文章編號: 894391 - 上次校閱: 2007年10月29日 - 版次: 7.1

在啟動電腦之後收到 "Generic Host Process" (一般主機處理序) 錯誤訊息,或是 DBCS 附加檔案名稱未顯示在 RTF 電子郵件中

系統提示本文適用於您使用的作業系統之外的作業系統。與您不相關的文章內容已停用。
注意
本文所述的問題已經在安全性更新 902400? (http://support.microsoft.com/kb/902400/ ) 中獲得修正。此更新可從 Windows Update (http://update.microsoft.com (http://update.microsoft.com) ) 取得。如果您仍然遇到類似本文所述的問題,可能是與本文所述不同的問題。<類似的問題與解決方案>一節包含類似問題的其他疑難排解文件。

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徵狀

如果您安裝安全性更新 873333 (MS05-012),可能會遇到下列一或多個問題:
  • 在啟動電腦之後,可能會收到下列錯誤訊息:
    Generic Host Process for Win32 Services Error (Win32 服務的一般主機處理序錯誤)
    注意 這個問題只會發生在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) 中。
  • 當下列情況成立時,檔案名稱不會顯示在含有附件的電子郵件中:
    • 檔案名稱包含雙位元組字元集 (DBCS) 字元。
    • 檔案名稱長度超過 42 個字元。
    注意 只有當電子郵件格式為 RTF 時,才會發生這個問題。
  • 在您安裝安全性更新 873333 之後,實作 IMallocSpy 偵錯介面的應用程式可能會遇到堆積損毀。 如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
    894194? (http://support.microsoft.com/kb/894194/ ) 安裝安全性更新 873333 之後,實作 IMallocSpy 偵錯介面的應用程式可能會發生堆積損毀
如需有關安全性發行 MS05-012 的詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
873333? (http://support.microsoft.com/kb/873333/ ) MS05-012:OLE 和 COM 的弱點可能會允許遠端程式碼執行

解決方案

Hotfix 資訊

目前 Microsoft 已提供支援的 Hotfix。對於 Windows XP SP2,「Generic Host Process (一般主機處理序)」錯誤隨時可能會發生在任何系統上。雖然您在系統啟動之後,很快就收到錯誤訊息,但是實際的錯誤是發生在之前的系統關機之時。由於這個問題十分廣泛,因此這個 Hotfix 是透過 Windows Update 取得,並散佈給已啟用「自動更新」的使用者,以便在 Windows XP SP2 系統上消除這個問題。對於 Windows XP SP2,在安裝這個 Hotfix 之後再重新啟動時,您可能會遇到最後一個「Generic Host Process (一般主機處理序)」錯誤。這是來自於新版本安裝完成之前的系統關機。

對於 Microsoft Windows Server 2003 和 Microsoft Windows 2000,此 Hotfix 的目的只為修正本文所述的問題。您只需要在發生此特定問題的系統上套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題沒有對您造成嚴重影響,Microsoft 建議您等候下一版包含此 Hotfix 的 Windows Service Pack。如果要立即解決這個問題,請從下列位置下載 Hotfix。

Windows Server 2003 32 位元版

您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案:

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下載
立即下載 WindowsServer2003-KB894391-x86-cht.exe 套件。 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-tw&FamilyID=c4b0d34c-2796-4be1-b509-c7aff9d593b0)

Windows Server 2003 Itanium 版本

您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案:

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下載
立即下載 WindowsServer2003-KB894391-ia64-enu.exe 套件。 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=383B2763-6C82-4070-A1B1-1D00FE7C1622&displaylang=en)

Windows XP 32 位元版

您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案:

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下載
立即下載 WindowsXP-KB894391-x86-CHT.exe 套件。 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-tw&FamilyID=a87b44b9-7a6a-49b6-bd89-afad4e049c48)

注意 這個 Hotfix 是透過 Windows Update 取得,並發佈給已啟用「自動更新」的使用者。

Windows XP 64 位元版 (Itanium)

