Řešení problémů s Pharos použití IGP 500 zařízení a zařízení Navation GPS 168 Streets and Trips nebo MapPoint

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 894511 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

V Microsoft Streets and Trips nebo Microsoft MapPoint pokusíte nakonfigurovat zařízení Pharos použití IGP 500 nebo zařízení Navation GPS 168 nebo se pokusíte použít funkci GPS můžete zaznamenat následující chyby nebo problémy:
  • V produktu nebyl rozpoznán GPS.
  • Žádné modré světlo zapne při připojení zařízení GPS.
  • Zobrazí se následující chybová zpráva:
    Je-li zjištěn žádný přijímač gps. Ujistěte se, že gps je zapojen do komunikace (COM) portu počítače a žádný jiný program používá.
    Tuto zprávu obdržíte, i když máte GPS zařízení připojeno k počítači.
  • Zobrazí se následující chybová zpráva:
    Nelze vytvořit připojení k přijímač GPS pomocí zadaného portu. Zkontrolujte, zda že daný port není používán jiným programem a akci opakujte.

Řešení

Než začnete, zkontrolujte, zda jste nainstalovali standardní verze programu, verzi, která obsahuje GPS. Například nainstalovány ulic a Trips 2009 Standard, (nezahrnuje GPS) přes ulic a 2007 Trips (zahrnuje GPS). Tento typ instalace odstraní všechny GPS ovladače, které byly nainstalovány, protože standardní verze neobsahuje ovladače GPS.

Nezapomínejte, že zařízení Navation GPS 168 ani Pharos použití IGP 500 zařízení běží v systému Windows XP 64-bit Edition protože jsou kompatibilní s těmito systémy. Obě zařízení jsou kompatibilní se systémy Windows Vista 64 bit.

Chcete-li tento problém vyřešit, je třeba určit příčinu vydat v počítači. Chcete-li to provést, použijte následující metody v pořadí, ve kterém jsou předkládány.

Poznámka: Následující kroky jsou dlouhé. Je vhodné před zahájením tisku.

Metoda 1: Konfigurace a připojení zařízení GPS

Předběžné kroky

Před zahájením této metody připojte přímo k portu USB zařízení GPS. Nepoužívejte kabel USB (dlouhý kabel). Nepoužívejte žádné rozbočovače USB. Zařízení musí být přímo připojených k počítači, jak je znázorněno na následujícím obrázku.

Použití IGP pharos 500

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Pharos


Navation GPS 168

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Navation


Použití některých Pharos IGP 500 zařízení patří černé zařízení nebo že můžete přímo připojit k portu USB zařízení GPS. Je nutné otevřít obě strany zařízení GPS konektor a konektoru USB.

Konektor před

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Konektor před


Konektor po

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Konektor po

Hlavní kroky

Instalace ulic a Trips nebo MapPoint před připojením zařízení GPS v počítači. Chcete-li nakonfigurovat zařízení GPS správně, postupujte takto:
  1. Podle pokynů, které jsou součástí ulic a TRIPS nebo MapPoint instalaci programu. GPS připojit před instalací programu.
  2. Restartujte počítač.
  3. Připojte zařízení GPS do portu USB na vašem počítač.
    Poznámka: GPS zařízení připojte přímo k počítači, jak je znázorněno na obrázku. Pomocí kabelu USB nebo rozbočovači USB.
  4. Světlo na zařízení GPS osvětluje označuje, zda je zařízení správně připojeno. Na použití Pharos IGP 500 naleznete v modré světlo. Na Navation GPS 168 by osvětlení logo "Microsoft".

    Pharos zobrazení modrého světla (ve spodní části zařízení) při připojení

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Pharos světlo


    Navation zobrazující logo Microsoft osvětlená v bílé při připojení

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Navation světlo
  5. Jestliže nesvítí indikátor připojení, zkuste použít jiný port USB v počítači. Obvykle porty, které jsou umístěny na zadní straně počítače nejvhodnější.

