文章編號: 894510 - 上次校閱: 2007年10月30日 - 版次: 2.4

當您嘗試安裝街道和旅遊或 MapPoint 時您可能會收到其中一個三個錯誤訊息

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徵狀

想安裝 Microsoft 街道和旅遊或 Microsoft MapPoint 時可能會收到下列錯誤訊息：
安裝錯誤 1324年我的圖片的路徑包含無效的字元。
錯誤 1324年無效的磁碟機 Drive_Letter
錯誤 1334年:"檔案 AGENTANM.DLL 無法安裝因為在封包檔 OSP1.CAB 中找不到檔案。這可能表示網路錯誤從光碟片或這個套件有問題讀取時發生錯誤。
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發生的原因

下列原因就可能發生這個問題：
  • 登錄項目會指向我的圖片] 資料夾已刪除或移動。
  • 登錄項目會指向磁碟機代號，就無法使用、 已中斷連線或已經移除。
  • 您的 DVD 或 CD 磁碟機無法正常運作，或您正在使用的安裝媒體故障。
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解決方案

重要這個區段、 方法或任務包含告訴您如何修改登錄的步驟。然而，如果您不當修改登錄，可能會發生嚴重的問題。因此，執行這些步驟時請務必小心。為加強保護，修改登錄之前，請務必將它備份起來。以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
322756? (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) 如何備份和還原在 Windows 登錄
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方法 1

如果 [我的圖片] 資料夾不在您的電腦上，加入新的資料夾，名為我的圖片，然後再變更登錄，以指向 [我的圖片] 資料夾。要這麼做，請您執行下列步驟。

附註 因為個幾個版本的 Microsoft Windows 下列步驟可能會在您的電腦上不同。如果他們是請參閱您的產品說明文件，以完成這些步驟。
  1. 按一下 [開始]，然後再按兩下 [我的文件。
  2. 在 [檔案] 功能表上指向 [新增]，然後按一下 [資料夾]。
  3. 輸入 我的圖片，然後按下 ENTER 以命名新的資料夾。
  4. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 regedit，然後按一下 [確定]]。
  5. 展開下列登錄子機碼：
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders
  6. 按一下 [資料夾] 命令介面，用滑鼠右鍵按一下 [我的圖片，然後再按一下 [修改。
  7. 在 數值資料] 方塊輸入您在步驟 1 到 3，所加入的 [我的圖片] 資料夾的路徑，然後按一下 [[確定]。

    比方說我的圖片] 資料夾的路徑可能下列其中一項：
    • C:\My Documents\My 圖片
    • C:\Documents 和 Settings\ Your_User_Name \My Documents\My 圖片
    • %USERPROFILE%\My Documents\My 圖片
  8. 展開下列登錄子機碼：
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
  9. 按一下 [使用者 Shell 資料夾、 用滑鼠右鍵按一下 [我的圖片，然後按一下 [修改]。
  10. 在 數值資料] 方塊輸入我的圖片] 資料夾的路徑，然後按一下 [[確定]。
  11. 展開下列登錄子機碼：
    HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
  12. 按一下 [使用者 Shell 資料夾、 用滑鼠右鍵按一下 [我的圖片，然後按一下 [修改]。
  13. 在 數值資料] 方塊輸入我的圖片] 資料夾的路徑，然後按一下 [[確定]。
  14. 結束 「 登錄編輯程式 」，然後重新啟動您的電腦。
  15. 安裝街道和旅遊或 MapPoint。
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方法 2

如果磁碟機代號已經無法使用、 已中斷連線或已經移除，搜尋登錄，以指向不正確的磁碟機代號的所有項目。然後，變更項目到 DVD 或 CD 磁碟機的磁碟機代號。要這麼做，請您執行下列步驟：
  1. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 regedit，然後按一下 [確定]]。
  2. 在 [編輯] 功能表上按一下 [尋找]。
  3. 在 [尋找目標] 方塊輸入磁碟機代號，已無法使用、 已中斷連線或已經移除，然後按一下 [尋找下一步]。比方說鍵入 E:，然後按一下 [尋找下一步。
  4. 您找到的項目上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [修改]。
  5. 使它具有正確的磁碟機代號，請變更 [數值資料] 方塊中的文字]。
  6. 請按 F3 尋找下一個項目。
  7. 重複步驟 4 到 6，直到您找到在登錄中，必須先修正的所有項目]。
  8. 結束 「 登錄編輯程式 」，重新啟動您的電腦並安裝街道和旅遊或 MapPoint。
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方法 3

如果您的 DVD 或 CD 磁碟機並未正確地正確運作，或您正在使用的安裝媒體是有瑕疵請依照下列步驟執行：
  • 如果使用不同的 DVD 或 CD 光碟機，使用其他磁碟機安裝街道和旅遊或 MapPoint。
  • 將安裝檔案從光碟複製到您的硬碟上的資料夾。安裝街道和旅遊或 MapPoint 從硬碟上的資料夾。
  • 如果您不能將安裝檔案複製到您的硬碟中，請確認 CD 或 DVD 光碟機可以從不同的光碟複製檔案。如果磁碟機可以從不同的光碟複製檔案到您的硬碟，取得一份新街道和旅遊或 MapPoint 安裝媒體。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft MapPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft MapPoint 2001 Standard Edition
  • Microsoft MapPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2002 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2001 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2003 Standard Edition
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關鍵字：?
kbmt kbtshoot kbprb KB894510 KbMtzh
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