobre como resolver problemas de instalação, clique nos números de artigo que se segue para visualizar os artigos na Microsoft Knowledge Base:
871018Microsoft Office 2004 para Mac instalação Leia-Me
312427 Microsoft Entourage X Leia-Me
313286 Mensagem de "Verificação de actualização" quando inicia do Office v. X do programa de actualização
321383 Mensagem de erro "não é possível verificar a actualização" quando tenta instalar o Office v. X para actualização do Mac
321384 Não é possível instalar a versão de actualização do Office v. X para Mac quando é instalado o Office 4.2

Propriedades

Artigo: 892962 - Última revisão: 30 de maio de 2013 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Microsoft Entourage 2001 Special Edition para Macintosh
  • Microsoft Excel 2004 for Mac
  • Microsoft Excel X para Macintosh
  • Microsoft Excel 2001 para Macintosh
  • Microsoft Office 2004 for Mac Standard Edition
  • Microsoft Office X Standard Edition para Macintosh
  • Microsoft Office 2001 para Macintosh
  • Microsoft Office PowerPoint 2004 for Mac
  • Microsoft PowerPoint X para Macintosh
  • Microsoft PowerPoint 2001 para Macintosh
  • Microsoft Office Word 2004 for Mac
  • Microsoft Word X para Macintosh
  • Microsoft Word 2001 para Macintosh
Palavras-chave: 
dftsdahomeportal kbsetup kbhowto kbmt KB892962 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 892962

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