Id. de artículo: 893083 - Última revisión: lunes, 04 de febrero de 2008 - Versión: 4.0

Problemas de soporte técnico superior para el almacén de información de Exchange

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Resumen

Este artículo describe los problemas de soporte técnico superior para los almacenes de información Microsoft Exchange 2000 Server y los almacenes de información de Microsoft Exchange Server 2003.

Más información

Este artículo enumeran las referencias a artículos de Microsoft Knowledge Base que describen los problemas que pueden producirse cuando utiliza los almacenes de información de Microsoft Exchange. Además, este artículo enumeran las referencias a artículos de Microsoft Knowledge Base que explican cómo solucionar problemas que puede experimentar.

Nota En este artículo no proporciona una lista completa de los problemas de soporte técnico para los almacenes de información de Exchange.

Contención de software de copia de seguridad o antivirus de terceros

Cuando el software antivirus examina archivos de almacén de información de Exchange, los resultados pueden variar. Ésta es una lista de algunos de los resultados que pueden producirse cuando el software antivirus examina archivos de almacén de información de Exchange:
  • El servicio Almacén de información de Microsoft Exchange puede cerrarse inesperadamente.
  • Los archivos de base de datos del almacén de información de Exchange pueden resultar dañados.
  • El servicio Almacén de información de Microsoft Exchange puede dejar de responder durante el inicio.
  • Pueden pueden datos de buzones.
Para obtener más información acerca de los problemas pueden producirse con el servicio Almacén de información de Microsoft Exchange, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
810190  (http://support.microsoft.com/kb/810190/ ) "El almacén de información terminó de forma anormal" mensaje de error y evento ID 447 ha iniciado
810197  (http://support.microsoft.com/kb/810197/ ) Incoherencia de datos de almacén de información se detecta en una tabla y se registra el evento 448
271465  (http://support.microsoft.com/kb/271465/ ) Los clientes no pueden obtener acceso a los datos adjuntos después de realizar una copia de seguridad de la unidad M
Para obtener más información acerca de cómo resolver los problemas mencionados anteriormente, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
245822  (http://support.microsoft.com/kb/245822/ ) Recommendations for troubleshooting un equipo con Exchange Server con software antivirus instalado
328841  (http://support.microsoft.com/kb/328841/ ) Exchange y el software antivirus
823166  (http://support.microsoft.com/kb/823166/ ) Overview of Exchange Server 2003 and antivirus software
318429  (http://support.microsoft.com/kb/318429/ ) Mensaje de error-613 y no se copia de Exchange 2000 Server o Exchange Server 2003

Base de datos de almacén de información de Exchange alcanza el límite de 16 GB

Las versiones estándar de Microsoft Exchange tienen un límite de 16 gigabytes (GB) de la información de Exchange almacenar bases de datos. No puede montar una base de datos de almacén de información de Exchange que ha alcanzado este límite. El tamaño de la base de datos del almacén de información de Exchange se calcula agregando el tamaño de sus respectivos archivos .edb y .stm.

Para obtener información adicional acerca de este problema, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
828070  (http://support.microsoft.com/kb/828070/ ) Almacén de buzón de Exchange Server no se monta cuando la base de datos del almacén del buzón alcanza el límite de 16 GB

Archivos de registro de transacción de almacén de información de Exchange faltan o están dañados

Cuando los archivos de registro de transacciones faltan o están dañados, la base de datos de almacén de información de Exchange no puede montarse.

Este problema se describe en el siguiente artículo de Knowledge Base.
301438  (http://support.microsoft.com/kb/301438/ ) No puede montar una base de datos porque hay un registro de transacciones dañado en Exchange 2000

Problemas de hardware causar daños de archivo de almacén de información de Exchange

Problemas de hardware pueden causar archivos de base de datos de almacén de información de Exchange dañado.