    Pokud světlo stále není osvětlení, přejděte k metodě 7.

    Pokud osvětlení světlo, přejděte ke kroku 6.
  6. Start ulic a Trips nebo MapPoint.
  7. V Nástroje příkazGPSa klepněte na tlačítko Konfigurovat GPS Přijímač.
  8. V Porty k dispozici seznam všech dostupné porty com jsou uvedeny. Klepněte na tlačítko Skenování. Zařízení GPS v Porty k dispozici seznam jako Komunikace Port (COM xx) - Microsoft GPS zařízení nalezeno.
  9. V GPS Podokno, klepněte na tlačítko Sledování Pozice.
Inicializuje zařízení GPS. Pokud není zařízení GPS zjištěna, přejděte k metodě 2.

Metoda 2: Zkontrolujte, zda zařízení GPS obdrží jasný signál

Ujistěte se, zda váš přijímač GPS zapnutý, je připojen k počítači a je spuštěna na několik minut. Mnoho přijímače GPS musí provést počáteční vyhledávání, během kterého identifikovat satelitní signály a začít přijímat data. Hledání může vyžadovat až 14 minut.

Ujistěte se, že neexistují žádné překážky mezi přijímače GPS a obloha. Například pokud jsou uvnitř budovy uzavřeny vysoké budovy nebo v tunelu, může být váš přijímač GPS nelze získat jasný signál. Přijímač GPS vyžaduje signály z nejméně tří družic, i částečné zakrytí můžete zabránit přijímač správně.

Pokud můžete získat jasný signál, ale není zařízení GPS zjištěna, přejděte na metodu 3.

Metoda 3: Kontrola konfliktů

Jiná zařízení, které jsou aktuálně spuštěny v systému pravděpodobně v konfliktu s zařízení GPS. Zahrnují zařízení Bluetooth, hotsync zařízení, zařízení standardu HID a bezdrátové aircards. Může se zobrazit ikony těchto programů v oznamovací oblast na pravé straně hlavního panelu. Obvykle můžete tlačítkem ikony dočasně zakázat těchto zařízení. Pokud tato zařízení nelze zakázat, přejděte k metodě 4.

Metoda 4: Provedení čistého spuštění

  1. Klepněte na tlačítko Spustit, přejděte na příkaz Všechny programy, klepněte pravým tlačítkem myši Po spuštěnía klepněte na tlačítko Prozkoumat.
  2. Zkontrolujte složku po spuštění programů jako HotSync Manager, Bluetooth nebo emulátor sériových DeLorme.
  3. Pravým tlačítkem myši všechny instance těchto programů a vyberte Odstranit.
  4. Restartujte počítač a zkuste nakonfigurovat zařízení GPS.
Poznámka: Odstraněním zástupce těchto programů odeberete pouze ikonu. Program nebude odinstalován.

Další informace o provedení čistého spuštění v systému Windows XP nebo Windows Vista klepnutím na následující číslo článku:
331796Jak provést čisté spuštění počítače určit, zda jsou programy na pozadí narušuje hry nebo programu, který nyní používáte
Pokud není zařízení GPS zjištěn po čistém spuštění, přejděte k metodě 5.

Metoda 5: Zkontrolujte, zda jsou správně nainstalovány ovladače GPS

Pomocí Správce zařízení můžete zkontrolovat, zda jsou správně nainstalovány ovladače GPS.Chcete-li to provést, postupujte takto:
  1. Zavřít ulic a Trips nebo MapPoint.
  2. Přesvědčte se, zda je připojen GPS zařízení podle obrázků v metodě 1.
  3. Spusťte Správce zařízení.

    Chcete-li spustit Správce zařízení v systému Windows XP a starší verze, klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, Zadejte tento příkaz devmgmt.msca klepněte na tlačítko OK.

    Chcete-li spustit Správce zařízení v systému Windows Vista, klepněte na tlačítko Spustit
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Tlačítko Start
    a potom zadejte devmgmt.msc v Spustit hledání pole.
  4. Rozbalte položku v seznamu Porty (COM & LPT) v Správce zařízení.