您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案:

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下載
立即下載 WindowsXP-KB894391-ia64-ENU.exe 套件。 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=6D111D8D-5649-4BAD-BEA8-3BDB92F3732B&displaylang=en)

Windows 2000

您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案:

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下載
立即下載 Windows2000-KB894391-x86-CHT.exe 套件。 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-tw&FamilyID=5872f7d3-086e-41c0-a08c-437bacc3002f)

如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
119591? (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) 如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案
Microsoft 已對這個檔案做過病毒掃描。Microsoft 是利用發佈當日的最新病毒偵測軟體來掃描檔案,看看有沒有病毒感染。檔案會儲存在安全強化伺服器上,以避免任何未經授權的更改。

先決條件

無需任何先決條件。

重新啟動需求

套用此 Hotfix 之後,必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

這個 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版具有下表中所列的檔案屬性 (或更新的檔案屬性)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時,它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異,請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。
Microsoft Windows Server 2003 32 位元版本
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日期時間版本大小檔名資料夾
20-Feb-200500:165.2.3790.2751,192,448Ole32.dllRTMQFE
20-Feb-200500:165.2.3790.27572,192Olecli32.dllRTMQFE
20-Feb-200500:165.2.3790.27536,352Olecnv32.dllRTMQFE
16-Mar-200403:175.2.3790.14126,112Rpcproxy.dllRTMQFE
16-Mar-200403:175.2.3790.141659,968Rpcrt4.dllRTMQFE
20-Feb-200500:165.2.3790.275294,912Rpcss.dllRTMQFE
20-Feb-200500:065.2.3790.2751,192,448Ole32.dllRTMGDR
20-Feb-200500:065.2.3790.27572,192Olecli32.dllRTMGDR
20-Feb-200500:065.2.3790.27536,352Olecnv32.dllRTMGDR
16-Mar-200403:095.2.3790.13726,112Rpcproxy.dllRTMGDR
16-Mar-200403:095.2.3790.137660,992Rpcrt4.dllRTMGDR
20-Feb-200500:065.2.3790.275294,400Rpcss.dllRTMGDR
Windows Server 2003 Itanium 版本
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日期時間版本大小檔名CPU資料夾
19-Feb-200522:165.2.3790.2753,578,880Ole32.dllIA-64RTMQFE
19-Feb-200522:165.2.3790.275223,744Olecli32.dllIA-64RTMQFE
19-Feb-200522:165.2.3790.27589,088Olecnv32.dllIA-64RTMQFE
31-Mar-200401:255.2.3790.14173,216Rpcproxy.dllIA-64RTMQFE
31-Mar-200401:255.2.3790.1412,150,400Rpcrt4.dllIA-64RTMQFE
19-Feb-200522:165.2.3790.275688,640Rpcss.dllIA-64RTMQFE
19-Feb-200522:165.2.3790.2751,192,448Wole32.dllx86RTMQFE\WOW
19-Feb-200522:165.2.3790.27572,192Wolecli32.dllx86RTMQFE\WOW
19-Feb-200522:165.2.3790.27536,352Wolecnv32.dllx86RTMQFE\WOW
31-Mar-200401:265.2.3790.14126,112Wrpcproxy.dllx86RTMQFE\WOW
31-Mar-200401:265.2.3790.141544,256Wrpcrt4.dllx86RTMQFE\WOW
