لم يتم الكشف عن ماوس USB متصل بلوحة وصل USB 2.0 بنظام التشغيل Windows XP

ترجمات الموضوعات ترجمات الموضوعات
معرف المقالة: 893711 - عرض المنتجات التي تنطبق عليها هذه المقالة.
توسيع الكل | طي الكل

الأعراض

قد تواجه أحد الأعراض التالية:
  • عند بدء تشغيل جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Microsoft Windows XP التي تستخدم ماوس ناقل تسلسلي عالمي (USB) متصل بلوحة وصل USB 2.0، الماوس USB لم يتم الكشف عن.
  • عند توصيل ماوس USB بلوحة وصل USB 2.0 متصل بجهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows XP، يتم الكشف عن ماوس USB.

السبب

قد يحدث هذا السلوك بسبب وجود مشكلة توقيت يمنع ماوس USB من اكتشاف ذلك بواسطة نظام التشغيل Windows XP.

الحل البديل

لحل هذا السلوك، قم بإلغاء توصيل جهاز الماوس USB من لوحة الوصل USB وقم بتوصيل الماوس بلوحة الوصل مرة أخرى. إذا كان الماوس لا يزال لم يتم الكشف عن، قم بإعادة تشغيل جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows XP.

حالة جهاز الماوس USB مازال لم يتم الكشف عن والتي لا تتطلب لوحة الوصل USB لتوصيل أجهزة USB الأخرى، قم بتوصيل الماوس USB في الكمبيوتر مباشرة.

في حال استمرار عدم اكتشاف جهاز ماوس USB، تحقق من برنامج تشغيل لوحة وصل USB مثبت ويعمل بشكل صحيح. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق بدء تشغيل، انقر فوق تشغيل، نوع Devmgmt.msc، ثم انقر فوق موافق.
  2. في "إدارة الأجهزة"، قم بتوسيع وحدات تحكم "الناقل التسلسلي" العالمي. إذا كان برنامج تشغيل لوحة وصل USB لا يعمل بشكل صحيح، يظهر دائرة صفراء اللون الذي يحتوي على علامة تعجب على اسم الجهاز.
  3. انقر بالزر الأيمن لوحة الوصل الجذر USB، ثم انقر فوق خصائص.
  4. على عام ، تحقق من وجود رسالة "هذا الجهاز يعمل بشكل صحيح" في حالة الجهاز منطقة.
ملاحظة لا تدعم بعض الإصدارات السابقة من اللوحة الأم USB 2.0. قد تتوفر تحديث يضيف دعم ل USB 2.0 ل BIOS اللوحة الأم الخاصة بك. اتصل بمصنّع اللوحة الأم للحصول على مزيد من المعلومات حول تحديثات BIOS.

لمزيد من المعلومات حول الشركة المصنعة للجهاز، قم بزيارة موقع التالي على الويب:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us
توفر Microsoft معلومات جهة الاتصال من جهة خارجية لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات جهة الاتصال هذه دون إشعار. لا تضمن Microsoft دقة معلومات جهة الاتصال للجهة الخارجية.

معلومات أخرى

لمزيد من المعلومات حول المواضيع ذات الصلة، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
310575متقدم تلميحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشكلات USB الشائعة في نظام التشغيل Windows XP
للحصول على تعليمات حول مشاكل الأجهزة في نظام التشغيل Windows Vista، قم بزيارة صفحة Microsoft التالية على الويب:

الخصائص

معرف المقالة: 893711 - تاريخ آخر مراجعة: 20/جمادى الثانية/1434 - مراجعة: 4.0
تنطبق على
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
كلمات أساسية: 
kbprb kbhardware kbusb kbwinservsetup kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug kbmt KB893711 KbMtar
ترجمة آلية
هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.
اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية893711

إرسال ملاحظات

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com