Para obtener más información acerca de cómo diagnosticar este tipo de problema, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
314917  (http://support.microsoft.com/kb/314917/ ) Comprender y analizar y analiza los errores-1018,-1019 y -1022 Exchange database errors
318429  (http://support.microsoft.com/kb/318429/ ) Mensaje de error-613 y no se copia de Exchange 2000 Server o Exchange Server 2003
327334  (http://support.microsoft.com/kb/327334/ ) Error de 474 de ID de evento indica un error de hardware
810411  (http://support.microsoft.com/kb/810411/ ) Extensible el motor de almacenamiento (evento) ID 474 y 477 se registran cuando se intenta hacer una copia la base de datos del almacén de información de seguridad

Problemas de rendimiento de almacén de información de Exchange

También puede reducir el rendimiento cuando el almacén de información de Exchange comprueba la lista de control de acceso discrecional (DACL) en carpetas públicas.

Para obtener más información acerca del rendimiento del almacén al comprobar las DACL de carpetas públicas, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
328880  (http://support.microsoft.com/kb/328880/ ) Cómo solucionar problemas de rendimiento de carpetas públicas que están relacionados con las conversiones de ACL en Exchange 2000 y en Exchange 2003

Restaurar o reparar dañado archivos de base de datos de almacén de información de Exchange

Información de Exchange almacenar archivos de base de datos daños pueden deberse a problemas de hardware.

Para obtener información adicional acerca de este problema, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
313184  (http://support.microsoft.com/kb/313184/ ) Cómo recuperar el almacén de información en Exchange 2000 Server o Exchange Server 2003 en un único sitio
Este problema se describe en los siguientes artículos de Knowledge Base:
296788  (http://support.microsoft.com/kb/296788/ ) Procedimientos de realización de copias de seguridad y restauración para Exchange
248122  (http://support.microsoft.com/kb/248122/ ) Cómo utilizar Eseutil para probar el registro de transacciones archivos para dañar en Exchange 2000 Server y en Exchange Server 2003
258243  (http://support.microsoft.com/kb/258243/ ) Cómo realizar copias de seguridad de un equipo con Exchange y restaurarlas mediante el programa Copia de seguridad de Windows
253931  (http://support.microsoft.com/kb/253931/ ) Se produce el error c1041724 al montar una base de datos después de una restauración
266689  (http://support.microsoft.com/kb/266689/ ) El comando "ESEUTIL CC" no funciona en servicio de Cluster Server
299000  (http://support.microsoft.com/kb/299000/ ) No puede montar una base de datos después de una operación de restauración en línea
303949  (http://support.microsoft.com/kb/303949/ ) Cómo restaurar una base de datos del almacén de información en un entorno de Exchange agrupado
328639  (http://support.microsoft.com/kb/328639/ ) Recuperación de hardware puede terminar con error-939523485
813337  (http://support.microsoft.com/kb/813337/ ) Cómo recuperar o restaurar un solo buzón en Exchange 2000 Server
823176  (http://support.microsoft.com/kb/823176/ ) Cómo recuperar o restaurar un solo buzón en Exchange Server 2003
824126  (http://support.microsoft.com/kb/824126/ ) Cómo utilizar Recovery Storage Groups in Exchange Server 2003

Unidad de registro de información de almacén de base de datos transacciones completa de Exchange

Base de datos de registro de transacciones se escriben archivos en la unidad de disco duro de almacén de información de Exchange. Copia los archivos normalmente se quitan automáticamente durante las copias de seguridad en línea. Si una de las siguientes condiciones es true, los archivos de registro de transacciones aumentará en número hasta que se agota el espacio de la unidad de disco duro:
  • La copia de seguridad no puede quitar archivos de registro de transacciones.
  • El programa copia de seguridad ha detenido la ejecución.
  • No se purgan los archivos de registro de transacciones mediante algún otro método.

Caducado las versiones de evaluación o de prueba de Microsoft Exchange Server

Para obtener más información acerca de las versiones de evaluación caducada de Exchange Server, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
276206  (http://support.microsoft.com/kb/276206/ ) Preguntas más frecuentes (P+F) acerca de las ediciones de evaluación de Exchange Server 2003 y Exchange 2000 Server
840015  (http://support.microsoft.com/kb/840015/ ) Cómo recuperar bases de datos que se crearon mientras utiliza una versión de prueba de Exchange Server 2003 Enterprise Edition o Exchange 2000 Enterprise Server

La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server
Palabras clave: 
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 893083  (http://support.microsoft.com/kb/893083/en-us/ )
 

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