Help and Support

Numéro d'article: 894510 - Dernière mise à jour: mardi 30 octobre 2007 - Version: 2.4

Vous receviez un des trois messages d'erreur lorsque vous essayez d'installer Streets and Trips ou MapPoint

Sommaire

Agrandir tout | Réduire tout

Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer Microsoft Streets and Trips ou Microsoft MapPoint, un des messages d'erreur suivant peut s'afficher :
Installer erreur 1324 le chemin d'accès Mes images contient un caractère non valide.
Lecteur non valide erreur 1324 Drive_Letter
Erreur 1334: «le fichier AGENTANM.DLL n'a pas pu être installé car le fichier est introuvable dans le fichier CAB OSP1.CAB. Cela peut indiquer une erreur réseau, une erreur de lecture à partir CD-ROM ou d'un problème avec ce package.

Cause

Ce problème peut se produire pour des raisons suivantes :
  • Entrées de Registre pointent vers un dossier Mes images qui a été supprimé ou déplacé.
  • Entrées de Registre pointent vers une lettre de lecteur qui n'est pas disponible, est déconnectée ou a été supprimée.
  • Votre lecteur de CD-ROM ou de DVD ne fonctionne pas correctement ou le support d'installation que vous utilisez est défectueux.

Résolution

important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, les problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous que ces étapes avec soin. Pour ajouter une protection, sauvegarder le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre de Windows

Méthode 1

Si le dossier Mes images n'est pas sur votre ordinateur, ajouter un nouveau dossier est nommé Mes images et ensuite modifier le Registre pour pointer vers le dossier Mes images. Pour ce faire, procédez comme suit.

Remarque Étant donné que plusieurs versions de Microsoft Windows, les étapes suivantes peuvent différer sur votre ordinateur. Si tel est le cas, reportez-vous à votre documentation pour effectuer ces étapes.
  1. Cliquez sur Démarrer et double-cliquez sur Mes Documents .
  2. Dans le menu fichier , pointez sur Nouveau , puis cliquez sur dossier .
  3. Tapez Mes images et appuyez sur ENTRÉE pour nommer le nouveau dossier.
  4. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez regedit et cliquez sur OK .
  5. Développez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders
  6. Cliquez sur Shell Folders , cliquez avec le bouton droit sur Mes images et puis cliquez sur Modifier .
  7. Dans la zone données de la valeur , tapez le chemin du dossier Mes images vous ajouté dans les étapes 1 à 3, puis sur OK .

    Par exemple, le chemin du dossier Mes images peut être une des options suivantes :
    • C:\Mes documents\Mes images
    • C:\Documents and Settings\ Your_User_Name \Mes documents\Mes images
    • %USERPROFILE%\Mes documents\Mes images
  8. Développez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
  9. Cliquez sur User Shell Folders , cliquez avec le bouton droit sur Mes images et puis cliquez sur Modifier .
  10. Dans la zone données de la valeur , tapez le chemin du dossier Mes images, puis sur OK .
  11. Développez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
  12. Cliquez sur User Shell Folders , cliquez avec le bouton droit sur Mes images et puis cliquez sur Modifier .
  13. Dans la zone données de la valeur , tapez le chemin du dossier Mes images, puis sur OK .
  14. Quittez l'Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur.
  15. Installez Streets and Trips ou MapPoint.

Méthode 2

Si une lettre de lecteur n'est plus disponible, est déconnectée ou a été supprimée, recherchez le Registre pour toutes les entrées qui pointent vers la lettre de lecteur incorrect. Modifiez ensuite les entrées de la lettre de lecteur de votre lecteur de CD-ROM ou de DVD. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez regedit et cliquez sur OK .
  2. Dans le menu Edition , cliquez sur Rechercher .
  3. Dans la zone Rechercher , tapez la lettre de lecteur qui n'est plus disponible, est déconnectée ou a été supprimée et puis cliquez sur Suivant . Par exemple, tapez E: et puis cliquez sur Suivant .
  4. Cliquez avec le bouton droit sur l'entrée que vous trouvez et cliquez sur Modifier .
  5. Modifier le texte dans la zone données de la valeur afin qu'il ait la lettre de lecteur correcte.
  6. Appuyez sur F3 pour rechercher l'entrée suivante.
  7. Répétez les étapes 4 à 6 jusqu'à trouver toutes les entrées dans le Registre qui doit être corrigé.
  8. Quittez l'Éditeur du Registre, redémarrez votre ordinateur, puis installez Streets and Trips ou MapPoint.

Méthode 3

Si votre lecteur de CD-ROM ou de DVD ne fonctionne pas correctement ou le support d'installation que vous utilisez est défectueux, procédez comme suit :
  • Si un autre lecteur de CD ou de DVD est disponible, utilisez l'autre lecteur pour installer Streets and Trips ou MapPoint.
  • Copiez les fichiers d'installation à partir du CD-ROM dans un dossier sur votre disque dur. Installer Streets and Trips ou MapPoint dans le dossier sur votre disque dur.
  • Si vous ne peut pas copier les fichiers d'installation sur votre disque dur, vérifiez que le lecteur de CD-ROM ou de DVD pouvez copier des fichiers d'un autre disque. Si le lecteur pouvez copier des fichiers d'un disque différent sur votre disque dur, procurez-vous une nouvelle copie de la Streets and Trips ou MapPoint support d'installation.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft MapPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft MapPoint 2001 Standard Edition
  • Microsoft MapPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2002 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2001 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2003 Standard Edition
Mots-clés : 
kbmt kbtshoot kbprb KB894510 KbMtfr
Traduction automatiqueTraduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 894510  (http://support.microsoft.com/kb/894510/en-us/ )
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Traductions disponibles

 

Related Support Centers