Recibe un mensaje de error "Proceso de host genérico" después de iniciar el equipo; o bien los nombres del archivo adjunto DBCS no se muestran en mensajes de correo electrónico de texto enriquecido

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 894391 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Aviso
La actualización de la plataforma corrige el problema que se describe en esta actualización de seguridad 902400. Esta actualización está disponible en Windows Update (http://update.microsoft.com). Si sigue experimentando problemas similares a los descritos en este artículo, puede que se trate de un problema diferente al descrito en el artículo. La sección "Problemas similares y soluciones" contiene otros artículos de solución de problemas para problemas similares.
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Síntomas

Si instaló la actualización de seguridad 873333 (MS05-012), puede experimentar alguno de los problemas siguientes:
  • Puede un mensaje de error similar al siguiente después de iniciar el equipo:
    Error Proceso de host genérico para Servicios Win32
    Nota: este problema solamente se produce en Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2).
  • Los nombres de archivo no se muestran en los mensajes de correo que incluyen un archivo de datos adjuntos cuando se cumplen las condiciones siguientes:
    • El nombre del archivo contiene caracteres de un juego de caracteres de doble byte (DBCS).
    • El nombre del archivo excede los 42 caracteres.
    Nota: este problema solamente se produce cuando el mensaje de correo es de texto enriquecido.
  • Una aplicación que implementa la interfaz de depuración IMallocSpy podría experimentar daños en el montón después de instalar la actualización de seguridad 873333. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    894194 Después de instalar la actualización de seguridad 873333 las aplicaciones que implementan la interfaz de depuración IMallocSpy podrían experimentar daños en el montón
Para obtener información adicional acerca de la publicación de seguridad MS05-012, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
873333 MS05-012: Una vulnerabilidad en OLE y COM podría permitir la ejecución remota de código

Solución

Información de la revisión

Hay disponible una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico. Para Windows XP SP2, el error de Proceso de host genérico puede producirse en cualquier sistema y en cualquier momento. Aunque reciba el mensaje de error poco después del inicio del sistema, el error actual se produjo durante el anterior cierre del sistema. Por la naturaleza amplia de este problema, la revisión se puso disponible mediante Windows Update y se distribuyó a los usuarios que tienen habilitada la función Actualizaciones automáticas para eliminar el problema en los sistemas de Windows XP SP2. En Windows XP SP2 puede experimentar un Error de host genérico reciente después de instalar esta revisión. Procede del anterior cierre del sistema, realizado antes de que se completara la instalación de la nueva versión.

En For Microsoft Windows Server 2003 y Microsoft Windows 2000, esta revisión solamente pretende corregir los problemas que se describen en este artículo. Aplíquela solamente en los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión puede ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere al siguiente Service Pack de Windows que contenga esta revisión. Para resolver este problema inmediatamente, descargue la revisión desde las ubicaciones siguientes.

Windows Server 2003, versiones de 32 bits

El siguiente archivo se puede descargar desde el Centro de descarga de Microsoft:

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
Descargar
Descargue ahora el paquete WindowsServer2003-KB894391-x86-esn.exe.

Windows Server 2003, ediciones basadas en Itanium

El siguiente archivo se puede descargar desde el Centro de descarga de Microsoft:

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
Descargar
Descargue ahora el paquete WindowsServer2003-KB894391-ia64-enu.exe.

Windows XP, versiones de 32 bits

El siguiente archivo se puede descargar desde el Centro de descarga de Microsoft:

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
Descarga
Descargue ahora el paquete WindowsXP-KB894391-x86-ESN.exe.

Nota: esta revisión se puso a disposición de los usuarios mediante Windows Update y se distribuyó a quienes tenían habilitada la función Actualizaciones automáticas.

Windows XP, versión de 64 bits (Itanium)

El siguiente archivo se puede descargar desde el Centro de descarga de Microsoft:

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
Descargar
Descargue ahora el paquete WindowsXP-KB894391-ia64-ENU-enu.exe.

Windows 2000

El siguiente archivo se puede descargar desde el Centro de descarga de Microsoft:

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
Descargar
Descargue ahora el paquete Windows2000-KB894391-x86-ESN.exe.

Para obtener más información acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591 Cómo obtener Archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft examinó este archivo en busca de virus con el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a prevenir que se hagan cambios no autorizados.

Requisitos previos

No es necesario ningún requisito previo.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo una vez aplicada esta revisión.

Información de reemplazo de la revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna otra.

