Poderá receber uma das três mensagens de erro quando tenta instalar Streets Trips e MapPoint

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Sintomas

Quando tenta instalar o Microsoft Streets e Trips ou o Microsoft MapPoint, poderá receber uma das seguintes mensagens de erro:
Instalar erro 1324 O minhas imagens caminho contém um carácter inválido.
Unidade inválida erro 1324 Drive_Letter
Erro 1334: "O ficheiro AGENTANM.DLL poderia não ser instalado porque não é possível localizar o ficheiro no ficheiro CAB OSP1.CAB. Isto pode indicar um erro de rede, um erro ao ler a partir do CD-ROM ou um problema com este pacote.

Causa

Este problema poderá ocorrer por uma das seguintes razões:
  • Entradas de registo estão a apontar para uma pasta as minhas imagens que tenha sido eliminada ou movida.
  • Entradas de registo estão a apontar para uma letra de unidade que não está disponível, está desligada ou foi removida.
  • A unidade de DVD ou CD não está a funcionar correctamente ou o suporte de instalação que está a utilizar está danificado.

Resolução

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows

Método 1

Se a pasta as minhas imagens não está no computador, adicione uma nova pasta denominada as minhas imagens e, em seguida, alterar o registo para apontar para a pasta as minhas imagens. Para o fazer, siga estes passos.

Nota Uma vez que existem várias versões do Microsoft Windows, os seguintes passos podem ser diferentes no computador. Se forem, consulte a documentação do produto para concluir estes passos.
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique duas vezes nos meus documentos .
  2. No menu ficheiro , aponte para Novo e, em seguida, clique em pasta .
  3. Escreva As minhas imagens e, em seguida, prima ENTER para nome à pasta nova.
  4. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
  5. Expanda a seguinte subchave do registo:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders
  6. Clique em Pastas da shell , clique com o botão direito do rato nas minhas imagens e, em seguida, clique em Modificar .
  7. Na caixa dados do valor , escreva o caminho da pasta minhas imagens que tenha adicionado nos passos 1 a 3 e, em seguida, clique em OK .

    Por exemplo, o caminho da pasta as minhas imagens poderá ser um dos seguintes procedimentos:
    • C:\Os meus documentos\As minhas imagens
    • C:\Documents and Settings\ Your_User_Name imagens \Os Meus Documentos\My
    • %USERPROFILE%\Os meus documentos\As minhas imagens
  8. Expanda a seguinte subchave do registo:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
  9. Clique em Pastas do utilizador da shell , clique com o botão direito do rato nas minhas imagens e, em seguida, clique em Modificar .
  10. Na caixa dados do valor , escreva o caminho da pasta minhas imagens e, em seguida, clique em OK .
  11. Expanda a seguinte subchave do registo:
    HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
  12. Clique em Pastas do utilizador da shell , clique com o botão direito do rato nas minhas imagens e, em seguida, clique em Modificar .
  13. Na caixa dados do valor , escreva o caminho da pasta minhas imagens e, em seguida, clique em OK .
  14. Saia do Editor de registo e, em seguida, reinicie o computador.
  15. Instale Streets e Trips ou MapPoint.

Método 2

Se uma letra de unidade já não está disponível, está desligada ou ter sido removida, procure o registo para todas as entradas que apontam para a letra de unidade incorrecta. Em seguida, altere as entradas para a letra da unidade de DVD ou CD. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
  2. No menu Editar , clique em Localizar .
  3. Na caixa Localizar , escreva a letra da unidade que já não está disponível, está desligada ou foi removida e, em seguida, clique em Localizar seguinte . Por exemplo, escreva E: e, em seguida, clique em Localizar seguinte .
  4. Clique com o botão direito do rato a entrada que encontrará e, em seguida, clique em Modificar .
  5. Altere o texto na caixa dados do valor para que tenha a letra da unidade correcta.
  6. Prima F3 para localizar a entrada seguinte.
  7. Repita os passos 4 a 6 até encontrar todas as entradas de registo que tem de ser corrigido.
  8. Saia do Editor de registo, reinicie o computador e, em seguida, instalar Streets Trips e MapPoint.

Método 3

Se a unidade de DVD ou CD não está a funcionar correctamente ou o suporte de instalação que está a utilizar está danificado, siga estes passos:
  • Se existir uma unidade de DVD ou CD diferente, utilize a unidade para instalar Streets Trips e MapPoint.
  • Copie os ficheiros de instalação a partir do CD para uma pasta no disco rígido. Instalar Streets Trips e MapPoint da pasta no disco rígido.
  • Se não pode copiar os ficheiros de instalação para o disco rígido, certifique-se que a unidade de CD ou DVD pode copiar ficheiros de um disco diferente. Se a unidade de cópia ficheiros a partir de um disco diferente para o disco rígido, obtenha uma cópia nova do Streets e Trips ou MapPoint suporte de instalação.

Propriedades

Artigo: 894510 - Última revisão: 30 de outubro de 2007 - Revisão: 2.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft MapPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft MapPoint 2001 Standard Edition
  • Microsoft MapPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2002 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2001 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2003 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbprb KB894510 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 894510

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