Lorsque vous essayez d'installer Microsoft Streets and Trips ou Microsoft MapPoint, vous pouvez recevoir une des message d'erreur suivants :

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Ce problème peut se produire pour une le de raisons suivantes :

?	Entrées de Registre pointent vers un dossier images qui est supprimé ou est déplacé.
?	Entrées de Registre pointent vers une lettre de lecteur que n'est pas disponible, est déconnectée ou vers une lettre été a supprimée.
?	Votre lecteur de DVD ou CD-ROM ne fonctionne pas correctement ou le média d'installation que vous utilisez est défectueux.

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Important la section, la méthode ou la tâche contiennent les étapes qui indiquent à vous comment modifier le Registre. Problèmes graves peuvent se produire toutefois si vous modifiez de manière incorrecte le Registre. Vérifiez par conséquent que procède comme suit attentivement. Pour la protection ajoutée, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pouvez puis restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sur sauvegarder et comment sur restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

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Méthode 1

Si le dossier images n'est pas sur votre ordinateur, ajoutez un nouveau dossier qui est nommé image et remplacez le Registre pour que pointer vers le dossier images. Exécutez les procédures pour cela.

Note dans la mesure où plusieurs versions de Microsoft Windows existent, les procédures suivantes peuvent varier en fonction de votre ordinateur. S'ils consultent votre documentation de produit, consultez pour exécuter ces étapes.

1.	Cliquez sur Démarrer et double-cliquez sur document.
2.	Dans le menu Fichier, pointez sur Nouveau et cliquez sur Dossier.
3.	Typ My Pictures, Et puis appuie sur ENTRÉE sur nommer le nouveau dossier.
4.	Cliquez sur Démarrer,cliquez sur Exécuter, tapez regedit, Et vous puis cliquez sur OK.
5.	Développez la sous-clé de Registre suivante HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders
6.	Cliquez sur Shell Folders, cliquez avec le bouton droit sur image et puis cliquez sur Modifier.
7.	Dans la zone Données de la valeur, tapez le chemin d'accès du dossier images que vous avez ajouté à des étape 1 à 3 et puis cliquez sur OK. Peut par exemple être le chemin d'accès du dossier images une suivant : ? Images Documents\Mes C:\My ? Images \Mes documents\Mes C:\Documents et Your User Name Settings\ ? Images Documents\Mes %USERPROFILE%\Mes
8.	Développez la sous-clé de Registre suivante HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
9.	Cliquez sur User Shell Folders, cliquez avec le bouton droit sur image et puis cliquez sur Modifier.
10.	Dans la zone Données de la valeur, tapez le chemin d'accès du dossier images et puis cliquez sur OK.
11.	Développez la sous-clé de Registre suivante HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
12.	Cliquez sur User Shell Folders, cliquez avec le bouton droit sur image et puis cliquez sur Modifier.
13.	Dans la zone Données de la valeur, tapez le chemin d'accès du dossier images et puis cliquez sur OK.
14.	Quittez l'Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur.
15.	Installez Streets and Trips ou MapPoint.

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Méthode 2

Si n'est plus disponible, si est déconnectée ou si une lettre de lecteur a été supprimée, recherchez le Registre pour toutes les entrées qui pointent vers la lettre de lecteur incorrect. Modifiez ensuite les entrées vers la lettre de lecteur de votre lecteur de DVD ou CD-ROM. Exécutez les procédures pour cela :

1.	Cliquez sur Démarrer,cliquez sur Exécuter, tapez regedit, Et vous puis cliquez sur OK.
2.	Dans le menu Edition, cliquez sur Rechercher.
3.	Dans la zone Rechercher, tapez la lettre de lecteur que n'est plus disponible, qu'est déconnectée ou que la lettre a été supprimée et puis cliquez sur Find next. Tapez par exemple E:, Et vous puis cliquez sur Find next.
4.	Cliquez avec le bouton droit sur l'entrée trouvée et puis cliquez sur Modifier.
5.	Modifiez le texte dans la zone Données de la valeur afin qu'il ait la lettre de lecteur appropriée.
6.	Appuyez sur F3 pour trouver l'entrée suivante.
7.	Répétez des étapes 4 à 6 vous trouvez toutes les entrées jusqu'à ce que dans le registre qui doit être corrigé.
8.	Quitter Éditeur du registre redémarre votre ordinateur et installe alors Streets and Trips ou MapPoint.

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Méthode 3

Si votre lecteur de DVD ou CD-ROM ne fonctionne pas correctement ou si le média d'installation que vous utilisez est défectueux, procédez comme suit :

?	Si un lecteur différent de DVD ou CD-ROM est disponible, utilisez tout le lecteur pour installer Streets and Trips ou MapPoint.
?	Copiez les fichiers d'installation à partir du CD-ROM dans un dossier sur votre disque dur. Installez Streets and Trips ou MapPoint du dossier sur votre disque dur.
?	Si vous ne pouvez pas copier les fichiers d'installation sur votre disque dur, vérifiez que le lecteur de CD-ROM ou DVD peut copier des fichiers à partir d'un disque différent. Si le lecteur peut copier des fichiers à partir d'un disque différent sur votre disque dur, procurez-vous une nouvelle copie du support d'installation Streets and Trips ou MapPoint.

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