Windows XP 未检测到连接到 USB 2.0 集线器的 USB 鼠标

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症状

您可能会遇到下列症状之一:
  • 使用通用串行总线 (USB) 鼠标连接到 USB 2.0 集线器的基于 Windows XP 的计算机启动时,未检测到 USB 鼠标。
  • USB 鼠标插入连接到基于 Windows XP 的计算机的 USB 2.0 集线器,USB 鼠标连接至未检测到。

原因

原因是计时问题,会阻止 USB 鼠标检测 Windows XP 的情况下,可能发生此问题。

替代方法

若要变通解决此问题,请拔下 USB 集线器,USB 鼠标,然后将鼠标插入插入集线器。如果仍未检测到鼠标,请重新启动基于 Windows XP 的计算机。

如果仍未检测到 USB 鼠标,并且您不需要使用 USB 集线器,以便将其他 USB 设备连接,请将 USB 鼠标直接插入计算机中。

如果仍未检测到 USB 鼠标,请验证 USB 集线器驱动程序已安装并正在运行。若要执行此操作,请执行以下步骤:
  1. 单击 开始请单击 运行键入 Devmgmt.msc然后单击 确定.
  2. 在设备管理器中,展开 通用串行总线控制器.如果 USB 集线器驱动程序工作不正常,设备名称将显示包含一个惊叹号的黄色圆圈。
  3. 用鼠标右键单击 USB 根集线器然后单击 属性.
  4. 在上 常规 选项卡上,验证"此设备当前工作正常"的消息中是否存在 设备状态 区域。
注意某些较早的主板版本不支持 USB 2.0。增加了 USB 2.0 支持的更新可能适用于您的主板 BIOS。有关 BIOS 更新的详细信息,请与主板制造商联系。

有关您的硬件制造商联系的信息,请访问下面的网站:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us
Microsoft 提供的第三方联系信息,以帮助您查找技术支持。此联系信息如有更改恕不另行通知。Microsoft 不能保证第三方联系信息的准确性。

更多信息

有关相关主题的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
310575高级的常规 USB 问题,在 Windows XP 中的故障排除提示
在 Windows Vista 中的设备问题的帮助,请访问下面的 Microsoft 网页:
解决的问题的设备无法正常工作或在 Windows 未检测到

属性

文章编号: 893711 - 最后修改: 2013年4月30日 - 修订: 4.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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