Riceverai un messaggio di errore "Richiesta scaduta" quando si utilizza l'utilitā della riga di comando ping.exe per verificare la connettivitā di rete tra server basato su Windows Server 2003 NLB

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente. Si stati pių server basato su Microsoft Windows Server 2003-rete carico bilanciamento del carico (NLB) dispone di indirizzi fisici in un ambiente cluster. Č correttamente utilizzare l'utilitā della riga di comando ping.exe su uno dei server di bilanciamento del carico di rete per verificare la connettivitā di rete con un altro server di bilanciamento del carico di rete. Č possibile eseguire questa azione da eseguire il ping di indirizzo IP fisica del secondo server di bilanciamento del carico di rete. Successivamente, si disconnette e quindi riconnettere il cavo di rete sul primo server NLB. Sarā, utilizzare l'utilitā della riga di comando ping.exe nuovamente per verificare la connettivitā di rete con il server remoto di bilanciamento del carico di rete. Tuttavia, quando si utilizza l'utilitā della riga di comando ping.exe questa volta, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Timeout della richiesta
Nota Questo problema si verifica solo con determinati indirizzo cluster specificato e combinazioni di indirizzo IP fisiche. Ad esempio, si verificano il problema quando sono vere le seguenti condizioni:
  • Si tenta di un ping NLB dispone di un indirizzo IP cluster 172.23.9.129 e un indirizzo IP fisico 172.23.9.137.
  • Il Server di bilanciamento del carico di rete dalla quale č possibile eseguire l'operazione di ping ha lo stesso indirizzo IP cluster (172.23.9.129).

Cause

Questo problema si verifica perché l'ordine degli indirizzi IP vengono archiviati nella struttura ARPInterface č cambiato dopo aver riconnesso il cavo di rete sul server di bilanciamento del carico di rete. In particolare, il primo host invia una richiesta di ARP (Address Resolution Protocol) per risolvere indirizzo IP dell'host secondo. Di conseguenza, il codice di ARP Cerca l'elenco collegato nella struttura ARPInterface per un indirizzo in cui la parte della rete dell'indirizzo corrisponde la rete a cui si desidera inviare la richiesta ARP. Tuttavia, poiché l'ordine degli indirizzi IP č stato modificato, il codice di ARP rileva l'indirizzo del cluster e viene quindi utilizzato questo come indirizzo IP di origine.

Risoluzione

Informazioni sul Service pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack pių recente per Windows Server 2003. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
889100Come ottenere il service pack pių recente per Windows Server 2003

Informazioni sull'hotfix

Č disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix č tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si č notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix č disponibile per il download, č una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, č necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi č necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui č disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, č perché un aggiornamento rapido (hotfix) non č disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non č necessario eventuali prerequisiti.

Necessitā di riavvio

Č necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Server 2003, versioni basate su 86 su x
Date         Time   Version            Size    File name  Service pack
----------------------------------------------------------------------
14-Apr-2005  03:43  5.2.3790.309      336,896  Tcpip.sys   
14-Apr-2005  03:43  5.2.3790.2421     333,824  Tcpip.sys   Service Pack 1
  
Windows Server 2003, versioni basate su Itanium
Date         Time   Version            Size    File name  Service pack
----------------------------------------------------------------------
14-Apr-2005  11:07  5.2.3790.309      977,920  Tcpip.sys   
14-Apr-2005  11:07  5.2.3790.2421   1,111,552  Tcpip.sys    Service Pack 1
  
Windows Server 2003, versioni x 64
Date         Time   Version            Size    File name
--------------------------------------------------------------
14-Apr-2005  11:07  5.2.3790.2421     702,976  Tcpip.sys
  

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".
Questo problema č stato innanzitutto corretto in Windows Server 2003 Service Pack 2.

Informazioni

Connettivitā di rete tra client e server potrebbe non funzionare dopo avere installato l'hotfix descritto nella sezione "Risoluzione". Questo problema di connettivitā di rete č simile a un problema che č possibile che si verifichi dopo aver installato l'aggiornamento di protezione MS05-019. Per ulteriori informazioni sul problema di connettivitā di rete č associato il MS05-019, fare clic sul seguente numero per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
898060Connettivitā di rete tra client e server potrebbe bloccarsi dopo l'installazione aggiornamento della protezione MS05-019 o di Windows Server 2003 Service Pack 1
Per ulteriori informazioni sulla terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Procedura per riprodurre il problema

  1. Selezionare due server NLB basato su Windows Server 2003. Le impostazioni di configurazione per questi server potrebbero essere analoga al seguente:
    NLB 1:
    Indirizzo IP del cluster: 172.23.9.129
    Subnet mask: 255.255.255.224
    Modalitā operativa del cluster: Multicast, disattivare IGMP
    Host indirizzo IP dedicato: 172.23.9.137
    NLB 2:
    Indirizzo IP del cluster: 172.23.9.129
    Subnet mask: 255.255.255.224
    Modalitā operativa del cluster: Multicast, disattivare IGMP host
    Dedicato indirizzo: 172.23.9.136
  2. Accedere a NLB 2 e quindi aprire un prompt dei comandi.
  3. Al prompt dei comandi, digitare ping -t 172.23.9.137 e quindi premere INVIO.
  4. Rimuovere il cavo di rete NLB 2.
  5. Al prompt dei comandi, tentare di eseguire nuovamente il comando ping. Riceverai un messaggio di errore "Host di destinazione non raggiungibile".
  6. Al prompt dei comandi, digitare arp - a e quindi premere INVIO per verificare che la tabella ARP sia deselezionata.
  7. Riconnettere il cavo di rete in Bilanciamento carico di rete 2.
  8. Al prompt dei comandi, digitare ping -t 172.23.9.137 e quindi premere INVIO. Riceverai un messaggio di errore "Richiesta scaduta", nemmeno dopo viene ripristinata la connettivitā di rete.

Proprietā

Identificativo articolo: 894081 - Ultima modifica: lunedė 2 giugno 2008 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 alle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
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