Recebe uma mensagem de erro "Processo anfitrião genérico" depois de iniciar o computador ou os nomes de ficheiros anexos DBCS não são apresentados em mensagens de correio electrónico no formato RTF

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Aviso
O problema descrito neste artigo foi corrigido na actualização de segurança 902400. This update is available from Windows Update (http://update.microsoft.com). Se continuar a verificar problemas semelhantes aos descritos neste artigo, poderá tratar-se de um problema diferente do aqui descrito. A secção "Problemas semelhantes e resoluções" contém artigos de resolução de problemas semelhantes adicionais.

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Sintomas

Se tiver instalado a actualização de segurança 873333 (MS05-012), poderá detectar um ou mais dos seguintes problemas:
  • Poderá receber a seguinte mensagem de erro depois de iniciar o computador:
    Erro "Processo anfitrião genérico" para os serviços Win32 - ou - Generic Host Process for Win32 Services Error
    Nota: este problema só ocorre no Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2).
  • Os nomes de ficheiros não são apresentados em mensagens de correio electrónico que incluem ficheiros anexos, quando se verificarem as seguintes condições:
    • O nome do ficheiro contém caracteres do conjunto de caracteres de dois bytes (DBCS, Double-Byte Character Set) .
    • O nome do ficheiro tem mais de 42 caracteres.
    Nota: este problema só ocorre quando a mensagem de correio electrónico está no formato RTF.
  • Uma aplicação que implementa a interface de depuração IMallocSpy poderá sofrer danos na área de dados dinâmicos depois de instalar a actualização de segurança 873333. Para mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
    894194 Pode ocorrer corrupção da área de dados dinâmicos numa aplicação que implementa a interface de depuração IMallocSpy após a instalação da actualização de segurança 873333
Para obter mais informações sobre a actualização de segurança MS05-012, clique no número de artigo que se segue para o visualizar na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
873333 MS05-012: Vulnerabilidade no OLE e no COM pode permitir execução remota de código

Resolução

Informações sobre a correcção

A Microsoft tem já disponível uma correcção suportada para este problema. No Windows XP SP2, o erro de processo anfitrião genérico poderá ocorrer em qualquer sistema, a qualquer momento. Embora receba a mensagem de erro pouco tempo depois do arranque do sistema, o erro real ocorreu durante o encerramento do sistema anterior. Devido à vasta natureza deste problema, esta correcção foi disponibilizada através do Windows Update e distribuída aos utilizadores que têm a funcionalidade de actualizações automáticas activa por forma a resolver este problema nos sistemas Windows XP SP2. No Windows XP SP2, poderá detectar um último erro de processo anfitrião genérico após o reinício, depois de instalar esta correcção. Este deve-se ao encerramento do sistema anterior antes de a instalação da nova versão ter sido concluída.

No Microsoft Windows Server 2003 e no Microsoft Windows 2000, esta correcção destina-se apenas a corrigir os problemas descritos neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde o próximo Service Pack do Windows que contenha esta correcção. Para resolver este problema imediatamente, transfira a correcção a partir das seguintes localizações.

Windows Server 2003, versões de 32 bits

O ficheiro que se segue está disponível para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:

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Transferir o pacote WindowsServer2003-KB894391-x86-ptg.exe agora.

Windows Server 2003, edições baseadas em Itanium

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Windows XP, versões de 32 bits

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Nota: esta correcção foi disponibilizada através do Windows Update e distribuída aos utilizadores que têm a funcionalidade Actualizações Automáticas activa.

Windows XP, versão de 64 bits (Itanium)

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Windows 2000

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Transferir o pacote Windows2000-KB894391-x86-PTG.exe agora.

Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
119591 Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos.

Necessidade de reinício

É necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações sobre os ficheiros