19-Feb-200522:065.2.3790.2753,577,856Ole32.dllIA-64RTMGDR
19-Feb-200522:065.2.3790.275223,744Olecli32.dllIA-64RTMGDR
19-Feb-200522:065.2.3790.27589,088Olecnv32.dllIA-64RTMGDR
31-Mar-200401:295.2.3790.13773,216Rpcproxy.dllIA-64RTMGDR
31-Mar-200401:295.2.3790.1372,140,160Rpcrt4.dllIA-64RTMGDR
19-Feb-200522:065.2.3790.275687,616Rpcss.dllIA-64RTMGDR
19-Feb-200522:065.2.3790.2751,192,448Wole32.dllx86RTMGDR\WOW
19-Feb-200522:065.2.3790.27572,192Wolecli32.dllx86RTMGDR\WOW
19-Feb-200522:065.2.3790.27536,352Wolecnv32.dllx86RTMGDR\WOW
31-Mar-200401:295.2.3790.13726,112Wrpcproxy.dllx86RTMGDR\WOW
31-Mar-200401:295.2.3790.137542,208Wrpcrt4.dllx86RTMGDR\WOW
注意 當您在執行 Windows Server 2003 的電腦上安裝此 Hotfix 時,安裝程式會檢查電腦上正在更新的一或多個檔案是否先前已由 Microsoft Hotfix 更新過。如果您先前已經安裝 Hotfix 以更新受影響的檔案,則安裝程式會將 RTMQFE 檔案複製到您的電腦。否則,安裝程式會將 RTMGDR 檔案複製到您的電腦。
Windows XP 32 位元版
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日期時間版本大小檔名資料夾
28-Apr-200519:335.1.2600.16751,190,400Ole32.dllSP1QFE
28-Apr-200519:335.1.2600.167568,608Olecli32.dllSP1QFE
28-Apr-200519:335.1.2600.167535,328Olecnv32.dllSP1QFE
06-Mar-200402:165.1.2600.1361535,552Rpcrt4.dllSP1QFE
28-Apr-200519:335.1.2600.1675275,456Rpcss.dllSP1QFE
28-Apr-200518:355.1.2600.26651,286,144Ole32.dllSP2QFE
28-Apr-200519:355.1.2600.266574,752Olecli32.dllSP2QFE
28-Apr-200519:355.1.2600.266537,376Olecnv32.dllSP2QFE
28-Apr-200519:355.1.2600.2665396,288Rpcss.dllSP2QFE
28-Apr-200519:315.1.2600.26651,285,120Ole32.dllSP2GDR
28-Apr-200519:315.1.2600.266574,752Olecli32.dllSP2GDR
28-Apr-200519:315.1.2600.266537,888Olecnv32.dllSP2GDR
28-Apr-200519:315.1.2600.2665395,776Rpcss.dllSP2GDR
Windows XP 64 位元版 (Itanium)
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日期時間版本大小檔案名稱CPU
28-Apr-200518:305.1.2600.16754,356,608Ole32.dllIA-64
28-Apr-200518:305.1.2600.1675241,152Olecli32.dllIA-64
28-Apr-200518:305.1.2600.167597,280Olecnv32.dllIA-64
06-Mar-200401:075.1.2600.13612,317,824Rpcrt4.dllIA-64
28-Apr-200518:305.1.2600.1675784,896Rpcss.dllIA-64
28-Apr-200518:335.1.2600.16751,190,400Wole32.dllx86
28-Apr-200518:335.1.2600.167568,608Wolecli32.dllx86
28-Apr-200518:335.1.2600.167535,328Wolecnv32.dllx86
06-Mar-200401:165.1.2600.1361509,440Wrpcrt4.dllX86
注意 此 Hotfix 的 Windows XP 和 Microsoft Windows XP Professional 64 位元版 (Itanium) 2003 版本係封裝為雙重模式套件。這些雙重模式套件包含了 Windows XP Service Pack 1 (SP1) 原始版本的檔案以及 Windows XP SP2 的檔案。

如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
328848? (http://support.microsoft.com/kb/328848/ ) 說明 Windows XP 雙重模式更新程式套件
當您在執行 Windows XP SP2 或 Windows XP Professional 64 位元版 (Itanium) 2003 的電腦上安裝此 Hotfix 時,安裝程式會檢查電腦上正在更新的一或多個檔案是否先前已由 Microsoft Hotfix 更新過。

