Programas de terceiros que requerem muita memória não são executados no Windows XP Service Pack 2

Alguns programas de terceiros não são executados após a instalação do Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2). Quando esse sintoma ocorre, você receberá uma mensagem de erro é semelhante a um destes procedimentos:

Esse problema ocorre se tiver o programa de terceiros reservar muita memória contígua. Por exemplo, o problema ocorre se o programa de terceiros tem que reservar vários centenas de megabytes de memória contígua. O novo arquivo Xpsp2res.dll que é adicionado no Windows XP SP2 carrega na memória no local 0 x 20000000. Isso faz com que a memória virtual que está disponível para o programa de terceiros para serem fragmentados.

Informações sobre o hotfix

importante Esse hotfix inclui um novo arquivo de Xpsp2res.dll dinamicamente encontra um local de memória para reduzir a fragmentação da memória virtual. Antes de aplicar esse hotfix, é recomendável que você solicite o fornecedor do seus programas para verificar se essa solução é aceitável.

Esse hotfix permite que o novo arquivo Xpsp2res.dll localizar um local da memória dinamicamente e reduzir a fragmentação da memória virtual.

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Windows XP Service Pack 2 deve ser instalado antes de instalar o hotfix.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar o hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Esse problema não ocorre com todos os programas que reservar muita memória contígua.

O arquivo Xpsp2res.dll também está incluído com alguns hotfixes lançados para o Windows XP Service Pack 1 e após o lançamento do Windows XP SP2. No entanto, esse problema não ocorre com a versão do arquivo Xpsp2res.dll que acompanha esses hotfixes.

Para obter mais informações sobre os termos são usados para descrever as atualizações de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: