Você recebe uma mensagem de erro "Processo de host genérico" após a inicialização do computador, ou os nomes de arquivo do anexo DBCS não são exibidos nos emails em Rich Text

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Sintomas

Caso tenha a atualização de segurança 873333 (MS05-012) instalada, você pode encontrar um ou mais dos seguintes problemas:
  • Você pode receber a seguinte mensagem de erro após a inicialização do computador:
    Generic Host Process for Win32 Services Error
    Observação Este problema ocorre apenas no Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2).
  • Nomes de arquivo não exibidos em emails que incluam anexos de arquivo quando as seguintes condições forem verdadeiras:
    • O nome do arquivo contém caracteres DBCS (conjunto de caracteres de dois bytes).
    • O nome do arquivo tem mais de 42 caracteres.
    Observação Esse problema só ocorre quando o formato do email é Rich Text.
  • Um aplicativo que implementa a interface de depuração IMallocSpy pode corromper a pilha após a instalação da atualização de segurança 873333. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
    894194 Um aplicativo que implementa a interface de depuração IMallocSpy pode corromper a pilha após a instalação da atualização de segurança 873333
Para obter informações adicionais sobre a atualização de segurança MS05-012, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
873333 MS05-012: Vulnerabilidade no OLE e COM pode permitir a execução remota de código

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix com suporte foi disponibilizado pela Microsoft. Para Windows XP SP2, o erro Processo de host genérico pode ocorrer em qualquer sistema e a qualquer momento. Embora a mensagem de erro seja exibida pouco depois da inicialização do sistema, o erro atual ocorreu durante o desligamento anterior do sistema. Por conta da ampla natureza desse problema, este hotfix foi disponibilizado por meio do Windows Update e distribuído a usuários com as Atualizações Automáticas ativadas a fim de eliminar o problema em sistemas com Windows XP SP2. Para o Windows XP SP2, é possível que haja um último erro Processo de host genérico durante a reinicialização após a instalação desse hotfix. Isso provém do desligamento anterior do sistema, antes da conclusão da instalação da nova versão.

Para o Microsoft Windows Server 2003 e o Microsoft Windows 2000, o hotfix destina-se apenas a corrigir os problemas descritos neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que estejam tendo esse problema específico. Testes adicionais poderão ser realizados nesse hotfix. Por isso, se esse problema não lhe afetar diretamente, recomendamos que você aguarde o próximo service pack do Windows que contém esse hotfix. Para resolver imediatamente esse problema, baixe o hotfix dos seguintes locais.

Windows Server 2003, versões 32 bits

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de Download da Microsoft:

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Baixe o pacote WindowsServer2003-KB894391-x86-enu.exe agora.

Windows Server 2003, edições com base em Itanium

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de Download da Microsoft (em inglês):

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Baixe o pacote WindowsServer2003-KB894391-ia64-enu.exe agora.

Windows XP, versões 32 bits

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de Download da Microsoft:

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Baixe o pacote WindowsXP-KB894391-x86-ENU.exe agora.Observação Este hotfix foi disponibilizado por meio do Windows Update e distribuído a usuários com as Atualizações Automáticas ativadas.

Windows XP, versão 64 bits (Itanium)

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de Download da Microsoft (em inglês):

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Baixe o pacote WindowsXP-KB894391-ia64-ENU.exe agora.

Windows 2000

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de Download da Microsoft:

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Baixe o pacote Windows2000-KB894391-x86-ENU.exe agora.

Para obter informações adicionais sobre como baixar os arquivos de Suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
119591 Como obter os arquivos de suporte da Microsoft nos Serviços online
A Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Pré-requisitos

Não há pré-requisitos.

Requisitos de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após aplicar este hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Este hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês desse hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou mais recentes) relacionados na tabela a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato UTC (tempo universal coordenado ). Ao visualizar as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de controle.
Microsoft Windows Server 2003, versões 32 bits
   Data         Hora   Versão       Tamanho       Nome do arquivo     Pasta
   ------------------------------------------------------------------
   20-fev-2005  00:16  5.2.3790.275  1.192.448  Ole32.dll     RTMQFE
   20-fev-2005  00:16  5.2.3790.275     72.192  Olecli32.dll  RTMQFE
   20-fev-2005  00:16  5.2.3790.275     36.352  Olecnv32.dll  RTMQFE
   16-mar-2004  03:17  5.2.3790.141     26.112  Rpcproxy.dll  RTMQFE
   16-mar-2004  03:17  5.2.3790.141    659.968  Rpcrt4.dll    RTMQFE
   20-fev-2005  00:16  5.2.3790.275    294.912  Rpcss.dll     RTMQFE
   20-fev-2005  00:06  5.2.3790.275  1.192.448  Ole32.dll     RTMGDR
   20-fev-2005  00:06  5.2.3790.275     72.192  Olecli32.dll  RTMGDR
   20-fev-2005  00:06  5.2.3790.275     36.352  Olecnv32.dll  RTMGDR
   16-mar-2004  03:09  5.2.3790.137     26.112  Rpcproxy.dll  RTMGDR
   16-mar-2004  03:09  5.2.3790.137    660.992  Rpcrt4.dll    RTMGDR
   20-fev-2005  00:06  5.2.3790.275    294.400  Rpcss.dll     RTMGDR
Windows Server 2003, edições com base em Itanium
   Data         Hora   Versão       Tamanho       Nome do arquivo      CPU    Pasta
   -----------------------------------------------------------------------------
   19-fev-2005  22:16  5.2.3790.275  3.578.880  Ole32.dll      IA-64  RTMQFE
   19-fev-2005  22:16  5.2.3790.275    223.744  Olecli32.dll   IA-64  RTMQFE
   19-fev-2005  22:16  5.2.3790.275     89.088  Olecnv32.dll   IA-64  RTMQFE
   31-mar-2004  01:25  5.2.3790.141     73.216  Rpcproxy.dll   IA-64  RTMQFE
   31-mar-2004  01:25  5.2.3790.141  2.150.400  Rpcrt4.dll     IA-64  RTMQFE
   19-fev-2005  22:16  5.2.3790.275    688.640  Rpcss.dll      IA-64  RTMQFE
   19-fev-2005  22:16  5.2.3790.275  1.192.448  Wole32.dll     x86    RTMQFE\WOW
   19-fev-2005  22:16  5.2.3790.275     72.192  Wolecli32.dll  x86    RTMQFE\WOW
   19-fev-2005  22:16  5.2.3790.275     36.352  Wolecnv32.dll  x86    RTMQFE\WOW
   31-mar-2004  01:26  5.2.3790.141     26.112  Wrpcproxy.dll  x86    RTMQFE\WOW
   31-mar-2004  01:26  5.2.3790.141    544.256  Wrpcrt4.dll    x86    RTMQFE\WOW
   19-fev-2005  22:06  5.2.3790.275  3.577.856  Ole32.dll      IA-64  RTMGDR
   19-fev-2005  22:06  5.2.3790.275    223.744  Olecli32.dll   IA-64  RTMGDR
   19-fev-2005  22:06  5.2.3790.275     89.088  Olecnv32.dll   IA-64  RTMGDR
   31-mar-2004  01:29  5.2.3790.137     73.216  Rpcproxy.dll   IA-64  RTMGDR
   31-mar-2004  01:29  5.2.3790.137  2.140.160  Rpcrt4.dll     IA-64  RTMGDR
   19-fev-2005  22:06  5.2.3790.275    687.616  Rpcss.dll      IA-64  RTMGDR
   19-fev-2005  22:06  5.2.3790.275  1.192.448  Wole32.dll     x86    RTMGDR\WOW
   19-fev-2005  22:06  5.2.3790.275     72.192  Wolecli32.dll  x86    RTMGDR\WOW
   19-fev-2005  22:06  5.2.3790.275     36.352  Wolecnv32.dll  x86    RTMGDR\WOW
   31-mar-2004  01:29  5.2.3790.137     26.112  Wrpcproxy.dll  x86    RTMGDR\WOW
   31-mar-2004  01:29  5.2.3790.137    542.208  Wrpcrt4.dll    x86    RTMGDR\WOW
Observação Quando você instala este hotfix em um computador com o Windows Server 2003, o instalador verifica se um ou mais dos arquivos em atualização no computador foram atualizados anteriormente por um hotfix do Microsoft. Se você instalou anteriormente um hotfix para atualizar um arquivo afetado, o instalador copiará os arquivos RTMQFE para o computador. Caso não tenha instalado, o instalador copiará os arquivos RTMGDR para o computador.
Windows XP, versões 32 bits
   Data         Hora   Versão        Tamanho       Nome do arquivo      Pasta
   -------------------------------------------------------------------
   28-abr-2005  19:33  5.1.2600.1675  1.190.400  Ole32.dll      SP1QFE
   28-abr-2005  19:33  5.1.2600.1675     68.608  Olecli32.dll   SP1QFE
   28-abr-2005  19:33  5.1.2600.1675     35.328  Olecnv32.dll   SP1QFE
   06-mar-2004  02:16  5.1.2600.1361    535.552  Rpcrt4.dll     SP1QFE
   28-abr-2005  19:33  5.1.2600.1675    275.456  Rpcss.dll      SP1QFE
   28-abr-2005  18:35  5.1.2600.2665  1.286.144  Ole32.dll      SP2QFE
   28-abr-2005  19:35  5.1.2600.2665     74.752  Olecli32.dll   SP2QFE
   28-abr-2005  19:35  5.1.2600.2665     37.376  Olecnv32.dll   SP2QFE
   28-abr-2005  19:35  5.1.2600.2665    396.288  Rpcss.dll      SP2QFE
   28-abr-2005  19:31  5.1.2600.2665  1.285.120  Ole32.dll      SP2GDR
   28-abr-2005  19:31  5.1.2600.2665     74.752  Olecli32.dll   SP2GDR
   28-abr-2005  19:31  5.1.2600.2665     37.888  Olecnv32.dll   SP2GDR
   28-abr-2005  19:31  5.1.2600.2665    395.776  Rpcss.dll      SP2GDR
Windows XP, versão 64 bits (Itanium)
   Data         Hora   Versão        Tamanho       Nome do arquivo        CPU
   --------------------------------------------------------------------
   28-abr-2005  18:30  5.1.2600.1675  4.356.608  Ole32.dll        IA-64
   28-abr-2005  18:30  5.1.2600.1675    241.152  Olecli32.dll     IA-64
   28-abr-2005  18:30  5.1.2600.1675     97.280  Olecnv32.dll     IA-64
   06-mar-2004  01:07  5.1.2600.1361  2.317.824  Rpcrt4.dll       IA-64
   28-abr-2005  18:30  5.1.2600.1675    784.896  Rpcss.dll        IA-64
   28-abr-2005  18:33  5.1.2600.1675  1.190.400  Wole32.dll       x86
   28-abr-2005  18:33  5.1.2600.1675     68.608  Wolecli32.dll    x86
   28-abr-2005  18:33  5.1.2600.1675     35.328  Wolecnv32.dll    x86
   06-mar-2004  01:16  5.1.2600.1361    509.440  Wrpcrt4.dll      X86
Observações As versões Windows XP e Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium) 2003 deste hotfix estão agrupadas empacotes duplos. Esses pacotes duplos contêm arquivos para a versão original do Windows XP Service Pack 1 (SP1) e para o Windows XP SP2.

Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
328848 Descrição de pacotes de atualização de modo duplo para o Windows XP
Ao instalar esse hotfix em um computador com o Windows XP SP2 ou o Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium) 2003 em execução, o instalador verifica se um ou mais dos arquivos em atualização no computador já foram atualizados pelo hotfix da Microsoft.

Se um hotfix já estiver instalado para atualizar um arquivo afetado, uma das seguintes condições ocorrerá de acordo com o sistema operacional:
  • Windows XP SP2
    O instalador copia os arquivos SP2QFE para o computador.
  • Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium) 2003
    O instalador copia os arquivos RTMQFE para o computador.
Se um hotfix não estiver instalado para atualizar um arquivo afetado, uma das seguintes condições ocorrerá de acordo com o sistema operacional:
  • Windows XP SP2
    O instalador copia os arquivos SP2GDR para o computador.
  • Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium) 2003
    O instalador copia os arquivos RTMGDR para o computador.
Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
824994 Descrição do conteúdo dos pacotes de atualização de software do Windows XP Service Pack 2 e do Windows Server 2003
Windows 2000
   Data         Hora   Versão       Tamanho     Nome do arquivo
   --------------------------------------------------------------
   11-mai-2005  05:55  5.0.2195.7034     957.712  Ole32.dll
   11-mai-2005  05:55  5.0.2195.7009      69.392  Olecli32.dll
   19-fev-2005  23:13  5.0.2195.7034      36.624  Olecnv32.dll
   11-mar-2004  20:29  5.0.2195.6904     449.808  Rpcrt4.dll
   19-fev-2005  23:13  5.0.2195.7034     212.240  Rpcss.dll        

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Se houver contas de usuário limitadas, que não são contas de usuários administradores, no computador, os relatórios de erros individuais serão salvos, mas não enviados até que alguém com uma conta de Usuário administrativo faça login. Por conta desse problema, você pode receber vários relatórios de erros do Windows depois da instalação da correção para o Processo de host genérico. Se esse comportamento ocorrer, clique em Enviar relatório de erros para cada relatório.
Para obter informações adicionais sobre a terminologia padrão que a Microsoft está adotando para descrever as atualizações de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Propriedades

ID do artigo: 894391 - Última revisão: sexta-feira, 24 de agosto de 2007 - Revisão: 7.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 4
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
Palavras-chave: 
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