Bilgisayarı başlattıktan sonra "Genel Ana Bilgisayar İşlemi" hata iletisini alıyorsunuz veya DBCS eki dosya adları Zengin Metin biçiminde e-posta iletileri olarak görüntülenmiyor

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 894391 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Duyuru
Bu makalede anlatılan sorun şu güvenlik güncelleştirmesinde düzeltilmiştir: 902400. Bu güncelleştirme Windows Update'ten (http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=tr-tr) alınabilir. Bu makalede açıklanan soruna benzer sorunlar yaşamaya devam ediyorsanız, sorun bu makalede açıklanandan farklı bir sorun olabilir. "Benzer sorunlar ve çözümler" bölümünde benzer sorunlarla ilgili ek sorun giderme makaleleri bulunmaktadır.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Güvenlik güncelleştirmesi 873333'ü (MS05-012) yüklediyseniz, aşağıdaki sorunlardan biri veya birden fazlasıyla karşılaşabilirsiniz:
  • Bilgisayarı başlattıktan sonra aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:
    Win32 Hizmetleri için Genel Ana Bilgisayar İşlemi Hatası
    Not Bu sorun, yalnızca Microsoft Windows XP Service Pack 2'de (SP2) oluşur.
  • Aşağıdaki koşullar doğruysa, dosya ekleri içeren e-posta iletilerindeki dosya adları görüntülenmez:
    • Dosya adı çift baytlı karakter kümesi (DBCS) karakterleri içermektedir.
    • Dosya adı 42 karakterden uzundur.
    Not Bu sorun yalnızca e-posta iletisi Zengin Metin olarak biçimlendirilmişse oluşur.
  • IMallocSpy hata ayıklama arabirimini kullanan bir uygulama güvenlik güncelleştirmesi 873333 yüklendikten sonra yığın bozulmasıyla karşılaşabilir. Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
    894194 IMallocSpy hata ayıklama arabirimini kullanan bir uygulama güvenlik güncelleştirmesi 873333 yüklendikten sonra yığın bozulmasıyla karşılaşabilir
Güvenlik yayımı MS05-012 hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
873333 MS05-012: OLE ve COM'daki güvenlik açığı uzaktan kod yürütülmesine izin verebilir

Çözüm

Düzeltme bilgileri

Desteklenen bir düzeltme Microsoft'tan edinilebilir. Windows XP SP2 için, Genel Ana Bilgisayar İşlemi hatası herhangi bir sistemde herhangi bir zaman oluşabilir. Hata iletisi sistem başlangıcından hemen sonra alınsa da, asıl hata önceki sistem kapatma işlemi sırasında oluşmuştur. Bu sorunla yaygın olarak karşılaşılması nedeniyle, bu düzeltme Windows Update aracılığıyla kullanıma sunulmuş ve Windows XP SP2 çalışan sistemlerde bu sorunu gidermek üzere Otomatik Güncelleştirmeler özelliğini etkinleştirmiş kullanıcılara dağıtılmıştır. Windows XP SP2 için, bu düzeltmeyi yükledikten sonra yeniden başlattığınızda son bir kez Genel Ana Bilgisayar İşlemi hatasını alabilirsiniz. Bu hata, yeni sürüm yüklemesi tamamlanmadan önceki sistem kapatma işlemi nedeniyle oluşur.

Microsoft Windows Server 2003 ve Microsoft Windows 2000 için, bu düzeltmenin yalnızca bu makalede açıklanan sorunları gidermesi amaçlanmaktadır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu sorunla karşılaşan sistemlere uygulayın. Bu düzeltmeye ek sınama uygulanabilir. Bu nedenle, sorundan ciddi olarak etkilenmiyorsanız, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki Windows hizmet paketini beklemeniz önerilir. Bu sorunu hemen çözümlemek için, düzeltmeyi aşağıdaki konumlardan karşıdan yükleyin.

Windows Server 2003'ün 32-bit sürümleri

Aşağıdaki dosya Microsoft Yükleme Merkezi'nden yüklenebilir:

Bu resmi kapatBu resmi aç
Karşıdan Yükle
WindowsServer2003-KB894391-x86-trk.exe paketini şimdi karşıdan yükle.

