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Um rato USB ligado a um concentrador USB 2.0 não é detectado pelo Windows XPArtigo: 893711 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica. SintomasPoderá detectar um dos seguintes sintomas:
CausaEste comportamento pode ocorrer devido um problema de temporização que impede que um rato USB ser detectado pelo Windows XP. Como contornarPara contornar este comportamento, desligue o rato USB do concentrador USB e, em seguida, ligue novamente o rato ao concentrador. Se o rato ainda não está a ser detectado, reinicie o computador baseado no Windows XP. Se o rato USB ainda não foi detectado e se não necessitar de concentrador USB para ligar a outros dispositivos USB, ligue o rato USB directamente no computador. Se o rato USB ainda não está a ser detectado, verifique se o controlador de concentrador USB é instalado e executado correctamente. Para tal, siga estes passos:
Para obter informações sobre o fabricante do hardware, visite o seguinte Web site: http://support.microsoft.com/gp/Vendors/en-us A Microsoft fornece informações de contacto de outros fabricantes para ajudar a encontrar suporte técnico. Estas informações de contacto podem mudar sem aviso prévio. A Microsoft não garante a exactidão destas informações de contacto de outros fabricantes.
(http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us)
Mais InformaçãoPara mais informações sobre tópicos relacionados, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: 310575 Para obter ajuda com problemas de dispositivos no Windows Vista, visite a seguinte página web da Microsoft:
(http://support.microsoft.com/kb/310575/
)
Avançadas sugestões de resolução de problemas gerais de USB no Windows XPCorrigir problemas em que os dispositivos não funcionar ou não são detectados no Windows
(http://support.microsoft.com/gp/hardware_device_problems)
PropriedadesArtigo: 893711 - Última revisão: terça-feira, 30 de Abril de 2013 - Revisão: 4.0 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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(http://support.microsoft.com/kb/893711/en-us/
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