Po spuštění počítače se zobrazí chyba Obecný hostitelský proces nebo se v e-mailových zprávách ve formátu RTF nezobrazují názvy příloh ve znakové sadě DBCS

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 894391 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Upozornění
Problém popsaný v tomto článku byl opraven v aktualizaci zabezpečení 902400 (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).). Tato aktualizace je k dispozici na webu Windows Update (http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=cs-cz). Pokud se stále setkáváte s problémy, které se podobají zde popsaným, jedná se zřejmě o jiný problém. Část Podobné problémy a jejich řešení obsahuje odkazy na další články s řešením podobných problémů.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Po instalaci aktualizace zabezpečení 873333 (MS05-012) se můžete setkat s některým z následujících problémů:
  • Po spuštění počítače se může zobrazit následující chybová zpráva:
    Generic Host Process for Win32 Services Error (Chyba obecného hostitelského procesu pro služby Win32)
    Poznámka: K tomuto problému dochází pouze v systému Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2).
  • V případě splnění následujících podmínek se v e-mailových zprávách, které obsahují přílohy, nezobrazují názvy souborů:
    • Název souboru obsahuje znaky dvoubajtové znakové sady (DBCS).
    • Název souboru je delší než 42 znaků.
    Poznámka: K tomuto problému dochází pouze v případě, že e-mailová zpráva je ve formátu RTF.
  • Po instalaci aktualizace zabezpečení 873333 může v aplikaci, která implementuje rozhraní pro ladění IMallocSpy, dojít k poškození haldy. Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    894194 V aplikaci, která implementuje rozhraní pro ladění ImallocSpy, může dojít k poškození haldy po instalaci aktualizace zabezpečení 873333
Další informace o vydání zabezpečení MS05-012 získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
873333 MS05-012: Chyba zabezpečení rozhraní OLE a modelu COM umožňuje vzdálené spuštění kódu

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má nyní k dispozici podporovanou opravu hotfix. V případě systému Windows XP SP2 může k chybě obecného hostitelského procesu dojít v jakémkoli systému a kdykoli. Ačkoliv se chybová zpráva zobrazí krátce po spuštění počítače, k chybě ve skutečnosti došlo při předcházejícím vypnutí systému. Vzhledem k rozšířenosti tohoto problému je pro jeho odstranění v systémech Windows XP SP2 tato oprava hotfix k dispozici prostřednictvím služby Windows Update a je distribuována uživatelům, kteří mají povolenu funkci Automatické aktualizace. V systémech Windows XP SP2 se poslední chyba obecného hostitelského procesu může vyskytnout ještě při restartování počítače po instalaci opravy hotfix. Pochází z předešlého vypnutí systému, ještě než byla dokončena instalace nové verze.

V případě systémů Microsoft Windows Server 2003 a Microsoft Windows 2000 je tato oprava hotfix určena pouze k odstranění problémů popsaných v tomto článku. Použijte ji pouze v systémech, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Je možné, že tato oprava hotfix bude dále testována. Pokud vás tedy uvedené potíže příliš neobtěžují, doporučujeme, abyste počkali na další aktualizaci Service Pack pro systém Windows, která bude novou opravu hotfix obsahovat. Potřebujete-li odstranit tento problém okamžitě, stáhněte si opravu hotfix z následujících umístění.

Windows Server 2003, 32bitové verze

Na webu služby Stažení softwaru je k dispozici ke stažení následující soubor:

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček WindowsServer2003-KB894391-x86-csy.exe

Windows Server 2003 pro počítače s procesory Itanium

Na webu služby Stažení softwaru je k dispozici ke stažení následující soubor:

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček WindowsServer2003-KB894391-ia64-enu.exe

Windows XP, 32bitové verze

Na webu služby Stažení softwaru je k dispozici ke stažení následující soubor:

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček WindowsXP-KB894391-x86-CSY.exe

Poznámka: Tato oprava hotfix je k dispozici prostřednictvím služby Windows Update a je distribuována uživatelům, kteří mají povolenou službu Automatické aktualizace.

Windows XP pro počítače s procesorem Itanium, 64bitová verze

Na webu služby Stažení softwaru je k dispozici ke stažení následující soubor:

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček WindowsXP-KB894391-ia64-ENU.exe

Windows 2000

Na webu služby Stažení softwaru je k dispozici ke stažení následující soubor:

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček Windows2000-KB894391-x86-CSY.exe

Další informace o tom, jak stahovat soubory podpory společnosti Microsoft, naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
119591 Jak získat soubory odborné pomoci společnosti Microsoft ze serverů služeb online
Tento soubor byl zkontrolován na výskyt virů. Společnost Microsoft použila ke kontrole tohoto souboru nejnovější antivirový software, který byl v době jeho publikování k dispozici. Soubor je uložený na zabezpečených serverech neumožňujících neoprávněné změny souborů.