Windows Server 2003'ün Itanium tabanlı sürümleri

Aşağıdaki dosya Microsoft Yükleme Merkezi'nden yüklenebilir:

Bu resmi kapatBu resmi aç
Karşıdan Yükle
WindowsServer2003-KB894391-ia64-enu.exe paketini şimdi karşıdan yükle.

Windows XP'nin 32-bit sürümleri

Aşağıdaki dosya Microsoft Yükleme Merkezi'nden yüklenebilir:

Bu resmi kapatBu resmi aç
Karşıdan Yükle
WindowsXP-KB894391-x86-TRK.exe paketini şimdi karşıdan yükle.

Not Bu düzeltme Windows Update aracılığıyla kullanıma sunulmuş ve Otomatik Güncelleştirmeler özelliğini etkinleştirmiş olan kullanıcılara dağıtılmıştır.

Windows XP'nin 64-bit sürümü (Itanium)

Aşağıdaki dosya Microsoft Yükleme Merkezi'nden yüklenebilir:

Bu resmi kapatBu resmi aç
Karşıdan Yükle
WindowsXP-KB894391-ia64-ENU.exe paketini şimdi karşıdan yükle.

Windows 2000

Aşağıdaki dosya Microsoft Yükleme Merkezi'nden yüklenebilir:

Bu resmi kapatBu resmi aç
Karşıdan Yükle
Windows2000-KB894391-x86-TRK.exe paketini şimdi karşıdan yükle.

Microsoft Destek dosyalarını karşıdan yükleme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
119591 Microsoft destek dosyaları çevrimiçi hizmetlerden nasıl alınır
Microsoft bu dosyada virüs taraması yapmıştır. Microsoft, dosyanın kullanıma sunulduğu tarihteki en güncel virüs tarama yazılımını kullanmıştır. Dosya, üzerinde herhangi bir yetkisiz değişiklik yapılmasını engellemeye yardım eden geliştirilmiş güvenliğe sahip sunucularda depolanır.

Önkoşullar

Herhangi bir önkoşul yoktur.

Yeniden başlatma gereksinimi

Bu düzeltmeyi yükledikten sonra bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekir.

Düzeltme değiştirme bilgileri

Bu düzeltme, başka bir düzeltmenin yerini almaz.

