如何疑難排解 Office 2004 的安裝問題

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簡介

這份文件將告訴您如何疑難排解 Microsoft Office for Mac 2004年的安裝問題。〈 其他資訊 〉 一節將討論下列主題:
  • 系統需求
  • 權限
  • 損毀的媒體
  • 升級的資格

其他相關資訊

系統需求

請務必確認您的電腦符合最低系統需求,針對您想要安裝的 Microsoft 程式。

若要執行 Microsoft Office 2004年中,您的電腦必須符合下列最低需求:
  • 處理器: 是一種模型 G3 Mac OS X 相容處理器或更高。
  • 作業系統: Mac OS X 版本 10.2.8 或更新版本。
  • 記憶體: 256 MB 的 RAM。
  • 硬碟*: 570 MB 的可用硬碟空間來安裝 Office,使用 [Office 小幫手安裝程式] (建議選項)。[Microsoft Office 2004年] 資料夾中拖曳至您的硬碟中安裝 Office 的 610 MB。
  • 磁碟機: CD-ROM 光碟機。
  • 顯示: 可以顯示 1024 x 768 或更高解析度顯示千位元的色彩的監視器。
    * 硬碟應該是延伸 Mac OS (HFS +) 的格式,Mac OS X 的預設格式。雖然您可以使用拖放安裝來安裝 Office 2004 中另一種格式的硬碟上,Microsoft 目前不支援這種設定。如果要判斷您的硬碟機的格式上 蘋果 功能表中,按一下 關於此 Mac然後按一下 取得其他資訊.

若要使用所有的 Office 2004 中可用的功能,我們建議您擁有下列額外的項目與服務:
  • 數據機: 14.4 kbps 或更快。
  • 網際網路存取: (適用於 Microsoft Entourage 與其他 Office 程式中的某些功能) 網際網路存取。網際網路存取可能會要求您支付另外付費給服務提供者。本機及/或長途電話號碼的電話可能需要收費。

權限

若要安裝軟體,在應用程式資料夾或電腦正在使用 Mac OS X 的硬碟上,您必須使用系統管理員權限。或者,您可以提供系統管理員使用者名稱和密碼時安裝軟體。

通常建立在電腦的第一個帳戶具有系統管理權限。不過,如果您不確定您的帳戶是否具有必要的權限,請依照下列步驟執行:
  1. 在上 蘋果 功能表中,按一下 系統喜好設定.
  2. 按一下 帳戶.
  3. 如果該詞彙"Admin"會出現在 [您的使用者名稱] 下,該帳戶擁有系統管理權限。
  4. 如果您的使用者帳戶沒有系統管理權限,有系統管理員編輯您的帳號,依照下列步驟執行:
    1. 按一下 安全性 索引標籤。
    2. 按一下以選取 允許使用者來管理這台電腦 核取方塊。
此外,系統管理員可以為您安裝軟體。

此外,當您安裝您的 Microsoft 產品時,您可能會收到錯誤訊息。錯誤訊息指出您不具備讀取權限或寫入想要安裝的軟體的資料夾的使用權限。如果資料夾存有受限的使用權限不包含系統管理員,可能會發生這個問題。如果要暫時略過這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下以選取想要使用的資料夾。
  2. 在上 檔案 功能表中,按一下 取得資訊.
  3. 展開 擁有權 & 權限 窗格。
  4. 展開 詳細資料.
  5. 按一下 [下一步就是 [鎖定] 圖示 擁有者 若要解除鎖定] 窗格的清單。
  6. 群組 清單中按一下 系統管理員然後按一下 讀取 & 寫入存取 清單。
  7. 按一下 套用至被封入的項目然後按一下 [確定].
  8. 按一下 [鎖定] 窗格的 [鎖定] 圖示。

損毀的媒體

在安裝期間,您可能會收到下列錯誤訊息:
錯誤-36
這項錯誤發生時,安裝光碟片可能已變更,刮痕,或否則損毀。有時您並不會收到錯誤訊息,以及 Microsoft Office 資料夾不會建立在硬碟上。如需其他有關如何疑難排解這個問題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
282981如何測試損毀的 Office for Mac 安裝媒體