    Pokud máte Pharos zařízení připojeno, měla by se zobrazit Microsoft USB GPS Port. Pokud máte Navation zařízení připojeno, měla by se zobrazit u-blox 5 GPS a Galileo přijímač. Na ukázku následující obrázek ukazuje obě zařízení připojeno.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Seznam portů


    Poznámka: Zavřít Správce zařízení ještě protože musíte přeinstalovat ovladače zařízení.
Pokud není uveden Správce zařízení Microsoft GPS Port nebo u-blox 5 GPS a Galileo přijímač, GPS ovladače pravděpodobně chybí nebo je nesprávně nainstalován. Žlutý vykřičník nebo vedle otazník Jiná zařízení pomocí sériového řadiče USB Označuje se také nejsou nainstalovány ovladače. Ovladače můžete nainstalovat pomocí disku produktu nebo stahování souborů z webového serveru výrobce.

Přeinstalovat ovladače z disku produktu

Chcete-li nainstalovat ovladače GPS pomocí produktu disku, postupujte takto:
  1. Vložte ulic a Trips nebo MapPoint DVD do jednotky DVD. Pokud budete vyzváni k instalaci programu nebo spustí program, zavřete všechna okna. Spusťte ulic a Trips nebo MapPoint.
  2. Pokud zařízení je nesprávně nainstalován, objeví se ve Správci zařízení pod Ostatní.
  3. Rozbalit Ostatní.
  4. Ve skupinovém rámečku COM nebo LPT oddíl, klepněte pravým tlačítkem na název zařízení, který má žluté značky.
  5. Vyberte Aktualizovat ovladač nebo Aktualizace ovladače.
    • V systému Windows XP vyberte Ne, nyní ne, klepněte na tlačítko Další, klepněte na tlačítko Instalovat ze seznamu či daného umístění (pro zkušené uživatele)a klepněte na tlačítko Další.
    • Vyberte v novější operační systém, jako je například systém Windows Vista Vyhledat ovladač v počítačia klepněte na tlačítko Další.
  6. Klepněte na tlačítko Procházeta vyhledejte následující složku:
    <DVD_ROM>: > \GPSDRVRS</DVD_ROM>
  7. Ve skupinovém rámečku Porty (Com & LPT), klepněte pravým tlačítkem na zařízení USB, který instalujete. Klepněte na tlačítko Aktualizace ovladačů.
  8. Klepněte na tlačítko Procházet software ovladače v počítačia pak přejděte do následující složky:
    <D></D>: \GPSDrvrs
    Poznámka: V této cestě <D></D> je písmeno jednotky DVD.
  9. Přezkoumá na zadní straně zařízení GPS a potom proveďte následující:
    • Pokud používáte zařízení Pharos, poklepejte na složku Pharos rozbalte složku 32bitové nebo 64bitové vhodné pro váš hardware (většina počítačů jsou 32 bitů) a klepněte na tlačítko OK.
    • Pomocí Navation zařízení, klepněte na tlačítko Navation složky a poté klepněte na OK.
  10. Klepněte na tlačítko Další.

Přeinstalovat ovladače z webu výrobce

Chcete-li nainstalovat GPS ovladače z webu výrobce, postupujte takto:
  1. Odpojení zařízení GPS.
  2. Klepněte na odkaz Windows na příslušné webové stránce stažení ovladačů GPS:
  3. Uložte soubor na plochu a spusťte jej z plochy.
  4. Restartujte počítač.
  5. Připojte zařízení GPS bez spuštění & Trips ulic nebo MapPoint. Pokud jsou nainstalovány ovladače GPS, zobrazí následující zpráva oznamovací oblast:
    Nový hardware je nainstalovaný & připraven k použití.
  6. Start ulic a Trips nebo MapPoint.

