Включение элемента "Устройства Bluetooth" для мыши или клавиатуры на панели управления

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 894035 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Элемент Устройства Bluetooth отсутствует на панели управления. Кроме того, компьютер может не распознать клавиатуру или мышь Microsoft Bluetooth.

Причина

Эта проблема возникает, если выполняется одно из указанных ниже условий.
  • Служба поддержки Bluetooth не запущена.
  • Служба поддержки Bluetooth не настроена для использования учетной записи локального администратора.

Временное решение

Примечание. Перед выполнением действий, описанных в этой статье, убедитесь в том, что устройства Bluetooth правильно установлены и подключены к компьютеру.

Дополнительные сведения об устранении неполадок, связанных с подключением и обнаружением устройств Bluetooth, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
883258 Устранение неполадок в Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2), связанных с определением устройств Bluetooth и связью с ними
Чтобы устранить эту проблему, выполните действия, описанные в соответствующем разделе.

Компьютер подключен к Интернету

Ознакомьтесь со статьей "Устранение неполадок, связанных с устройствами с поддержкой Bluetooth" на веб-сайте справки и поддержки Windows по следующему адресу:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ru-RU/Help/11a74104-645d-40d4-b933-bde5d15537bb1033.mspx

Компьютер не подключен к Интернету

Ознакомьтесь со статьей "Устранение неполадок, связанных с устройствами с поддержкой Bluetooth" в системе справки и поддержки Windows на жестком диске компьютера. Для этого выполните указанные ниже действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Справка и поддержка.
  2. В поле Найти или Поиск в справке в Интернете введите запрос Устранение неполадок, связанных с устройствами с поддержкой Bluetooth и нажмите кнопку Найти.
  3. В списке статей выберите пункт Устранение неполадок, связанных с устройствами с поддержкой Bluetooth.
  4. Щелкните ссылку, которая наиболее точно описывает возникшую проблему.
  5. Чтобы устранить проблему, следуйте приведенным рекомендациям.
Чтобы решить эту проблему обходным способом, выполните указанные ниже действия.
  1. Откройте оснастку "Службы" консоли управления (MMC). В системе Windows Vista нажмите кнопку "Пуск",
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    кнопка "Пуск"
    в поле Начать поиск введите команду services.msc, а затем в списке Программы выберите пункт Службы.

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Разрешение контроля учетных записей
    Если появится запрос пароля администратора или подтверждения, введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.

    Чтобы открыть оснастку "Службы" консоли управления (MMC) в системе Windows XP, нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду services.msc и нажмите кнопку ОК.
  2. Дважды щелкните имя службы Bluetooth Support Service.
  3. Если эта служба остановлена, нажмите кнопку Пуск.
  4. В списке Тип запуска выберите значение Авто.
  5. Откройте вкладку Вход в систему.
  6. Задайте параметр С системной учетной записью.
  7. Нажмите кнопку ОК.
  8. Если система предложит перезагрузить компьютер, нажмите кнопку Да.

Свойства

Код статьи: 894035 - Последний отзыв: 19 мая 2010 г. - Revision: 6.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft IntelliMouse Explorer for Bluetooth 2.0
  • Microsoft IntelliPoint 6.1
  • Microsoft IntelliPoint 6.0
  • Microsoft IntelliPoint 5.2
  • Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft IntelliType Pro 7.0
  • Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 8000
Ключевые слова: 
kbtshoot kbprb KB894035

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com