Požadavky

Neexistují žádné požadavky.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix je třeba restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné další opravy hotfix.

Informace o souborech

Anglická verze této opravy hotfix má následující nebo vyšší atributy souborů. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Při zobrazení informací o souboru jsou data a čas převedeny na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v ovládacím panelu Datum a čas.
Microsoft Windows Server 2003, 32bitové verze
   Datum        Čas    Verze              Velikost Název souboru            Složka
   ------------------------------------------------------------------
   20. 2. 2005  00:16  5.2.3790.275  1 192 448  Ole32.dll     RTMQFE
   20. 2. 2005  00:16  5.2.3790.275     72 192  Olecli32.dll  RTMQFE
   20. 2. 2005  00:16  5.2.3790.275     36 352  Olecnv32.dll  RTMQFE
   16. 3. 2004  03:17  5.2.3790.141         26 112  Rpcproxy.dll  RTMQFE
   16. 3. 2004  03:17  5.2.3790.141        659 968  Rpcrt4.dll    RTMQFE
   20. 2. 2005  00:16  5.2.3790.275    294 912  Rpcss.dll     RTMQFE
   20. 2. 2005  00:06  5.2.3790.275  1 192 448  Ole32.dll     RTMGDR
   20. 2. 2005  00:06  5.2.3790.275     72 192  Olecli32.dll  RTMGDR
   20. 2. 2005  00:06  5.2.3790.275     36 352  Olecnv32.dll  RTMGDR
   16. 3. 2004  03:09  5.2.3790.137         26 112  Rpcproxy.dll  RTMGDR
   16. 3. 2004  03:09  5.2.3790.137        660 992  Rpcrt4.dll    RTMGDR
   20. 2. 2005  00:06  5.2.3790.275    294 400  Rpcss.dll     RTMGDR
Windows Server 2003 pro počítače s procesorem Itanium
   Datum       Čas  Verze         Velikost      Název souboru   Procesor   Složka
   -----------------------------------------------------------------------------
   19. 2. 2005  22:16  5.2.3790.275     3 578 880  Ole32.dll        IA-64   RTMQFE
   19. 2. 2005  22:16  5.2.3790.275    223 744  Olecli32.dll   IA-64  RTMQFE
   19. 2. 2005  22:16  5.2.3790.275    89 088  Olecnv32.dll   IA-64  RTMQFE
   31. 3. 2004  01:25  5.2.3790.141        73 216  Rpcproxy.dll     IA-64   RTMQFE
   31. 3. 2004  01:25  5.2.3790.141     2 150 400  Rpcrt4.dll       IA-64   RTMQFE
   19. 2. 2005  22:16  5.2.3790.275    688 640  Rpcss.dll      IA-64  RTMQFE
   19. 2. 2005  22:16  5.2.3790.275  1 192 448  Wole32.dll     x86    RTMQFE\WOW
   19. 2. 2005  22:16  5.2.3790.275  72 192  Wolecli32.dll     x86    RTMQFE\WOW
   19. 2. 2005  22:16  5.2.3790.275  36 352  Wolecnv32.dll     x86    RTMQFE\WOW
   31. 3. 2004  01:26  5.2.3790.141        26 112  Wrpcproxy.dll    x86     RTMQFE\WOW
   31. 3. 2004  01:26  5.2.3790.141       544 256  Wrpcrt4.dll      x86     RTMQFE\WOW
   19. 2. 2005  22:06  5.2.3790.275     3 577 856  Ole32.dll        IA-64   RTMGDR
   19. 2. 2005  22:06  5.2.3790.275    223 744  Olecli32.dll   IA-64  RTMGDR
   19. 2. 2005  22:06  5.2.3790.275    89 088  Olecnv32.dll   IA-64  RTMGDR
   31. 3. 2004  01:29  5.2.3790.137        73 216  Rpcproxy.dll     IA-64   RTMGDR
   31. 3. 2004  01:29  5.2.3790.137     2 140 160  Rpcrt4.dll       IA-64   RTMGDR
   19. 2. 2005  22:06  5.2.3790.275    687 616  Rpcss.dll      IA-64  RTMGDR
   19. 2. 2005  22:06  5.2.3790.275  1 192 448  Wole32.dll     x86    RTMGDR\WOW
   19. 2. 2005  22:06  5.2.3790.275  72 192  Wolecli32.dll     x86    RTMGDR\WOW
   19. 2. 2005  22:06  5.2.3790.275  36 352  Wolecnv32.dll     x86    RTMGDR\WOW