Konfigurace po instalaci GPS

Po instalaci nového ovladače GPS ve výrobku konfigurovat GPS takto:
  1. V Nástroje příkazGPSa klepněte na tlačítko Konfigurovat GPS Přijímač.
  2. V Porty k dispozici seznam všech dostupné porty COM jsou uvedeny. Klepněte na tlačítko Skenování.
    Poznámka: Zařízení GPS v Porty k dispozici seznam jako Komunikace Port (COM xx) - Microsoft GPS zařízení nalezeno.
  3. V podokně GPS Sledování Pozice.
Spustí se inicializovat zařízení GPS. Pokud není zařízení GPS zjištěna, přejděte k metodě 6.

Metoda 6: Upravit nastavení portu GPS

  1. Zavřete Streets and Trips.
  2. Ověřte, zda je kabel GPS připojena k příjemci a k počítači.
  3. Spusťte Správce zařízení.

    Chcete-li spustit Správce zařízení v systému Windows Vista, klepněte na tlačítko Spustit
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Tlačítko Start
    a potom zadejte devmgmt.msc v Spustit hledání pole.

    Chcete-li spustit Správce zařízení v systému Windows XP a starší verze, klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, Zadejte tento příkaz devmgmt.msca klepněte na tlačítko OK.
  4. V seznamu Správce zařízení rozbalte položku Porty (COM & LPT).
  5. Klepněte pravým tlačítkem myši Microsoft USB GPS Porta klepněte na tlačítko Vlastnosti.
  6. V Nastavení portu karta, klepněte na tlačítko 4800 v Bity za sekundu seznam.
  7. Klepněte na tlačítko Upřesnit.
  8. V dolní části okna v Číslo portu comp Vyberte buď port 8 nebo port 9.
  9. Klepněte na tlačítko OK dvakrát.
  10. Zavřete všechna okna a pak restartujte počítač.
Pokud problém přetrvává, zkuste jiný port. Chcete-li to provést, zopakujte kroky 1 až 9 této metody a vyberte port 12.

Pokud není zařízení GPS zjištěna, přejděte k metodě 7.

Metoda 7: Zkuste připojit k jinému počítači vaše GPS

Pokud je to možné, zkuste připojit zařízení GPS jiný počítač se systémem ulic a Trips nebo MapPoint Pokud jste například Chcete připojit zařízení GPS, přenosný počítač nainstalovat ulic a TRIPS nebo Doplňky MapPoint a zařízení GPS ve stolním počítači. Jestliže nelze zařízení GPS zjištěn v jiném počítači, bude pravděpodobně vadný hardware. Například může být vadný kabel zařízení a může být třeba nahradit.

Pharos použití IGP 500 zařízení je vadné, obraťte se na příjem náhradní zařízení na 1-888-742-7678 Pharos. Další informace o tom, jak podat žádost o podporu Pharos na webu Pharos:
http://pharos.custhelp.com
Poznámka: Pharos je třetí stranou, která má své vlastní procesy a postupy pro náhradní zařízení. Pharos potřebovat původní doklad o nákupu náhradní zpracovat.

168 Navation GPS zařízení nefunguje v jiném počítači, obraťte se na technickou podporu společnosti. To provedete naleznete na následujícím webu:
http://support.microsoft.com/select/default.aspx?target=assistance&C1=507&
Společnost Microsoft poskytuje informací o získání technické podpory. Tyto kontaktní informace se mohou bez upozornění změnit. Společnost Microsoft nezaručuje přesnost kontaktních informací.

Produkty třetích stran popisované v tomto článku vyrábějí společnosti, které jsou nezávislé na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.

Vlastnosti

ID článku: 894511 - Poslední aktualizace: 8. května 2012 - Revize: 7.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Autoroute 2007
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2007
  • Microsoft Streets & Trips 2007 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2006
  • Microsoft Streets & Trips 2005 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2011 GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2010 GPS Locator
Klíčová slova: 
dftsdahomeportal kbtshoot kbprb kbmt KB894511 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:894511

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com