NTBackup の復元を行うと復元されないファイルが存在する

バックアップ ツール (NTBackup.exe) よりシステム情報を含むバックアップを取得した後に、オペレーティング システムの再インストールを行い、バックアップ ツール (NTBackup.exe) より復元作業を行った場合、 バックアップ時に取得されているファイルでも復元されないという現象が発生します。

NTBackup ではリストア中に使用中であったファイルは、その時点では置き換えは行なわれず、次回起動時に置き換えが行なわれます。 　　 ntdll.dll と smss.exe は起動時のファイル置換処理よりも前にシステムによってロードされてしまうために置換されません。

バックアップ、復元処理時にスキップされるファイル

バックアップ ツール (NTBackup.exe) では、以下の状況の場合にバックアップ、復元処理を自動的にスキップします。

• バックアップ以外のアプリケーションによってロックされるファイル
• バックアップ プログラムによってデフォルトでスキップされるファイル
• Windows により既定されている除外されるファイル

バックアップ ツール (NTBackup.exe) にてバックアップ、復元処理が自動的にスキップされる動作の詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。 復元時にスキップされるファイル

以上の状況に該当せず、復元時にスキップされるファイルが存在します。 スキップされるファイルには 現在、以下の 2 つのファイルを確認しています。

• ntdll.dll
• smss.exe

本現象を回避するには、復元作業を行う前にバックアップ取得時と同じ環境になるように Internet Explorer、Service Pack、セキュリティ更新プログラムのインストールを行います。 バックアップ取得時と同じレベルまで各種モジュールのインストールが終了後、バックアップツールより復元作業を実行します。

注意 : バックアップツール (NTBackup.exe) では、プロセスにより使用中のファイルをバックアップする事ができません。これは、バックアップツールの機能上の制限事項です。 実働環境においてバックアッププログラムを稼動させた場合、利用中のサービスやプログラム、またはオペレーティングシステムがロックしているファイルのバックアップがスキップされる場合があります。そのため、復元作業を行う前に、バックアップ取得時と同じ環境になるように Internet Explorer、Service Pack、セキュリティ更新プログラムのインストールを行うことを推奨しています。

ntdll.dll や smss.exe は、セキュリティ修正プログラムや個別の修正プログラムに含まれる場合があります。例えばセキュリティ修正プログラムでは MS03-007 、 MS03-013 、 MS04-011 などに含まれています。 これらの修正プログラムを適用される場合は、事前に修正プログラムに ntdll.dll もしくは smss.exe が含まれるかを確認します。もしこれらのファイルが含まれる場合は、修正プログラムを別途保存することをお薦めします。 修正プログラムに含まれるファイルにつきましては、セキュリティ情報の「セキュリティ更新プログラムに関する情報」や個別の修正プログラムの技術情報をご参照ください。

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。