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato da hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário (Time Zone) da ferramenta Data e hora (Date and Time) do Painel de controlo (Control Panel).
Microsoft Windows Server 2003, versões de 32 bits
   Data         Hora   Versão       Tamanho       Ficheiro     Pasta
   ------------------------------------------------------------------
   20-Feb-2005  00:16  5.2.3790.275  1,192,448  Ole32.dll     RTMQFE
   20-Feb-2005  00:16  5.2.3790.275     72,192  Olecli32.dll  RTMQFE     
   20-Feb-2005  00:16  5.2.3790.275     36,352  Olecnv32.dll  RTMQFE
   16-Mar-2004  03:17  5.2.3790.141     26,112  Rpcproxy.dll  RTMQFE
   16-Mar-2004  03:17  5.2.3790.141    659,968  Rpcrt4.dll    RTMQFE
   20-Feb-2005  00:16  5.2.3790.275    294,912  Rpcss.dll     RTMQFE
   20-Feb-2005  00:06  5.2.3790.275  1,192,448  Ole32.dll     RTMGDR  
   20-Feb-2005  00:06  5.2.3790.275     72,192  Olecli32.dll  RTMGDR
   20-Feb-2005  00:06  5.2.3790.275     36,352  Olecnv32.dll  RTMGDR
   16-Mar-2004  03:09  5.2.3790.137     26,112  Rpcproxy.dll  RTMGDR
   16-Mar-2004  03:09  5.2.3790.137    660,992  Rpcrt4.dll    RTMGDR
   20-Feb-2005  00:06  5.2.3790.275    294,400  Rpcss.dll     RTMGDR
Windows Server 2003, edições baseadas em Itanium
   Data         Hora   Versão       Tamanho       Ficheiro      CPU    Pasta
   -----------------------------------------------------------------------------
   19-Feb-2005  22:16  5.2.3790.275  3,578,880  Ole32.dll      IA-64  RTMQFE
   19-Feb-2005  22:16  5.2.3790.275    223,744  Olecli32.dll   IA-64  RTMQFE
   19-Feb-2005  22:16  5.2.3790.275     89,088  Olecnv32.dll   IA-64  RTMQFE
   31-Mar-2004  01:25  5.2.3790.141     73,216  Rpcproxy.dll   IA-64  RTMQFE
   31-Mar-2004  01:25  5.2.3790.141  2,150,400  Rpcrt4.dll     IA-64  RTMQFE
   19-Feb-2005  22:16  5.2.3790.275    688,640  Rpcss.dll      IA-64  RTMQFE
   19-Feb-2005  22:16  5.2.3790.275  1,192,448  Wole32.dll     x86    RTMQFE\WOW
   19-Feb-2005  22:16  5.2.3790.275     72,192  Wolecli32.dll  x86    RTMQFE\WOW
   19-Feb-2005  22:16  5.2.3790.275     36,352  Wolecnv32.dll  x86    RTMQFE\WOW
   31-Mar-2004  01:26  5.2.3790.141     26,112  Wrpcproxy.dll  x86    RTMQFE\WOW
   31-Mar-2004  01:26  5.2.3790.141    544,256  Wrpcrt4.dll    x86    RTMQFE\WOW
   19-Feb-2005  22:06  5.2.3790.275  3,577,856  Ole32.dll      IA-64  RTMGDR
   19-Feb-2005  22:06  5.2.3790.275    223,744  Olecli32.dll   IA-64  RTMGDR
   19-Feb-2005  22:06  5.2.3790.275     89,088  Olecnv32.dll   IA-64  RTMGDR
   31-Mar-2004  01:29  5.2.3790.137     73,216  Rpcproxy.dll   IA-64  RTMGDR
   31-Mar-2004  01:29  5.2.3790.137  2,140,160  Rpcrt4.dll     IA-64  RTMGDR
   19-Feb-2005  22:06  5.2.3790.275    687,616  Rpcss.dll      IA-64  RTMGDR
   19-Feb-2005  22:06  5.2.3790.275  1,192,448  Wole32.dll     x86    RTMGDR\WOW
   19-Feb-2005  22:06  5.2.3790.275     72,192  Wolecli32.dll  x86    RTMGDR\WOW
   19-Feb-2005  22:06  5.2.3790.275     36,352  Wolecnv32.dll  x86    RTMGDR\WOW
   31-Mar-2004  01:29  5.2.3790.137     26,112  Wrpcproxy.dll  x86    RTMGDR\WOW
   31-Mar-2004  01:29  5.2.3790.137    542,208  Wrpcrt4.dll    x86    RTMGDR\WOW
Nota: quando instala esta correcção num computador com o Windows Server 2003, o programa de instalação verifica se algum dos ficheiros que estão a ser actualizados no computador foi alvo de uma actualização anterior através de uma correcção da Microsoft. Caso tenha instalado uma correcção anteriormente para actualizar um ficheiro afectado, o programa de instalação copia os ficheiros RTMQFE para o computador. Caso contrário, o programa de instalação copia os ficheiros RTMGDR para o computador.
Windows XP, versões de 32 bits
   Data         Hora   Versão        Tamanho       Ficheiro      Pasta
   -------------------------------------------------------------------
   28-Apr-2005  19:33  5.1.2600.1675  1,190,400  Ole32.dll      SP1QFE
   28-Apr-2005  19:33  5.1.2600.1675     68,608  Olecli32.dll   SP1QFE 
   28-Apr-2005  19:33  5.1.2600.1675     35,328  Olecnv32.dll   SP1QFE
   06-Mar-2004  02:16  5.1.2600.1361    535,552  Rpcrt4.dll     SP1QFE
   28-Apr-2005  19:33  5.1.2600.1675    275,456  Rpcss.dll      SP1QFE
   28-Apr-2005  18:35  5.1.2600.2665  1,286,144  Ole32.dll      SP2QFE 
   28-Apr-2005  19:35  5.1.2600.2665     74,752  Olecli32.dll   SP2QFE
   28-Apr-2005  19:35  5.1.2600.2665     37,376  Olecnv32.dll   SP2QFE
   28-Apr-2005  19:35  5.1.2600.2665    396,288  Rpcss.dll      SP2QFE
   28-Apr-2005  19:31  5.1.2600.2665  1,285,120  Ole32.dll      SP2GDR
   28-Apr-2005  19:31  5.1.2600.2665     74,752  Olecli32.dll   SP2GDR
   28-Apr-2005  19:31  5.1.2600.2665     37,888  Olecnv32.dll   SP2GDR
   28-Apr-2005  19:31  5.1.2600.2665    395,776  Rpcss.dll      SP2GDR
Windows XP, versão de 64 bits (Itanium)
   Data         Hora   Versão        Tamanho       Ficheiro        CPU
   --------------------------------------------------------------------
   28-Apr-2005  18:30  5.1.2600.1675  4,356,608  Ole32.dll        IA-64
   28-Apr-2005  18:30  5.1.2600.1675    241,152  Olecli32.dll     IA-64
   28-Apr-2005  18:30  5.1.2600.1675     97,280  Olecnv32.dll     IA-64
   06-Mar-2004  01:07  5.1.2600.1361  2,317,824  Rpcrt4.dll       IA-64
   28-Apr-2005  18:30  5.1.2600.1675    784,896  Rpcss.dll        IA-64
   28-Apr-2005  18:33  5.1.2600.1675  1,190,400  Wole32.dll       x86
   28-Apr-2005  18:33  5.1.2600.1675     68,608  Wolecli32.dll    x86
   28-Apr-2005  18:33  5.1.2600.1675     35,328  Wolecnv32.dll    x86
   06-Mar-2004  01:16  5.1.2600.1361    509,440  Wrpcrt4.dll      X86
Notas: as versões do Windows XP e do Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium) 2003 desta correcção são fornecidas como pacotes com duplo modo. Estes pacotes com duplo modo contêm ficheiros para a versão original de Windows XP Service Pack 1 (SP1) e ficheiros para o Windows XP SP2.