Información sobre los archivos

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo mostrados en la siguiente tabla (u otros posteriores). Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según la Hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria de la herramienta Fecha y hora del Panel de control.
Microsoft Windows Server 2003, versiones de 32 bits
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
FechaHoraVersiónTamaño de archivoNombre de archivoCarpeta
20-feb-050:165.2.3790.2751.192.448Ole32.dllRTMQFE
20-feb-050:165.2.3790.27572.192Olecli32.dllRTMQFE
20-feb-050:165.2.3790.27536.352Olecnv32.dllRTMQFE
16-mar-043:175.2.3790.14126.112Rpcproxy.dllRTMQFE
16-mar-043:175.2.3790.141659.968Rpcrt4.dllRTMQFE
20-feb-050:165.2.3790.275294.912Rpcss.dllRTMQFE
20-feb-050:065.2.3790.2751.192.448Ole32.dllRTMGDR
20-feb-050:065.2.3790.27572.192Olecli32.dllRTMGDR
20-feb-050:065.2.3790.27536.352Olecnv32.dllRTMGDR
16-mar-043:095.2.3790.13726.112Rpcproxy.dllRTMGDR
16-mar-043:095.2.3790.137660.992Rpcrt4.dllRTMGDR
20-feb-050:065.2.3790.275294.4Rpcss.dllRTMGDR
Windows Server 2003, ediciones basadas en Itanium
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
FechaHoraVersiónTamañoNombre de archivoCPUCarpeta
19-feb-0522:165.2.3790.2753.578.880Ole32.dllIA-64RTMQFE
19-feb-0522:165.2.3790.275223.744Olecli32.dllIA-64RTMQFE
19-feb-0522:165.2.3790.27589.088Olecnv32.dllIA-64RTMQFE
31-mar-041:255.2.3790.14173.216Rpcproxy.dllIA-64RTMQFE
31-mar-041:255.2.3790.1412.150.400Rpcrt4.dllIA-64RTMQFE
19-feb-0522:165.2.3790.275688.64Rpcss.dllIA-64RTMQFE
19-feb-0522:165.2.3790.2751.192.448Wole32.dllx86RTMQFE\WOW
19-feb-0522:165.2.3790.27572.192Wolecli32.dllx86RTMQFE\WOW
19-feb-0522:165.2.3790.27536.352Wolecnv32.dllx86RTMQFE\WOW
31-mar-041:265.2.3790.14126.112Wrpcproxy.dllx86RTMQFE\WOW
31-mar-041:265.2.3790.141544.256Wrpcrt4.dllx86RTMQFE\WOW
19-feb-0522:065.2.3790.2753.577.856Ole32.dllIA-64RTMGDR
19-feb-0522:065.2.3790.275223.744Olecli32.dllIA-64RTMGDR
19-feb-0522:065.2.3790.27589.088Olecnv32.dllIA-64RTMGDR
31-mar-041:295.2.3790.13773.216Rpcproxy.dllIA-64RTMGDR
31-mar-041:295.2.3790.1372.140.160Rpcrt4.dllIA-64RTMGDR
19-feb-0522:065.2.3790.275687.616Rpcss.dllIA-64RTMGDR
19-feb-0522:065.2.3790.2751.192.448Wole32.dllx86RTMGDR\WOW
19-feb-0522:065.2.3790.27572.192Wolecli32.dllx86RTMGDR\WOW
19-feb-0522:065.2.3790.27536.352Wolecnv32.dllx86RTMGDR\WOW
31-mar-041:295.2.3790.13726.112Wrpcproxy.dllx86RTMGDR\WOW
31-mar-041:295.2.3790.137542.208Wrpcrt4.dllx86RTMGDR\WOW
Nota: cuando instala esta revisión en un equipo que está ejecutando Windows Server 2003, el programa de instalación comprueba si alguno de los archivos que están siendo actualizados en el equipo habían sido actualizados anteriormente por una revisión de Microsoft. Si instaló anteriormente una revisión para actualizar un archivo afectado, el programa de instalación copia al equipo los archivos RTMQFE. En caso contrario, el programa de instalación copiará los archivos RTMGDR en el equipo.
Windows XP, versiones de 32 bits
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
FechaHoraVersiónTamaño Nombre de archivoCarpeta
28-Abr-200519:335.1.2600.16751.190.400 Ole32.dllOle32.dllSP1QFE
28-Abr-200519:335.1.2600.167568.608 Olecli32.dllOlecli32.dllSP1QFE
28-Abr-200519:335.1.2600.167535.328 Olecnv32.dllOlecnv32.dllSP1QFE
06-mar-042:165.1.2600.1361535.552 Rpcrt4.dllRpcrt4.dllSP1QFE
28-Abr-200519:335.1.2600.1675275.456 Rpcss.dllRpcss.dllSP1QFE
28-Abr-200518:355.1.2600.26651.286.144 Ole32.dllOle32.dllSP2QFE
28-Abr-200519:355.1.2600.266574.752 Olecli32.dllOlecli32.dllSP2QFE
28-Abr-200519:355.1.2600.266537.376 Olecnv32.dllOlecnv32.dllSP2QFE
28-Abr-200519:355.1.2600.2665396.288 Rpcss.dllRpcss.dllSP2QFE
28-Abr-200519:315.1.2600.26651.285.120 Ole32.dllOle32.dllSP2GDR
28-Abr-200519:315.1.2600.266574.752 Olecli32.dllOlecli32.dllSP2GDR
28-Abr-200519:315.1.2600.266537.888 Olecnv32.dllOlecnv32.dllSP2GDR
28-Abr-200519:315.1.2600.2665395.776 Rpcss.dllRpcss.dllSP2GDR
Windows XP, versión de 64 bits (Itanium)
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
FechaHoraVersiónTamañoNombre de archivoCPU
28-Abr-200518:305.1.2600.16754.356.608Ole32.dllIA-64
28-Abr-200518:305.1.2600.16753:38Olecli32.dllIA-64
28-Abr-200518:305.1.2600.16756:43Olecnv32.dllIA-64
06-mar-041:075.1.2600.13612.317.824Rpcrt4.dllIA-64
28-Abr-200518:305.1.2600.167521:30Rpcss.dllIA-64
28-Abr-200518:335.1.2600.16751.190.400Wole32.dllx86
28-Abr-200518:335.1.2600.167514:35Wolecli32.dllx86
28-Abr-200518:335.1.2600.16757:52Wolecnv32.dllx86
06-mar-041:165.1.2600.136110:33Wrpcrt4.dllX86
Notas: las versiones de esta revisión de Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium) 2003 se empaquetan como paquetes de modo dual. Los paquetes de modo dual contienen tanto los archivos correspondientes a la versión original de Windows XP Service Pack 1 (SP1) como los de Windows XP SP2.