   31. 3. 2004  01:29  5.2.3790.137        26 112  Wrpcproxy.dll    x86     RTMGDR\WOW
   31. 3. 2004  01:29  5.2.3790.137    542 208  Wrpcrt4.dll    x86    RTMGDR\WOW
Poznámka: Při instalaci této opravy hotfix do počítače se systémem Windows Server 2003 instalační služba zkontroluje, zda nebyly některé aktualizované soubory v počítači již dříve aktualizovány pomocí opravy hotfix společnosti Microsoft. Jestliže jste příslušný soubor již dříve aktualizovali pomocí opravy hotfix, zkopíruje instalační služba do počítače soubory složky RTMQFE. V opačném případě zkopíruje instalační služba do počítače soubory ze složky RTMGDR.
Windows XP, 32bitové verze
   Datum        Čas    Verze              Velikost Název souboru            Složka
   -------------------------------------------------------------------
   28. 4. 2005  19:33  5.1.2600.1675  1 190 400  Ole32.dll      SP1QFE
   28. 4. 2005  19:33  5.1.2600.1675  68 608  Olecli32.dll      SP1QFE
   28. 4. 2005  19:33  5.1.2600.1675  35 328  Olecnv32.dll      SP1QFE
   6. 3. 2004  02:16  5.1.2600.1361    535 552  Rpcrt4.dll     SP1QFE
   28. 4. 2005  19:33  5.1.2600.1675  275 456  Rpcss.dll      SP1QFE
   28. 4. 2005  18:35  5.1.2600.2665  1 286 144  Ole32.dll      SP2QFE
   28. 4. 2005  19:35  5.1.2600.2665  74 752  Olecli32.dll      SP2QFE
   28. 4. 2005  19:35  5.1.2600.2665  37 376  Olecnv32.dll      SP2QFE
   28. 4. 2005  19:35  5.1.2600.2665  396 288  Rpcss.dll      SP2QFE
   28. 4. 2005  19:31  5.1.2600.2665  1 285 120  Ole32.dll      SP2GDR
   28. 4. 2005  19:31  5.1.2600.2665  74 752  Olecli32.dll      SP2GDR
   28. 4. 2005  19:31  5.1.2600.2665  37 888  Olecnv32.dll      SP2GDR
   28. 4. 2005  19:31  5.1.2600.2665    395 776  Rpcss.dll      SP2GDR
Windows XP, 64bitová verze pro počítače s procesorem Itanium
   Datum           Čas    Verze        Velikost  Název souboru        procesor
   --------------------------------------------------------------------
   28. 4. 2005  18:30  5.1.2600.1675  4 356 608  Ole32.dll        IA-64
   28. 4. 2005  18:30  5.1.2600.1675  241 152  Olecli32.dll        IA-64
   28. 4. 2005  18:30  5.1.2600.1675  97 280  Olecnv32.dll        IA-64
   6. 3. 2004  01:07  5.1.2600.1361   2 317 824  Rpcrt4.dll       IA-64
   28. 4. 2005  18:30  5.1.2600.1675    784 896  Rpcss.dll        IA-64
   28. 4. 2005  18:33  5.1.2600.1675  1 190 400  Wole32.dll       x86
   28. 4. 2005  18:33  5.1.2600.1675  68 608  Wolecli32.dll       x86
   28. 4. 2005  18:33  5.1.2600.1675  35 328  Wolecnv32.dll       x86
   6. 3. 2004  01:16  5.1.2600.1361    509 440  Wrpcrt4.dll      X86
Poznámky: Verze této opravy hotfix pro systémy Windows XP a Windows XP Professional 64-Bit Edition 2003 (pro procesory Itanium) jsou dodávány v balíčcích s duálním režimem. Tyto balíčky s duálním režimem obsahují soubory pro původní verzi systému Windows XP Service Pack 1 (SP1) a pro systém Windows XP SP2.

Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
328848 Popis balíčků aktualizací s duálním režimem pro systém Windows XP (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
Při instalaci této opravy hotfix do počítače s operačním systémem Windows XP SP2 nebo Windows XP Professional 64-Bit Edition 2003 (pro procesory Itanium) instalační služba zkontroluje, zda nebyly některé aktualizované soubory v počítači již dříve aktualizovány pomocí opravy hotfix společnosti Microsoft.

