Ein Benutzer erhält eine "konnte nicht angemeldet werden, da er erforderlich ist, dass eine Smartcard verwenden" Fehlermeldung, wenn der Benutzer versucht, auf Ihren Windows-basierten Computer anzumelden, mithilfe der Remoteunterstützung

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Problembeschreibung

Stellen Sie sich das folgende Szenario vor. Sie aktivieren die "interaktive Anmeldung: Smartcard erforderlich" Sicherheit, das auf dem Windows XP-Computer, so dass Benutzer eine Smartcard zur Anmeldung auf dem lokalen Computer verwenden. Zu diesem Zweck führen Sie die in der folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base beschriebenen Schritte aus:
834875Update für die "interaktive Anmeldung: Smartcard erforderlich" Sicherheitseinstellung in Windows XP
Nachdem Sie die Sicherheitseinstellung aktiviert haben, können nicht sich Benutzer Ihren Computer mithilfe der Remoteunterstützung anmelden. Wenn ein Benutzer auf einem Remotecomputer versucht, die bei der Anmeldung empfängt der Computer mithilfe der Remoteunterstützung, die Benutzer die folgende Meldung:
Nicht anmelden werden, da es ist erforderlich, dass eine Smartcard zum Anmelden verwenden, wenden Sie sich an Ihren Administrator

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil der "interaktive Anmeldung: Smartcard erforderlich" Sicherheitseinstellung in das im Knowledge Base-Artikel 834875 beschriebene Update gilt auch für das Benutzerkonto Remoteunterstützung.

Lösung

Hotfix-Informationen

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Voraussetzungen

Es gelten keine Voraussetzungen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer nach der Installation dieses Hotfixes neu starten.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine anderen Hotfixes.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in Coordinated Universal Time () angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone des Tools ? Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.
Windows XP, 32-Bit-Versionen
   Date         Time   Version        Size     File name        SP level
   ------------------------------------------------------------------
   28-Jan-2005  21:02  5.1.2600.2604  996,864  Msgina.dll       SP2
   18-Dec-2004  22:07  5.1.2600.2586    2,048  Xpsp3res.dll     SP2
   28-Jan-2005  21:09  5.1.2600.1621  976,896  Msgina.dll       SP1    
   01-Dec-2004  14:46  5.1.2600.1612  594,432  Xpsp2res.dll     SP1
Windows XP, 64-Bit-Versionen
   Date         Time   Version         Size       File name        Platform
   ----------------------------------------------------------------------
   28-Jan-2005  17:49  5.1.2600.1621   1,274,368  Msgina.dll       IA-64
   01-Dec-2004  15:23  5.1.2600.1612     593,920  Xpsp2res.dll     IA-64
   28-Jan-2005  17:55  5.1.2600.1621     976,896  Wmsgina.dll      x86
   01-Dec-2004  14:46  5.1.2600.1612     594,432  Wxpsp2res.dll    x86

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Terminologie, die zur Beschreibung der Microsoft-Softwareupdates verwendet wird, finden Sie die folgende KB-Artikelnummer:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Eigenschaften

Artikel-ID: 893226 - Geändert am: Mittwoch, 29. August 2007 - Version: 2.2
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)
Keywords: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbwinxppresp3fix kbfix kbbug KB893226 KbMtde
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 893226
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