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
328848 Descripción de los paquetes de actualización de modo dual para Windows XP
Cuando instala esta revisión en un equipo que está ejecutando Windows XP SP2 o Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium) 2003, el programa de instalación comprueba si alguno de los archivos que están siendo actualizados en el equipo habían sido actualizados anteriormente por una revisión de Microsoft.

Si previamente ha instalado una revisión para actualizar un archivo afectado, se produce una de las condiciones siguientes, dependiendo del sistema operativo:
  • Windows XP SP2
    El programa de instalación copia los archivos SP2QFE en el equipo.
  • Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium) 2003
    El programa de instalación copiará los archivos RTMGDR en el equipo.
Si previamente no ha instalado una revisión para actualizar un archivo afectado, se produce una de las condiciones siguientes, dependiendo del sistema operativo:
  • Windows XP SP2
    El programa de instalación copia los archivos SP2GDR en el equipo.
  • Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium) 2003
    El programa de instalación copiará los archivos RTMGDR en el equipo.
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824994 Descripción del contenido de los paquetes de actualización de software de Windows Server 2003 y de Windows XP Service Pack 2
Windows 2000
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
FechaHoraVersiónTamañoNombre de archivo
11-may-055:555.0.2195.7034957.712Ole32.dll
11-may-055:555.0.2195.700969.392Olecli32.dll
19-feb-0523:135.0.2195.703436.624Olecnv32.dll
11-mar-0420:295.0.2195.6904449.808Rpcrt4.dll
19-feb-0523:135.0.2195.7034212.24Rpcss.dll

Estado

Este problema se ha resuelto en la actualización de seguridad 902400 .

Más información

Si tiene en el equipo cuentas de usuario limitadas, que son cuentas de usuario que no son administradores, los informes de errores individuales se guardan y no se envían hasta que inicia sesión alguien con una cuenta de usuario administrativo. Por este problema, puede recibir varios informes de error de Windows después de haber instalado la revisión para el error Proceso de host genérico. Si se produce este comportamiento, haga clic en Enviar informe de error en cada informe.
Para obtener más información acerca de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Problemas similares y soluciones

Si sigue experimentando problemas similares a los descritos en este artículo, puede que se trate de un problema diferente al descrito en el artículo. Aquí encontrará una lista de los artículos que analizan problemas similares. Puede revisar estos artículos para tratar de abordar el problema.
821690 Aparecen un mensaje de error Proceso de host genérico y un icono de linterna
931852 Aparecen mensajes de error cuando inicia un equipo con Windows XP e intenta descargar actualizaciones de Windows
939273 No puede implementar actualizaciones de software en un equipo que ejecuta Microsoft Windows XP o Microsoft Windows Server 2003
932762 El proceso Host de servicio puede detenerse inesperadamente en Windows Server 2003
910666 El proceso Svchost.exe puede terminar inesperadamente en un equipo con Windows Server 2003
894538 Cuando el Servicio de autenticación de Internet recibe un atributo desconocido en un paquete, un servidor de dicho servicio basado en Windows Server 2003 deja de responder
927385 Recibe un mensaje de error después de que un equipo basado en Windows XP ejecuta una actualización automática y no puede ejecutar ningún programa después de cerrar el cuadro de diálogo del mensaje de error "svchost.exe - Error de la aplicación"
Si estos artículos no le ayudan a resolver el problema, o si experimenta síntomas distintos de los que se describen en este artículo, podría buscar más información en Microsoft Knowledge Base. Para realizar una búsqueda en Microsoft Knowledge Base, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?ln=ES-ES
A continuación, escriba el texto del mensaje de error que recibe o escriba una descripción del problema en el campo Buscar en. O si lo prefiere, puede pedir ayuda a alguien o ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico. Para obtener información acerca de cómo hacerlo, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/

Propiedades

Id. de artículo: 894391 - Última revisión: martes, 1 de abril de 2008 - Versión: 7.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Service Pack 4 de Microsoft Windows 2000
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1 sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
Palabras clave: 
kbresolve atdownload kbcomservices kbattachments kbqfe kbfix kbprb KB894391

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com