升級的資格

當您嘗試安裝 Office for Mac 2004年的升級版本時,您必須具備下列其中一項:
  • 符合要求,以提供升級之電腦上安裝產品
  • 符合要求以進行升級的產品光碟片
您可以升級至 Microsoft Office 2004 for Mac 中如果您的其中一種下列的 Microsoft 產品是授權的使用者:
  • 修正程式,Microsoft Excel 2001
  • Microsoft Excel 98 Macintosh 版本
  • Microsoft Office 2001 修正程式,
  • Microsoft Office 98 Macintosh 版本
  • 修正程式,Microsoft PowerPoint 2001
  • Microsoft PowerPoint 98 Macintosh 版本
  • 修正程式,Microsoft Word 2001
  • Microsoft Word + Entourage 2001 特殊版修正程式,
  • Microsoft Word 98 Macintosh 版本
如果您沒有限定,以進行升級的產品,您必須購買並安裝 Office 的完整零售版的 mac

當您嘗試安裝升級版的 Office for Mac 產品時,您可能會收到下列錯誤訊息:
升級驗證
本 「 軟體 」 升級到較早版本的軟體。
要繼續安裝,請按一下瀏覽],然後選取 [包含之舊版本的軟體 (例如 Microsoft Office 2001年資料夾) 的資料夾。資料夾可位於您的電腦或您原來安裝所在之舊版本的軟體光碟片。
如您可以升級哪些軟體的相關資訊,請參閱安裝讀取分享
若要解決這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 關閉錯誤訊息,但先不要關閉 升級驗證 視窗。
  2. 如果是在 CD 光碟機或 DVD 光碟機中,請退出升級版的 Office for Mac 的光碟。
  3. 適合進行升級時,會將版本的 Office for Mac CD,然後再開啟 [CD 上的 Office 資料夾。
  4. 在 Microsoft Office 檔案中找到 CD 上的 Office 資料夾。然後,將 Microsoft Office 檔案複製到對應是在您的硬碟的 Microsoft Office 資料夾中。當您複製檔案時,請確定您取代現有的 Microsoft Office 檔案位於您的硬碟上。
  5. 可進行升級時的退出版本的 Office for Mac CD,然後再插入的 mac 的 [升級版的 Office 光碟片
  6. 升級驗證 視窗中,按一下 升級 資料夾。
Microsoft Office 安裝程式現在應該完成安裝。

在安裝期間 Office 2004 for Mac 中,您可以匯入的身分。如果您使用較早版本的 Office for Mac,並且 /Users/ 中沒有識別,使用者名稱/ 文件/Microsoft 使用者資料資料夾中,您可以輕鬆匯入該識別至 Office 2004 的 mac

如需其他有關如何疑難排解安裝問題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
871018Microsoft Office 2004 Mac 安裝讀我檔案
312427 Microsoft Entourage X 讀我檔案
313286 升級驗證] 訊息,當您開始升級程式 X v.辦公室
321383 當您嘗試安裝 Office,v.X Mac 升級時 「 無法確認升級 」 錯誤訊息
321384 奻假蚾升級版的修正程式,X v.Office 安裝 Office 4.2 時

屬性

文章編號: 892962 - 上次校閱: 2013年5月30日 - 版次: 3.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Microsoft Entourage 2001 Special Edition for Macintosh
  • Microsoft Excel 2004 for Mac
  • Microsoft Excel X for Mac
  • Microsoft Excel 2001 for Macintosh
  • Microsoft Office 2004 for Mac Standard Edition
  • Microsoft Office X for Mac Standard Edition
  • Microsoft Office 2001 for Macintosh
  • Microsoft PowerPoint 2004 for Mac
  • Microsoft PowerPoint X for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2001 for Mac
  • Microsoft Word 2004 for Mac
  • Microsoft Word X for Macintosh
  • Microsoft Word 2001 for Mac
關鍵字:?
dftsdahomeportal kbsetup kbhowto kbmt KB892962 KbMtzh
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