Você não pode conectar-se seu telefone celular compatível com IrDA a um computador com Windows XP Service Pack 2

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Sintomas

Se você se conectar a um telefone celular compatível associação de dados de infravermelho (IrDA) ao computador baseado no Microsoft Windows XP, você receberá a seguinte mensagem:
Novo hardware encontrado
Você deve ser um membro do grupo Administradores neste computador para instalar este hardware: celular clássico
Se você seguir essas etapas, o Assistente para encontrado novo hardware será iniciado e você é solicitado a instalar o driver celular clássico:
  1. Você faz logon computador baseado no Windows XP usando uma conta de administrador.
  2. Você se conectar a um telefone celular compatível com IrDA ao computador com Windows XP.
Esses sintomas ocorrem se as seguintes condições for verdadeira:
  • Instalar o Windows XP Service Pack 2 (SP2).
  • A conta de usuário com o qual você conectado não tem permissões de administrador.

Causa

Esse problema ocorre se alguma das seguintes condições for verdadeira:
  • Driver celular clássico não pôde ser instalado.
  • O telefone celular compatível com IrDA não é compatível com o driver celular clássico.
Todos os IrDA compatível telefone celular que não possuem um driver fornecido pelo Windows XP SP2 usar o driver celular clássico. O driver celular clássico deve ser instalado interativamente no Windows XP SP2. Para instalar o telefone celular clássico driver, sua conta de usuário tem permissões de administrador.

Resolução

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Size     File name
   -----------------------------------------
   05-Feb-2005  01:00  160,176  Mdmirmdm.inf
importante Alguns telefones celular compatível com IrDA pode não ser compatíveis com o driver celular clássico. Depois de instalar esse hotfix, o celular clássico driver compatível celular telefones instalar silenciosamente o driver celular clássico. Se o problema não for resolvido depois de instalar esse hotfix, baixe o driver mais atual do telefone celular do site do fabricante do telefone.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 893476 - Última revisão: quarta-feira, 29 de agosto de 2007 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbdriver kbwinxppresp3fix kbfix kbbug kbpubtypekc KB893476 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 893476

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