Não execute programas de outros fabricantes que necessitem de muita memória no Windows XP Service Pack 2

Alguns programas de outros fabricantes não são executadas depois de instalar o Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2). Quando este sintoma ocorre, poderá receber uma mensagem de erro é semelhante a um dos seguintes procedimentos:

Este problema ocorre se tiver o programa de terceiros reservar muita memória contígua. Por exemplo, o problema ocorre se o programa de terceiros tem de reservar várias centenas megabytes de memória contígua. O novo ficheiro Xpsp2res.dll é adicionado no Windows XP SP2 carrega na memória na localização 0 x 20000000. Isto faz com que a memória virtual está disponível para o programa de outros fabricantes ser fragmentado.

Informações sobre a correcção

importante Esta correcção inclui um ficheiro Xpsp2res.dll novo que localiza dinamicamente uma localização de memória para reduzir a fragmentação de memória virtual. Antes de aplicar esta correcção, recomendamos que pede o fornecedor dos programas para verificar que esta solução é aceitável.

Esta correcção permite que o novo ficheiro Xpsp2res.dll encontrar uma localização de memória dinamicamente e reduzir a fragmentação de memória virtual.

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Windows XP Service Pack 2 tem de ser instalado antes de instalar a correcção.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar a correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Este problema não ocorre com todos os programas que reservar muita memória contígua.

O ficheiro Xpsp2res.dll também está incluído no algumas correcções disponibilizadas para o Windows XP Service Pack 1 e após o lançamento do Windows XP SP2. No entanto, este problema não ocorre com a versão do ficheiro Xpsp2res.dll incluída estas correcções.

Para obter mais informações sobre a terminologia utilizada para descrever actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: