Se produce un error de código 10 en el Administrador de dispositivos cuando reinicia un equipo con Windows XP que está conectado a un dispositivo 1394 externo

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Síntomas

Inicia un equipo con Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) o con Windows XP Service Pack 2 (SP2). Ciertos dispositivos 1394 de Institute of Electrical and Electronics Engineering (IEEE), como una unidad de disco duro o una cámara de vídeo digital (DV), no se enumeran correctamente.

Cuando se produce este problema, puede producirse un código 10 de error en el Administrador de dispositivos para uno o varios de los dispositivos 1394 conectados.

Causa

Este problema ocurre cuando se restablece el bus 1394 de IEEE. El restablecimiento del bus es un suceso habitual en el bus 1394 y ocurre cada vez que conecta o desconecta este tipo de dispositivo.
Durante el restablecimiento del bus, el bus IEEE 1394 se reinicializa y se vuelven a enumerar todos los dispositivos 1394 del bus. En este caso, el dispositivo IEEE 1394 no se puede enumerar correctamente.

Nota: un código 10 de error indica que el dispositivo 1394 no se inició.

Solución

Hay disponible una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico. Sin embargo, esta revisión sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo en sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere al próximo Service Pack que contenga esta revisión.

Para resolver este problema, envíe una solicitud a los servicios al cliente en línea de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para enviar una solicitud en línea y obtener la revisión, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
Nota: si se producen más problemas o si es necesario investigar la causa de los problemas, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas y temas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS

Requisitos previos

Debido a las dependencias de archivos, esta corrección requiere Windows XP Service Pack 1 o Windows XP Service Pack 2.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de reemplazo del hotfix

Este hotfix no sustituye a otros.

Información sobre archivos

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo mostrados en la siguiente tabla (u otros posteriores). Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según el horario universal coordinado (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria de la herramienta Fecha y hora del Panel de control.
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FechaHoraVersiónTamañoNombre de archivo
08-abr-0513:395.1.2600.265043.264Sbp2port.sys

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 894480 - Última revisión: jueves, 6 de septiembre de 2007 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palabras clave: 
kbbug kbfix kbqfe kbhotfixserver KB894480

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