Dosya bilgileri

Bu düzeltmenin İngilizce sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen dosya özniteliklerine (veya daha yeni dosya öznitelikleri) sahiptir. Bu dosyalarla ilgili tarihler ve saatler UTC (eşgüdümlü evrensel saat) kullanılarak listelenmiştir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde yerel saate dönüştürülür. UTC ve yerel saat arasındaki farkı bulmak için, Denetim Masası'ndaki Tarih ve Saat aracında Saat Dilimi sekmesini kullanın.
Microsoft Windows Server 2003'ün 32-bit sürümleri
   Tarih        Saat   Sürüm         Boyut      Dosya adı     Klasör
   ------------------------------------------------------------------
   20 Şub 2005  00:16  5.2.3790.275  1.192.448  Ole32.dll     RTMQFE
   20 Şub 2005  00:16  5.2.3790.275     72.192  Olecli32.dll  RTMQFE     
   20 Şub 2005  00:16  5.2.3790.275     36.352  Olecnv32.dll  RTMQFE
   16 Mar 2004  03:17  5.2.3790.141     26.112  Rpcproxy.dll  RTMQFE
   16 Mar 2004  03:17  5.2.3790.141    659.968  Rpcrt4.dll    RTMQFE
   20 Şub 2005  00:16  5.2.3790.275    294.912  Rpcss.dll     RTMQFE
   20 Şub 2005  00:06  5.2.3790.275  1.192.448  Ole32.dll     RTMGDR  
   20 Şub 2005  00:06  5.2.3790.275     72.192  Olecli32.dll  RTMGDR
   20 Şub 2005  00:06  5.2.3790.275     36.352  Olecnv32.dll  RTMGDR
   16 Mar 2004  03:09  5.2.3790.137     26.112  Rpcproxy.dll  RTMGDR
   16 Mar 2004  03:09  5.2.3790.137    660.992  Rpcrt4.dll    RTMGDR
   20 Şub 2005  00:06  5.2.3790.275    294.400  Rpcss.dll     RTMGDR
Windows Server 2003'ün Itanium tabanlı sürümleri
   Tarih        Saat   Sürüm         Boyut      Dosya adı      CPU    Klasör
   -----------------------------------------------------------------------------
   19 Şub 2005  22:16  5.2.3790.275  3.578.880  Ole32.dll      IA-64  RTMQFE
   19 Şub 2005  22:16  5.2.3790.275    223.744  Olecli32.dll   IA-64  RTMQFE
   19 Şub 2005  22:16  5.2.3790.275     89.088  Olecnv32.dll   IA-64  RTMQFE
   31 Mar 2004  01:25  5.2.3790.141     73.216  Rpcproxy.dll   IA-64  RTMQFE
   31 Mar 2004  01:25  5.2.3790.141  2.150.400  Rpcrt4.dll     IA-64  RTMQFE
   19 Şub 2005  22:16  5.2.3790.275    688.640  Rpcss.dll      IA-64  RTMQFE
   19 Şub 2005  22:16  5.2.3790.275  1.192.448  Wole32.dll     x86    RTMQFE\WOW
   19 Şub 2005  22:16  5.2.3790.275     72.192  Wolecli32.dll  x86    RTMQFE\WOW
   19 Şub 2005  22:16  5.2.3790.275     36.352  Wolecnv32.dll  x86    RTMQFE\WOW
   31 Mar 2004  01:26  5.2.3790.141     26.112  Wrpcproxy.dll  x86    RTMQFE\WOW
   31 Mar 2004  01:26  5.2.3790.141    544.256  Wrpcrt4.dll    x86    RTMQFE\WOW
   19 Şub 2005  22:06  5.2.3790.275  3.577.856  Ole32.dll      IA-64  RTMGDR
   19 Şub 2005  22:06  5.2.3790.275    223.744  Olecli32.dll   IA-64  RTMGDR
   19 Şub 2005  22:06  5.2.3790.275     89.088  Olecnv32.dll   IA-64  RTMGDR
   31 Mar 2004  01:29  5.2.3790.137     73.216  Rpcproxy.dll   IA-64  RTMGDR
   31 Mar 2004  01:29  5.2.3790.137  2.140.160  Rpcrt4.dll     IA-64  RTMGDR
   19 Şub 2005  22:06  5.2.3790.275    687.616  Rpcss.dll      IA-64  RTMGDR
   19 Şub 2005  22:06  5.2.3790.275  1.192.448  Wole32.dll     x86    RTMGDR\WOW
   19 Şub 2005  22:06  5.2.3790.275     72.192  Wolecli32.dll  x86    RTMGDR\WOW
   19 Şub 2005  22:06  5.2.3790.275     36.352  Wolecnv32.dll  x86    RTMGDR\WOW
   31 Mar 2004  01:29  5.2.3790.137     26.112  Wrpcproxy.dll  x86    RTMGDR\WOW
   31 Mar 2004  01:29  5.2.3790.137    542.208  Wrpcrt4.dll    x86    RTMGDR\WOW
Not Bu düzeltmeyi Windows Server 2003 çalışan bir bilgisayara yüklediğinizde, yükleyici, bilgisayarınızda güncelleştirilmekte olan dosyalardan bir veya daha fazlasının daha önce bir Microsoft düzeltmesi tarafından güncelleştirilmiş olup olmadığına bakar. Etkilenen bir dosyayı güncelleştirmek için daha önce bir düzeltme yüklediyseniz, yükleyici, RTMQFE dosyalarını bilgisayarınıza kopyalar. Aksi halde yükleyici, RTMGDR dosyalarını bilgisayara kopyalar.
Windows XP'nin 32-bit sürümleri
   Tarih        Saat   Sürüm          Boyut      Dosya adı      Klasör
   -------------------------------------------------------------------
   28 Nis 2005  19:33  5.1.2600.1675  1.190.400  Ole32.dll      SP1QFE
   28 Nis 2005  19:33  5.1.2600.1675     68.08   Olecli32.dll   SP1QFE 
   28 Nis 2005  19:33  5.1.2600.1675     35.28   Olecnv32.dll   SP1QFE
   06 Mar 2004  02:16  5.1.2600.1361    535.552  Rpcrt4.dll     SP1QFE
   28 Nis 2005  19:33  5.1.2600.1675    275.456  Rpcss.dll      SP1QFE
   28 Nis 2005  18:35  5.1.2600.2665  1.286.144  Ole32.dll      SP2QFE 
   28 Nis 2005  19:35  5.1.2600.2665     74.752  Olecli32.dll   SP2QFE
   28 Nis 2005  19:35  5.1.2600.2665     37.376  Olecnv32.dll   SP2QFE
   28 Nis 2005  19:35  5.1.2600.2665    396.288  Rpcss.dll      SP2QFE
   28 Nis 2005  19:31  5.1.2600.2665  1.285.120  Ole32.dll      SP2GDR
   28 Nis 2005  19:31  5.1.2600.2665     74.752  Olecli32.dll   SP2GDR
   28 Nis 2005  19:31  5.1.2600.2665     37.888  Olecnv32.dll   SP2GDR
   28 Nis 2005  19:31  5.1.2600.2665    395.776  Rpcss.dll      SP2GDR
Windows XP'nin 64-bit sürümü (Itanium)
   Tarih        Saat   Sürüm          Boyut      Dosya adı        CPU
   --------------------------------------------------------------------
   28 Nis 2005  18:30  5.1.2600.1675  4.356.608  Ole32.dll        IA-64
   28 Nis 2005  18:30  5.1.2600.1675    241.152  Olecli32.dll     IA-64
   28 Nis 2005  18:30  5.1.2600.1675     97.280  Olecnv32.dll     IA-64
   06 Mar 2004  01:07  5.1.2600.1361  2.317.824  Rpcrt4.dll       IA-64
   28 Nis 2005  18:30  5.1.2600.1675    784.896  Rpcss.dll        IA-64
   28 Nis 2005  18:33  5.1.2600.1675  1.190.400  Wole32.dll       x86
   28 Nis 2005  18:33  5.1.2600.1675     68.608  Wolecli32.dll    x86
   28 Nis 2005  18:33  5.1.2600.1675     35.328  Wolecnv32.dll    x86
   06 Mar 2004  01:16  5.1.2600.1361    509.440  Wrpcrt4.dll      X86
Notlar Bu düzeltmenin Windows XP ve Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium) 2003 sürümleri çift modlu paketler olarak bulunmaktadır. Bu çift modlu paketler, hem Windows XP Service Pack 1'in (SP1) özgün sürümü hem de Windows XP SP2 için gerekli dosyaları içerir.

Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
328848 Windows XP için çift modlu güncelleştirme paketlerinin açıklaması (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
Bu düzeltmeyi Windows XP SP2 veya Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium) 2003 çalışan bir bilgisayara yüklediğinizde, yükleyici, bilgisayarınızda güncelleştirilmekte olan dosyalardan bir veya daha fazlasının daha önce bir Microsoft düzeltmesi tarafından güncelleştirilmiş olup olmadığına bakar.

Daha önce bir düzeltme yükleyerek etkilenen dosyayı güncelleştirdiyseniz, işletim sistemine bağlı olarak aşağıdaki koşullardan biri oluşur:
  • Windows XP SP2
    Yükleyici SP2QFE dosyalarını bilgisayara kopyalar.
  • Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium) 2003
    Yükleyici RTMQFE dosyalarını bilgisayara kopyalar.
Etkilenen dosyayı güncelleştiren bir düzeltmeyi daha önce yüklemediyseniz, işletim sistemine bağlı olarak aşağıdaki koşullardan biri oluşur:
  • Windows XP SP2
    Yükleyici SP2GDR dosyalarını bilgisayara kopyalar.
  • Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium) 2003
    Yükleyici RTMGDR dosyalarını bilgisayara kopyalar.
Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
824994 Windows XP Service Pack 2 ve Windows Server 2003 yazılım güncelleştirme paketleri içeriğinin açıklaması
Windows 2000
   Tarih        Saat   Sürüm             Boyut    Dosya adı
   --------------------------------------------------------------
   11 May 2005  05:55  5.0.2195.7034     957.712  Ole32.dll        
   11 May 2005  05:55  5.0.2195.7009      69.392  Olecli32.dll     
   19 Şub 2005  23:13  5.0.2195.7034      36.624  Olecnv32.dll     
   11 Mar 2004  20:29  5.0.2195.6904     449.808  Rpcrt4.dll       
   19 Şub 2005  23:13  5.0.2195.7034     212.240  Rpcss.dll        

Durum

Bu sorun şu güvenlik güncelleştirilmesinde düzeltilmiştir:902400.

Daha fazla bilgi

Bilgisayarda sınırlı kullanıcı hesaplarınız (yönetici olmayan kullanıcı hesapları) varsa, bağımsız hata raporları kaydedilir ve bir başkası Administrator kullanıcı hesabıyla oturum açıncaya kadar gönderilmez. Bu sorun nedeniyle, Genel Ana Bilgisayar İşlemi hatasına yönelik düzeltmeyi yükledikten sonra birden çok Windows hata bildirimi alabilirsiniz. Bu durumda, her bildirim için Hata Raporu Gönder'i tıklatın.
Microsoft yazılım güncelleştirmelerini tanımlamak için kullanılan standart terminoloji hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
824684 Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullanılan standart terminolojinin açıklaması

Benzer sorunlar ve çözümleri

Bu makalede açıklanan soruna benzer sorunlar yaşamaya devam ediyorsanız, sorun bu makalede açıklanandan farklı bir sorun olabilir. Burada benzer sorunları anlatan makalelerin bir listesi bulunmaktadır. Sorunu gidermeye çalışmak için bu makaleleri gözden geçirebilirsiniz:
821690 Genel Ana Bilgisayar İşlemi hata iletisi ve bir el feneri simgesi görüntüleniyor (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
931852 Windows XP tabanlı bir bilgisayarı başlatıp Windows güncelleştirmelerini karşıdan yüklemeye çalıştığınızda hata iletileri (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
939273 Microsoft Windows XP veya Microsoft Windows Server 2003 çalışan bir bilgisayara yazılım güncelleştirmelerini dağıtamıyorsunuz (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
932762 Windows Server 2003'te Service Host işlemi beklenmedik biçimde durabilir (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
910666 Windows Server 2003 tabanlı bir bilgisayarda Svchost.exe işlemi beklenmedik biçimde sonlandırılabilir (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
894538 Internet Kimlik Doğrulama Hizmeti bir paket içinde bilinmeyen bir öznitelik aldığında Windows Server 2003 tabanlı bir Internet Kimlik Doğrulama Hizmeti sunucu yanıt vermemeye başlıyor (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
927385 Windows XP tabanlı bir bilgisayar bir otomatik güncelleştirme çalıştırdığında bir hata iletisi alıyorsunuz ve "svchost.exe - Uygulama Hatası" hata iletisi iletişim kutusunu kapattıktan sonra hiçbir program çalıştıramayabilirsiniz (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
Bu makaleler sorununuzu gidermenize yardımcı olmazsa veya bu makalede açıklananlardan farklı belirtilerle karşılaşırsanız, daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'nda arama yapmanız önerilir. Microsoft Bilgi Bankası'nda arama yapmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/?LN=tr
Daha sonra, aldığınız hata iletisinin metnini veya sorunun açıklamasını Destek Ara (BB) alanına yazın. İsterseniz, birinden yardım isteyebilir veya desteğe başvurabilirsiniz. Bunun nasıl yapılacağı hakkında bilgi için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/

Özellikler

Makale numarası: 894391 - Last Review: 11 Ocak 2008 Cuma - Gözden geçirme: 7.2
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Windows 2000 Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP4
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1, Ne zaman ne ile kullanilir:
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2, Ne zaman ne ile kullanilir:
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
Anahtar Kelimeler: 
kbresolve atdownload kbcomservices kbattachments kbqfe kbfix kbprb KB894391

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com