Une souris USB reliée à un concentrateur USB 2.0 n'est pas détectée par Windows XP

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Symptômes

Vous pouvez rencontrer l'un des problèmes suivants :
  • Lorsque vous démarrez un ordinateur Microsoft Windows XP qui utilise une souris USB reliée à un concentrateur USB 2.0, la souris USB n'est pas détectée.
  • Lorsque vous branchez une souris USB dans un concentrateur USB 2.0 qui est connecté à un ordinateur Windows XP, la souris USB n'est pas détectée.

Cause

Ce problème peut se produire à cause d'un problème de synchronisation qui empêche la souris USB d'être détectée par Windows XP.

Contournement

Pour contourner ce problème, débranchez la souris USB du concentrateur USB, puis branchez à nouveau la souris dans le concentrateur. Si la souris n'est toujours pas détectée, redémarrez votre ordinateur Windows XP.

Si la souris USB n'est toujours pas détectée et si vous n'avez pas besoin du concentrateur USB pour connecter d'autres périphériques USB, branchez directement la souris USB dans l'ordinateur.

Si la souris USB n'est toujours pas détectée, vérifiez que le pilote de concentrateur USB est installé et s'exécute correctement. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez Devmgmt.msc, puis cliquez sur OK.
  2. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez Contrôleurs de bus USB. Si le pilote de concentrateur USB ne fonctionne pas correctement, un cercle jaune qui contient un point d'exclamation apparaît sur le nom du périphérique.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur Concentrateur USB racine, puis cliquez sur Propriétés.
  4. Sous l'onglet Général, vérifiez qu'un message « Ce périphérique fonctionne correctement » existe dans la zone État du périphérique.
Remarque Certaines premières versions de carte mère ne prennent pas en charge USB 2.0. Une mise à jour prenant en charge USB 2.0 peut être disponible pour votre carte mère BIOS. Pour plus d'informations sur les mises à jour du BIOS, contactez le fabricant de votre carte mère.

Pour obtenir les coordonnées du fabricant de votre carte mère, cliquez sur le numéro approprié ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
65416 Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, A-K

60781 Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, L-P

60782 Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, Q-Z
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Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la façon d'utiliser USB 2.0 avec Windows XP, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
http://www.microsoft.com/windowsxp/using/networking/learnmore/jones_02august05.mspx
Pour plus d'informations sur les rubriques connexes, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
310575 Résolution générale de problèmes liés aux périphériques USB sous Windows XP

Propriétés

Numéro d'article: 893711 - Dernière mise à jour: jeudi 15 juin 2006 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professionnel
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
Mots-clés : 
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