Permitir que los dispositivos de Bluetooth en el Panel de Control para el mouse (ratón) o el teclado

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Síntomas

Al abrir el Panel de Control, el elemento de Dispositivos de Bluetooth no está presente. Además, el equipo no reconozca el Microsoft Bluetooth teclado y el ratón.

Causa

Este problema se produce si se cumple alguna de las condiciones siguientes:
  • No se ha iniciado el servicio de soporte de Bluetooth.
  • El servicio de asistencia de Bluetooth no está configurado para utilizar la cuenta de administrador local.

Solución

Nota Antes de seguir los pasos que se describen en este artículo, compruebe que han instalado y conectado correctamente los dispositivos Bluetooth al equipo.

Para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas de detección y conectividad de Bluetooth, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
883258 Cómo solucionar problemas de detección y conectividad de Bluetooth en Windows XP Service Pack 2
Para resolver este problema, siga los pasos descritos en la sección correspondiente.

El equipo está conectado a Internet

Vea el tema "solucionar problemas con Bluetooth habilitado dispositivos" en el siguiente sitio Web de soporte técnico y ayuda en línea de Windows:
http://windowshelp.Microsoft.com/Windows/en-US/Help/11a74104-645d-40d4-b933-bde5d15537bb1033.mspx

El equipo no está conectado a Internet

Vea el tema "dispositivos habilitados para solucionar problemas de Bluetooth" en Ayuda y soporte técnico en el disco duro del equipo siguiendo estos pasos:
  1. Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico.
  2. En el cuadro Buscar en la Ayuda o en el cuadro Buscar en la Ayuda en línea , escriba Solucionar problemas con dispositivos Bluetooth habilitadoy, a continuación, haga clic en Buscar en la Ayuda.
  3. En la lista de temas, haga clic en dispositivos habilitados para solucionar problemas de Bluetooth.
  4. Haga clic en el vínculo que mejor describa el problema que está experimentando.
  5. Siga las sugerencias para solucionar el problema que está experimentando.
Para evitar este problema, siga estos pasos:
  1. Abra el complemento Microsoft Management Console (MMC) para servicios. Para hacer esto en Windows Vista, haga clic en Inicio
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Botón Inicio
    , tipo Services.msc en la Búsqueda de inicio y a continuación, haga clic en Servicios en la lista de programas .

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Permiso de Control de cuentas de usuario
    Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en continuar.

    Para abrir el complemento Microsoft Management Console (MMC) para servicios de Windows XP, haga clic en Inicio, Ejecutar, tipo Services.mscy, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. Haga doble clic en el servicio de Soporte de Bluetooth .
  3. Si se detiene el servicio de soporte de Bluetooth, haga clic en Inicio.
  4. En la lista tipo de inicio , haga clic en automático.
  5. Haga clic en la ficha Iniciar sesión .
  6. Haga clic en cuenta del sistema Local.
  7. Haga clic en Aceptar.
  8. Si se le pide que reinicie el equipo, haga clic en .

Propiedades

Id. de artículo: 894035 - Última revisión: lunes, 03 de marzo de 2014 - Versión: 11.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft IntelliPoint 6.1
  • Microsoft IntelliPoint 6.0
  • Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft IntelliType Pro 7.0
  • Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 8000
Palabras clave: 
dftsdahomeportal kbtshoot kbprb kbmt KB894035 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 894035

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