如果您先前已經安裝 Hotfix 以更新受影響的檔案,則會視作業系統,發生下列其中一種情況:
  • Windows XP SP2
    安裝程式會將 SP2QFE 檔案複製到電腦。
  • Windows XP Professional 64 位元版 (Itanium) 2003
    安裝程式會將 RTMQFE 檔案複製到電腦。
如果您先前已經安裝 Hotfix 以更新受影響的檔案,則會視作業系統,發生下列其中一種情況:
  • Windows XP SP2
    安裝程式會將 SP2GDR 檔案複製到電腦。
  • Windows XP Professional 64 位元版 (Itanium) 2003
    安裝程式會將 RTMGDR 檔案複製到電腦。
如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
824994? (http://support.microsoft.com/kb/824994/ ) Windows Server 2003 產品更新套件內容的說明
Windows 2000
摺疊此表格展開此表格
日期時間版本大小檔案名稱
11-May-200505:555.0.2195.7034957,712Ole32.dll
11-May-200505:555.0.2195.700969,392Olecli32.dll
19-Feb-200523:135.0.2195.703436,624Olecnv32.dll
11-Mar-200420:295.0.2195.6904449,808Rpcrt4.dll
19-Feb-200523:135.0.2195.7034212,240Rpcss.dll

狀況說明

這個問題已經在安全性更新 902400? (http://support.microsoft.com/kb/902400/ ) 中獲得修正。

其他相關資訊

如果您在電腦上有受限的使用者帳戶 (不是系統管理員的使用者帳戶),個別錯誤報告會儲存而不會傳送,直到具有系統管理使用者帳戶的人登入為止。由於這個問題所致,您在安裝「Generic Host Process (一般主機處理序)」錯誤的修正程式之後,可能會收到多個 Windows 錯誤報告。如果發生這個問題,請為各個報告按一下 [回報此問題]
如需有關描述 Microsoft 軟體更新所用標準術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) 說明 Microsoft 軟體更新的標準術語

類似的問題與解決方案

如果您仍然遇到類似本文所述的問題,可能是與本文所述不同的問題。以下是討論類似問題的文件清單。您可以檢閱這些文件以嘗試解決問題:
821690? (http://support.microsoft.com/kb/821690/ ) Generic Host Process error message and a flashlight icon appear
931852? (http://support.microsoft.com/kb/931852/ ) Error messages when you start a Windows XP-based computer and then try to download Windows Updates
939273? (http://support.microsoft.com/kb/939273/ ) You cannot deploy software updates on a computer that is running Microsoft Windows XP or Microsoft Windows Server 2003
932762? (http://support.microsoft.com/kb/932762/ ) The Service Host process may stop unexpectedly in Windows Server 2003
910666? (http://support.microsoft.com/kb/910666/ ) The Svchost.exe process may end unexpectedly on a Windows Server 2003-based computer
894538? (http://support.microsoft.com/kb/894538/ ) When Internet Authentication Service receives an unknown attribute in a packet, a Windows Server 2003-based Internet Authentication Service server stops responding
927385? (http://support.microsoft.com/kb/927385/ ) You receive an error message after a Windows XP-based computer runs an automatic update, and you may be unable to run any programs after you close the "svchost.exe - Application Error" error message dialog box
如果這些文件無法幫助您解決問題,或者如果您遇到與本文所述不同的徵狀,您可能會想要在「Microsoft 知識庫」中搜尋更詳細的資訊。如果要搜尋「Microsoft 知識庫」,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com (http://support.microsoft.com/)
然後,輸入您所收到的錯誤訊息文字,或在 [搜尋支援 (知識庫)] 欄位中輸入問題的描述。或者,您可能會偏好向某人尋求協助或連絡支援部門。如需有關如何執行這項操作的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/ (http://support.microsoft.com/contactus/)

這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 4
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1?應用於:
    • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
    • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2?應用於:
    • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
    • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
關鍵字:?
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