A jelenség
A Vezérlőpult megnyitásakor nem tartalmazza a Bluetooth-eszközök elemet. A számítógép továbbá nem ismeri fel a Bluetooth-alapú Microsoft billentyűzetet és egeret.
Oka
Ez a probléma akkor jelentkezik, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:
-
Nincs elindítva a Bluetooth-támogatási szolgáltatás.
-
A Bluetooth-támogatási szolgáltatás nem a helyi rendszergazdai fiók használatára van konfigurálva.
Kerülő megoldás
Megjegyzés: A jelen cikkben ismertetett lépések végrehajtása előtt ellenőrizze, hogy a számítógépen megfelelően vannak-e telepítve és csatlakoztatva a Bluetooth-eszközök.
A Bluetooth-eszközökkel kapcsolatban felmerülő csatlakozási és észlelési hibák elhárításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
883258 A Bluetooth-eszközök felismerési és kapcsolódási hibáinak elhárítása Windows XP Service Pack 2 rendszerben
A probléma megoldásához hajtsa végre a megfelelő szakaszban található lépéseket.
A számítógép csatlakozik az internethez
Olvassa el a Windows alábbi online támogatási webhelyének a Bluetooth-eszközökkel kapcsolatos hibák elhárításáról szóló témakörét (előfordulhat, hogy a lap angol nyelven jelenik meg):
A számítógép nem csatlakozik az internethez
Olvassa el a Windows számítógépen található súgójának „Bluetooth-eszközök hibaelhárítása” című témakörét. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
-
Kattintson a Start menü Súgó és támogatás parancsára.
-
A Keresés a súgóban vagy a Keresés az online súgóban mezőbe írja be a Bluetooth-eszközök hibaelhárítása szöveget, majd kattintson a Keresés a súgóban gombra.
-
A témakörök listájában kattintson a Bluetooth-eszközök hibaelhárítása hivatkozásra.
-
Kattintson a felmerült hibának megfelelő hivatkozásra.
-
Kövesse a megjelenő utasításokat a probléma elhárításához.
A probléma kerülő megoldásának lépései:
-
Nyissa meg a Microsoft Management Console (MMC) Szolgáltatások beépülő modulját. Windows Vista rendszerben kattintson a Start gombra
Windows XP rendszerben, a Microsoft Management Console (MMC) Szolgáltatások beépülő moduljának megnyitásához kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a services.msc parancsot, és kattintson az OK gombra. -
Kattintson duplán a Bluetooth-támogatási szolgáltatás elemre.
-
Ha a Bluetooth-támogatási szolgáltatás le van állítva, kattintson az Indítás gombra.
-
Az Indítás típusa listában válassza az Automatikus lehetőséget.
-
Kattintson a Bejelentkezés fülre.
-
Jelölje be a Helyi rendszerfiók választógombot.
-
Kattintson az OK gombra.
-
Ha a számítógép újraindítását kérő üzenet jelenik meg, kattintson az Igen gombra.