Jestliže jste příslušný soubor již dříve aktualizovali pomocí opravy hotfix, dojde, v závislosti na operačním systému, k jedné z následujících akcí:
  • Windows XP SP2
    Instalační služba zkopíruje do počítače soubory ze složky SP2QFE.
  • Windows XP Professional 64-Bit Edition 2003 (pro procesory Itanium)
    Instalační služba zkopíruje do počítače soubory ze složky RTMQFE.
Jestliže jste příslušný soubor dříve neaktualizovali pomocí opravy hotfix, dojde, v závislosti na operačním systému, k jedné z následujících akcí:
  • Windows XP SP2
    Instalační služba zkopíruje do počítače soubory ze složky SP2GDR.
  • Windows XP Professional 64-Bit Edition 2003 (pro procesory Itanium)
    Instalační služba zkopíruje do počítače soubory ze složky RTMGDR.
Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824994 Popis obsahu balíčků aktualizace softwaru pro systém Windows XP Service Pack 2 a Windows Server 2003
Windows 2000
   Datum         Čas   Verze        Velikost    Název souboru
   --------------------------------------------------------------
   11. 5. 2005  05:55  5.0.2195.7034     957 712  Ole32.dll
   11. 5. 2005  05:55  5.0.2195.7009      69 392  Olecli32.dll
   19. 2. 2005  23:13  5.0.2195.7034      36 624  Olecnv32.dll
   11. 3. 2004  20:29  5.0.2195.6904     449 808  Rpcrt4.dll
   19. 2. 2005  23:13  5.0.2195.7034     212 240  Rpcss.dll        

Prohlášení

Tento problém byl opraven v aktualizaci zabezpečení 902400 (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).).

Další informace

Máte-li v počítači uživatelské účty s omezeným oprávněním, které nejsou účty správců, budou jednotlivé zprávy o chybách uloženy a nebudou odeslány, dokud se k počítači nepřihlásí uživatel s oprávněními správce. V důsledku tohoto problému můžete po instalaci opravy chyby obecného hostitelského procesu obdržet více chybových zpráv systému Windows. Pokud k tomu dojde a chcete-li obdržet každou zprávu, klepněte na tlačítko Odeslat zprávu o chybách.
Další informace o standardní terminologii používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Podobné problémy a jejich řešení

Pokud se stále setkáváte s problémy, které se podobají problémům popsaným v tomto článku, jedná se zřejmě o jiný problém. Zde naleznete seznam článků, které popisují podobné problémy. Podívejte se na tyto články a zkuste vyřešit váš konkrétní problém:
821690 Zobrazuje se chybová zpráva obecného hostitelského procesu a výstražná ikona (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
931852 Při spuštění počítače se systémem Windows XP a pokusu o stažení aktualizací systému Windows se zobrazují chybové zprávy (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
939273 Nelze nasadit aktualizace softwaru do počítače se systémem Microsoft Windows XP nebo Microsoft Windows Server 2003 (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
932762 Proces hostitele služeb se může neočekávaně zastavit v systému Windows Server 2003 (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
910666 Proces hostitele služeb se může neočekávaně ukončit v počítači se systémem Windows Server 2003 (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
894538 Když Služba ověřování v Internetu v systému Windows Server 2003 přijme v paketu neznámý atribut, přestane odpovídat (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
927385 Po provedení automatické aktualizace v systému Windows XP se zobrazí chybová zpráva a po zavření dialogového okna zprávy o chybě aplikace procesu svchost nelze spustit žádný program (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
Pokud vám tyto články nepomohou vyřešit váš problém nebo pokud se setkáváte s příznaky, které se liší od příznaků popsaných v tomto článku, vyhledejte další informace ve znalostní bázi Microsoft Knowledge Base. Chcete-li vyhledávat v databázi Microsoft Knowledge Base, navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/?LN=cs
Potom zadejte text chybové zprávy, která se vám zobrazila, nebo popis problému do pole Hledání ve znalostní bázi (KB) . Nebo případně můžete požádat někoho o pomoc či kontaktovat podporu. Informace o příslušném postupu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/

Vlastnosti

ID článku: 894391 - Poslední aktualizace: 6. prosince 2007 - Revize: 7.1
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 4
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1 na těchto platformách
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 na těchto platformách
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
Klíčová slova: 
kbfix kbqfe kbcomservices kbprb kbattachments atdownload kbresolve KB894391

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com