Para mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
328848 Description of dual-mode update packages for Windows XP
Quando instala esta correcção num computador com o Windows XP SP2 ou Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium) 2003, o programa de instalação verifica se um ou mais dos ficheiros que estão a ser actualizados no computador foi alvo de uma actualização anterior através de uma correcção da Microsoft.

Se tiver instalado anteriormente uma correcção para actualizar um ficheiro afectado, ocorrerá uma das seguintes situações, dependendo do sistema operativo:
  • Windows XP SP2
    O programa de instalação copia os ficheiros SP2QFE para o computador.
  • Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium) 2003
    O programa de instalação copia os ficheiros RTMQFE para o computador.
Se não tiver instalado anteriormente uma correcção para actualizar um ficheiro afectado, ocorrerá uma das seguintes situações, dependendo do sistema operativo:
  • Windows XP SP2
    O programa de instalação copia os ficheiros SP2GDR para o computador.
  • Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium) 2003
    O programa de instalação copia os ficheiros RTMGDR para o computador.
Para mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
824994 Descrição do conteúdo dos pacotes de actualização de software do Windows XP Service Pack 2 e do Windows Server 2003
Windows 2000
   Data         Hora   Versão          Tamanho    Ficheiro
   --------------------------------------------------------------
   11-May-2005  05:55  5.0.2195.7034     957,712  Ole32.dll        
   11-May-2005  05:55  5.0.2195.7009      69,392  Olecli32.dll     
   19-Feb-2005  23:13  5.0.2195.7034      36,624  Olecnv32.dll     
   11-Mar-2004  20:29  5.0.2195.6904     449,808  Rpcrt4.dll       
   19-Feb-2005  23:13  5.0.2195.7034     212,240  Rpcss.dll        

Ponto Da Situação

Este problema foi corrigido na actualização de segurança 902400.

Mais Informação

Se tiver contas de utilizador limitadas, ou seja, contas de utilizadores que não são administradores, os relatórios de erros individuais serão guardados e só serão enviados quando um utilizador com uma conta de utilizador administrativo iniciar sessão. Por este motivo, poderá receber vários relatórios de erros do Windows depois de instalar a correcção para o erro de processo anfitrião genérico. Se detectar este comportamento, clique em Enviar relatório de erros (Send Error Report) para cada relatório.
Para obter mais informações sobre a terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Problemas semelhantes e resoluções

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894538 When Internet Authentication Service receives an unknown attribute in a packet, a Windows Server 2003-based Internet Authentication Service server stops responding
927385 You receive an error message after a Windows XP-based computer runs an automatic update, and you may be unable to run any programs after you close the "svchost.exe - Application Error" error message dialog box
Se os artigos não ajudarem a resolver o problema ou se detectar sintomas diferentes dos descritos neste artigo, poderá pretender procurar mais informações na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft. Para efectuar procuras na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com
Em seguida, escreva o texto da mensagem de erro recebida, ou escreva uma descrição do problema no campo Pesquisar suporte (KB). Ou, se preferir, poderá pretender contactar alguém para o ajudar ou contactar o suporte. Para obter informações sobre como fazê-lo, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/

Propriedades

Artigo: 894391 - Última revisão: 7 de fevereiro de 2008 - Revisão: 7.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 4
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
Palavras-chave: 
kbfix kbqfe kbcomservices kbprb kbattachments atdownload kbresolve KB894391

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